Conceptul de "imagine" (imaginea în limba engleză, din Imago latină - imagine, asemănare, metaforă, icoană) a fost formată și dezvoltată de-a lungul mai multor secole. Importanța deosebită a imaginii a stimulat cercetări ample pe această temă. În literatura străină, primul apel la problema imaginii în ...
înțelegerea lui datează din anii 50-60. XX secol. De exemplu, în 1961 la Londra, a publicat una dintre primele cărți pe această temă, intitulat „Imagine“ din pen-ul istoricului american și sociologul Daniel Boorstin. Termenul a fost introdus în circulație științifică încă din anii 1950. economistul K. Boulding.
Celebrul sociolog american E. Hoffmann, în cartea sa "Reprezentând pe sine în fața altora în viața de zi cu zi", numește imaginea "arta de a controla impresiile".
Există definiții care sunt date ca parte a științei relațiilor publice „imagine - este o reflectare a modului în care una sau alta parte a publicului percepe un subiect de PR-campanie (o imagine stabilă a subiectului în mintea publicului“ (G. Marconi) „Imagine -. Această afirmație poziție (ideală), și anume, astfel încât un plan de persoană sau organizație și intenționează să promoveze (în avans) în grupurile țintă „(AN Chumikov, Bocharov MP).
Image - destul de simplist, dar în același timp, o imagine mentală stabilă, bazată pe generalizarea experienței personale, noțiuni preconcepute, străduindu-se să înțeleagă rapid sensul și esența fenomenului. El are o influență certă asupra emoțiilor, comportamentul și atitudinile individului sau a grupurilor și, în consecință, privind preferințele și alegerile lor. Una dintre caracteristicile sale importante este stereotipurile.
Să numim caracteristicile generale ale imaginii ca imagine mentală [1]:
a) obiectul ideal care apare în mintea oamenilor; nu este supusă măsurării directe, ea poate fi evaluată numai pe baza relațiilor manifestate în comunicare, activitate, alegere. Prin urmare, atunci când este creat, este necesar să se monitorizeze și să se studieze reacțiile la acesta.
b) trebuie să fie holistică și consistentă, în concordanță cu reprezentările generalizate fără echivoc.
c) Ca educație ideală, imaginea este instabilă, în mod constant trebuie să fie "susținută" cu diferite acțiuni PR.
d) Ca stereotip, trebuie să conțină un număr limitat de componente, complexitatea designului va interfera numai cu percepția sa și, în consecință, va face ca raportul cu acesta să fie ambiguu.
e) Imaginea, deși este o imagine iluzorie, trebuie totuși să fie într-o anumită măsură realistă, o înfrumusețare explicită a virtuților va duce la o scădere a încrederii.
f) Trebuie să fie pragmatic, adică se axează pe o serie limitată de sarcini care corespund obiectivelor organizației sau specificului situației actuale de dezvoltare a acesteia.
g) O imagine eficientă trebuie să aibă proprietatea variabilității. Designul absolut "rigid și neschimbat" este inacceptabil, situația traducerii imaginilor este întotdeauna dinamică, poate fi necesar să se facă ajustări.
h) Trebuie să evocă un răspuns emoțional puternic.
AD Krivonosov, O.G. Filatov și MA Shishkin pentru înțelegere imagine - imagine generată în mod specific de PR subiect (persoană, corporație), se alocă o valoare anumite caracteristici, concepute pentru a oferi un impact emoțional și psihologic asupra unui grup țintă specific al publicului [2].
Când se formează o imagine, trebuie să se vizualizeze în mod clar ce imagine se creează. Pentru aceasta este necesar să se ia în considerare tipologia imaginii, dezvoltată pe baza unor motive generale și speciale privind criteriile de similitudine și diferență:
- colorarea emoțională a imaginii: o imagine pozitivă sau negativă (în principal formată în politică de către adversari);
- obiectivitate: o imagine naturală, apărută spontan sau artificial, creată special;
Datorită faptului că imaginea este o imagine special formată a subiectului PR, adică persoană sau corporație, disting două dintre soiurile principale - imaginea personală și imaginea corporativă. Individul, la rândul său, poate avea trei tipuri: imaginea de sine, imaginea percepută și imaginea cerută, iar corporația poate fi externă și internă. Dar chiar și această tipologie a imaginii nu sa terminat. Fiecare teoretician și practicant, în virtutea naturii activității sale, poate distinge anumite tipuri de imagine.
Atunci când vorbesc despre imaginea unei persoane, ei spun:
- imaginea mediului (ceea ce arată biroul, biroul, mașina);
- imaginea materializată (obiecte pe care le-a creat și le folosește: o scrisoare scrisă, o carte de vizită, cadouri și flori pe care le deține);
- imaginea verbală (modul său de a vorbi și de a scrie);
- imaginea cinetică (mijloace non-verbale de comunicare: gesturi, expresii faciale și mișcări ale corpului);
- imagine obișnuită (include costum, coafură, accesorii etc.);
- imagine de fundal (aceasta este informația pe care oamenii nu o primește de la noi înșine, ci din afară: de la mass-media, de la "cuvântul din gură" și de la alte surse).
Unii oameni de știință consideră conceptul de "imagine" numai în raport cu organizația. De exemplu, F. Kotler definește imaginea ca "percepția societății sau a bunurilor sale de către societate" [3].
2) relațiile cu organizația ca o reflectare a imaginii corporative.
Acesta din urmă este, de asemenea, luat în considerare din punctul de vedere al reputației sale, care reflectă evaluarea generală a organizației de către persoanele și structurile asociate acesteia. Cu alte cuvinte, imaginea organizației constă într-o serie de stimuli vizuali, precum și conștientizarea organizației și a atitudinii față de ea.
Primul factor este evident. Nevoia de a menține gradul de conștientizare a clientului a numelui său de la firme, cum ar fi „Ruby“ sau produse „Hero“ sunt proiectate pentru o perioadă relativ lungă, mai mare decât cea a „Baltika“ și „Pepsi“, ale căror produse au un ciclu de cumpărare foarte scurt.
1) asigurarea recunoașterii imaginii organizației, conștientizarea partenerilor de afaceri potențiali în legătură cu aceasta;
2) dezvoltarea unei relații cu organizația: crearea, îmbunătățirea, păstrarea, modificarea sau schimbarea atitudinii publicului țintă față de aceasta.
Cu toate acestea, există o treime - pentru a facilita crearea unei intenții de a face o achiziție, dacă atitudinea față de marcă este caracterizată printr-un grad ridicat de implicare.
Articole similare
-
Organizarea de reparații curente de locuințe - rezumat, curs, diplomă
-
Schimbul de proiecte de curs și de diplomă (scris la teză, teză, cursuri_6
-
Lucrul la proiectul de curs și organizarea implementării sale - stadopedia
Trimiteți-le prietenilor: