Mulți proprietari de afaceri încă se întreabă - grup sau pagină? Ce este mai bine pentru o prezență Facebook? De fapt, alegerea este simplă - este de dorit să creați atât un grup, cât și o pagină.
Pagina Facebook și grupul Facebook pentru afaceri
Câte marci mari vă puteți numi care nu sunt încă pe Facebook? Nu prea mult, nu-i așa? Astăzi, majoritatea companiilor, chiar și cele mai mici întreprinderi, au o pagină Facebook.
Dar cu ce ne vor ajuta grupurile? Despre totul în ordine.
Multe branduri utilizează grupuri Facebook:
- Să comunice echipa de angajați
- Pentru feedback-ul clientului
- Pentru a schimba idei
- Pentru efectul "cuvântului din gură"
Există și alte motive.
Pe pagini, administratorul comunica, de regulă, cu abonații în numele companiei, ascunzând sub "numele paginii", în timp ce grupurile sugerează o conversație mai intimă în care utilizatorul vede imediat cu cine lucrează.
Grupurile au implementat o destul de bună funcționalitate. În plus față de publicații, există o căutare încorporată, partajarea de fișiere, moderarea convenabilă.
Există trei tipuri de grupuri:
Alege opțiunea care este cea mai potrivită pentru tine.
Bannerul (capacul) de sus poate afișa sigla mărcii dvs. Dacă nu încărcați un banner, în locul acestuia vor fi afișate fotografiile de profil ale membrilor grupului.
Un exemplu de înregistrare a grupului nostru Feysbukoved:
Versiunea standard a designului grupului, fără un banner:
Bannerul este clar mai bun, nu?
Spre deosebire de pagini, puteți căuta conținutul din grupul Facebook. De exemplu, dacă ați văzut anterior o discuție despre un eveniment viitoare și doriți să vă conectați la această discuție, atunci este suficient să căutați pur și simplu numele evenimentului în linia de căutare corespunzătoare.
Funcția de căutare este localizată în colțul din dreapta sus al grupului, chiar sub banner.
Alte instrumente ale grupului:
- măsuri
- fișiere
- Notificări (activitatea utilizatorilor dintr-un grup)
Fișierele pot fi descărcate gratuit nu numai de administratori, ci și de toți membrii grupului. Desigur, fișierele mari nu pot fi schimbate, dar până la 25 mb (de exemplu, documente PDF sau arhive mici) - destul.
După cum puteți vedea, instrumentele din grupurile Facebook sunt destul de bune, dar există și motive mai importante pentru a folosi grupurile pentru afaceri.
Șapte motive pentru utilizarea grupurilor Facebook pentru afaceri
1. Strângeți oameni după interese
Să presupunem că afacerea dvs. oferă mai multe produse sau servicii diferite. Aceste produse sau servicii pot provoca discuții active între oameni. Cereți să vă alăturați unui astfel de grup, să adresați întrebări, să creați subiecte de discuție, să întrebați problemele companiei dvs. și să oferiți o căutare comună a soluțiilor.
Concluzie. cu dezvoltarea discuțiilor, participanții pot invita prietenii să se alăture conversației. Și acest lucru, la rândul său, potențiali clienți potențiali sau fani ai brandului.
2. Dezvoltați relațiile cu fanii mărcii
Aveți clienți care vă recomandă pe dvs. și produsele dvs. altora? Aceasta este cea mai valoroasă resursă.
Concluzie. încuraja fanii brandului să vorbească despre compania dvs., să răspundă la întrebările celorlalți. Efectul pozitiv nu vă va face să așteptați!
3. Schimbați ideile cu membrii echipei-cheie
Dacă compania dvs. lucrează la un proiect mare, coordonarea acțiunilor prin e-mail sau într-o cameră de chat poate fi destul de obositoare. În acest caz, grupurile sunt o descoperire reală. Pentru fiecare proiect / subproiect, puteți crea un grup separat cu setările de confidențialitate necesare pentru comunicarea participanților.
Concluzie. Coordonați afacerea dvs. fără a părăsi Facebook.
Schimbul de idei, rezolvarea problemelor, partajarea fișierelor. În plus, utilizatorii nu trebuie să se înregistreze pe servicii necunoscute și să meargă undeva de pe Facebook preferat.
Concluzie. platformă simplă și gratuită de asistență pentru clienți.
Membrii grupului vor primi actualizări în feedul de știri. În plus, fiecare grup are un contor de actualizare.
Concluzie. o mai bună implicare decât pe pagini.
6. Este mai probabil ca membrii grupului să împărtășească informațiile de contact
Puteți configura grupul astfel încât niciun membru să nu poată invita alți utilizatori fără cunoștințele administratorului. Scopul principal al grupurilor este de a stabili legături mai strânse între utilizatori, uniți de un singur interes.
În timp, puteți constata că membrii grupului nu se tem să schimbe informațiile de contact între ele.
Concluzie. legături strânse, schimb de informații de contact.
Concluzie. O alternativă puternică la forumuri fără a părăsi Facebook.
Sfaturi pentru utilizarea grupurilor Facebook
Grupurile pot deveni un instrument puternic de marketing care poate crește gradul de conștientizare a mărcii și poate oferi un format de comunicare mai de încredere participanților și clienților.
- Aveți vreo experiență de lucru cu grupurile? Ca membru sau administrator?
- Cum folosiți grupurile pentru afacerea dvs.?
- Ați învățat ceva nou pentru dvs. din acest articol?
Dacă v-ați plăcut acest post și doriți să aflați mai multe despre grupuri și alte instrumente Facebook - nu ezitați să vă alăturați grupului nostru de studiu Facebook.
Articole similare
-
Cum de a scrie un plan de afaceri pentru un ghid de călătorie Ghid metodic pentru antreprenori Autor
Trimiteți-le prietenilor: