Fig. 2.1. Subsistem animat gestionat:
Nevoile de turiști - o caracteristică de calitate a unei condiții a turistului înainte de a comite de a călători care exprimă (conștient sau inconștient), dorința lui de a schimba această stare de bine pentru partea sa, de exemplu, a restabili puterea fizică, găsi liniștea sufletească și de liniște, face noi prieteni, se încadrează în dragoste, pentru a primi încărcătură emoțională , plăcerea estetică etc.
Satisfacția de mediu ospitalitate turistică - o caracteristică de calitate a stării sale după călătoria (vacanță), o caracteristică a completitudinii atinge scopurile conștiente și inconștiente de călătorie cu reducere la poziția sa personală și percepția mediului, calitatea, costul (valoarea) a vieții, siguranța, calitatea serviciilor, ospitalitate. Cu alte cuvinte, un turist și are nevoie de o satisfacție turistică este caracteristic, respectiv, de intrare de stat și mediul turistic ospitalitate de evacuare.
Complexul natural este o combinație interconectată și interdependentă de obiecte și fenomene naturale, este o resursă și o condiție pentru satisfacerea nevoilor turiștilor. Complexul natural este utilizat activ în activitățile de animație.
complex cultural și istoric - un set de valori culturale și istorice tangibile și intangibile sunt concentrate în mediul unui complex turistic (cazare și servicii turistice spațiu) implicate animatori într-o anumită măsură, și forma în procesul de satisfacerea nevoilor turiștilor în cunoaștere, plăcerea estetică și confort și etc. Baza materială a activității de animație este reprezentată de sistemele tehnice de animație ale infrastructurii de agrement a complexului turistic. Însoțitorii produce, colectează, stochează și oferă o gamă largă de servicii de animație turiștilor într-un efort de a oferi servicii de înaltă calitate.
călătorie turistică satisfacție, petrecere a timpului liber este determinată de trei factori majori de interdependente și interdependente: 1) un sentiment de împlinire a dorințelor, vise, speranțe (destinație de călătorie); 2) un sentiment de confort în mediul ospitalității; 3) un sentiment de securitate al mediului ospitalității. Hotel animația își aduce contribuția semnificativă la îndeplinirea tuturor acestor trei condiții pentru transformarea pozitivă a nevoilor de satisfacție, folosind toate sistemele menționate de mediul ospitalității. Confortul de siguranță la oaspete vine atunci când începe să simtă atmosfera prietenoasă în jurul lui și alții în hotel. Acest lucru se realizează prin eforturile și munca abil de animatori - cred despre adaptive efectul de levier și de stabilizare caracteristici de animație: Funcția adaptivă vă permite să mergeți din mediul de zi cu zi pentru, petrecere a timpului liber liber (relaxat, confortabil); stabilizarea funcției creează emoții pozitive și stabilitate mentală, care este sentimentul de bază al confortului de siguranță. Comunicarea prietenoasă zilnică și participarea la programe de animație cu animatori completează procesul de formare a unui mediu confortabil și sigur de ospitalitate.
programe de animație pe tot parcursul perioadei de ședere a turiștilor în hotel, folosind alte tipuri de animație și de animație, trebuie să se asigure că primul factor și satisfacția: un sentiment de împlinire a dorințelor, viselor, scopul călătoriei - să declare public înșiși turistic conștient, și în mod ideal subconstient. Identificarea treptată a acestora este cea mai înaltă calificare a animatorului hotelului. animatorii hotelului trebuie să folosească cu pricepere și în mod eficient resursele climatice, culturale și istorice ale mediului extern complex turistic și a resurselor logistice interne pentru a gestiona procesul de transformare a nevoilor turiștilor în satisfacție în ceea ce privește informațiile, de mediu, estetică, confort intelectual, mental, fizic și plăcere. Oricum, acest lucru conduce turkompleksa personal nu numai un succes moral, ci comercial.
Pentru a pune în aplicare o astfel de activități eficiente de animație au nevoie de trei componente: 1) bazei tehnico-materiale, în principal pentru activități sportive și recreative și de divertisment, 2) conceptul de activități de animație hotelului, cu aplicarea unor programe de animație și tehnici standard de adaptare la grupuri și personalități reale, 3) și talentați animatori care sunt capabili să traducă acest concept și aceste programe, tehnici în practică. Rolul central și coloana vertebrală în acest trio trebuie să efectueze (figura 2.2), manager de animație (în hoteluri mari, manager majore de animație), gestionarea unui personal de animatori talentați și indirect, să guverneze (prin intermediul directorului tehnic) personalul de service tehnic obiecte și echipamente, precum și angajați ai altor servicii de animație , într-un fel sau altul implicat în serviciul de animație al turiștilor.
Trimiteți-le prietenilor: