Garanții și condiții
Ce ar trebui să fac în cazul în care există probleme cu lucrabilitatea bunurilor?
Nu sunt cazuri de garanție
Ne-ar dori să atragă atenția asupra faptului că, în conformitate cu legea privind protecția consumatorilor și a altor reglementări care reglementează problemele de garanție, garanție nu acoperă:
Garanția noastră nu se aplică cazurilor de incompatibilitate a echipamentului achiziționat și a echipamentului cumpărătorului. Suntem responsabili numai pentru operarea corectă a fiecărui element de mărfuri separat. Compania nu este responsabilă pentru siguranța datelor pe suporturi digitale supuse reparării sau înlocuirii în condiții de garanție.
Nu suntem responsabili pentru calitatea funcționării în comun a componentelor, cu excepția cazului în care calculatorul a fost asamblat.
Pentru a accelera procesul și a evita problemele atunci când solicitați o garanție, aduceți la dumneavoastră următoarele documente:
Pașaport sau alt document de identitate (inclusiv pașaportul marinar). Veți avea nevoie de aceasta în cazul restituirii bunurilor.
Document care confirmă achiziționarea de bunuri.
Garanție (dacă este inclus în pachet).
Bunurile în sine în configurația maximă posibilă.
Atenție vă rog! Produsele care necesită un pericol de incendiu realimentare cu combustibil (gaz, benzină, etc.) sunt acceptate supuse îndepărtării sale complet de pe navă sau containerul în care este conținut în serviciu numai.
Care este perioada de garanție a mărfurilor?
1. Produse complexe din punct de vedere tehnic.
Lista produselor complexe din punct de vedere tehnic
- Dacă ați solicitat un produs defect în primele 14 zile de la data achiziționării, putem să atribuiți un control suplimentar de calitate de până la 21 de zile sau să înlocuiți bunurile în momentul solicitării. Decizia este luată de specialiștii departamentului de garanție.
- Dacă ați solicitat un produs defect după 14 zile de la data achiziționării, vom lua bunurile pentru reparații de până la 45 de zile.
- Dacă ați solicitat un produs defect în perioada de garanție, putem aloca un control suplimentar al calității timp de până la 21 de zile sau puteți înlocui bunurile în momentul solicitării. Decizia este luată de specialiștii departamentului de garanție.
De asemenea, pentru anumite produse, serviciul Hot Swap este disponibil la cerere. Funcționează numai cu respectarea deplină a regulilor de furnizare a serviciilor.
Cum pot afla rezultatele inspecției sau reparării bunurilor?
Dacă nu veniți cu un produs bun, puteți utiliza serviciul MoneyBack. Funcționează numai cu respectarea deplină a regulilor de furnizare a serviciilor.
Dispoziție generală privind returnarea bunurilor din grupul de piese auto
Dispoziții generale pentru returnarea echipamentelor de încălzire a apei cu gaz
Dispozițiile generale privind achiziționarea și returnarea bunurilor din grupul "Bunuri pentru adulți"
Caracteristicile returnării bunurilor de bună calitate ale materialelor de construcție și de finisare
Dacă aveți încă întrebări, contactați-ne și obțineți ajutorul specialiștilor noștri.
Vreți să vă plângeți de activitatea departamentului de garanție sau să lăsați o propunere de îmbunătățire a serviciilor noastre? Utilizați sistemul de feedback și sugestii.
Articole similare
Trimiteți-le prietenilor: