Ce este sindromul Burnout
Acest sindrom arată efectul prin faptul că o persoană își scurge forța fizică și mentală. Cel mai adesea acest lucru se întâmplă pe sol de producție. Simptomele acestei boli sunt după cum urmează:
- oboseală constantă;
- slăbiciune;
- dureri de cap;
- timpul de somn scăzut;
- încearcă să scape de oameni și responsabilitate;
- manifestări frecvente ale furiei;
- întârzierea zilnică;
- dorința constantă de a dormi;
- pierderea credinței în sine;
- o stare proastă.
Cauzele sindromului epuizării emoționale sunt multe. Cele mai multe dintre ele sunt legate de profesie. Printre cauzele pot fi identificate următoarele, cele mai frecvente:
- activitatea monotonă;
- salarii mici;
- sentiment de inutilitate;
- critici nerezonabile din partea autorităților sau a angajaților.
Sindromul afectează cel mai adesea persoanele care lucrează cu alte persoane:
- personalul spitalului;
- profesori;
- industria serviciilor, etc.
Dezvoltarea bolii constă în câteva etape ascunse:
- Simptomele bolii nu sunt respectate. Stresul constant necesită energie, dar acest lucru nu afectează performanța.
- Începeți să manifestați semnele inițiale ale sindromului: o scădere a duratei somnului și o scădere a entuziasmului pentru muncă.
- Devine mai greu să reușești să faci munca la timp, concentrarea se pierde.
- Stresul permanent duce la o deteriorare a sănătății fizice: scăderea imunității, plângerile împotriva lui și a altor persoane, certuri frecvente cu colegii.
- Această etapă se caracterizează printr-o pierdere puternică de forță și instabilitate emoțională.
Cea mai eficientă modalitate de a descoperi începutul sau consecințele acestui sindrom este printr-un test dezvoltat de VV Boyko.
Cine este testul?
Deoarece cauza principală a acestui sindrom - locul de muncă, apoi să identifice și să se ocupe de ea, în primul rând persoanelor angajate într-o activitate monotonă. Cu toate acestea, nu neglijați acest test și persoanele care nu sunt angajate în muncă monotonă, cum ar fi scriitori, artiști și persoane fizice, a căror activitate profesională este legată de arta.
Ce este testul lui Boyko?
Acest test reprezintă 84 de întrebări. pentru fiecare dintre acestea, o persoană ar trebui să dea un răspuns pozitiv sau negativ. În funcție de răspuns, subiectul primește un anumit număr de puncte. Numărul de puncte pentru fiecare întrebare este indicat în "cheia". Calculul se efectuează cu ajutorul unei scheme complicate. Numărul de puncte pentru fiecare întrebare este determinat în funcție de gravitatea ei.
- Dezavantajele asociate organizării la locul de muncă mă fac nervoase și tensionate.
- Activitățile mele profesionale se potrivesc acum, la fel ca la început.
- Am ales profesia greșită.
- Productivitatea mea a scăzut.
- Modul în care lucrez cu partenerii în cea mai mare parte depinde de starea mea de spirit.
- Nu pot schimba bunăstarea partenerului meu.
- Venind de la muncă, trebuie să mă distanțez de oameni pentru câteva ore.
- Când există semne de oboseală sau de tensiune, încerc să scap de partener cât mai curând posibil și să-i rezolv problema mai rapid, dar mai puțin calitativ.
- În opinia mea, partenerul nu primește de la mine ceea ce ar trebui să-i dau în conformitate cu profesia lui.
- În timpul programului de lucru, emoțiile mele sunt mai puțin vizibile decât în alte momente.
- Mi-am pierdut puterea din cauza problemelor oamenilor cu care lucrez.
- Stresul cauzat de muncă afectează în mod negativ somnul meu.
- Sunt foarte stresat când lucrez cu partenerii.
- Nu există satisfacție prin colaborarea cu partenerii.
- La prima ocazie, mi-aș schimba cariera.
- Adesea mă deranjez, pentru că nu-mi pot îndeplini îndatoririle de serviciu.
- O stare proastă nu afectează niciodată interacțiunea cu oamenii.
- Sunt foarte supărat când relațiile cu o persoană legată de munca mea nu sunt foarte bune.
- Oboseala datorată activităților profesionale, nu permite să vorbesc în mod normal acasă.
- Adesea lucrez cu clientul mai puțin decât am nevoie, din cauza lipsei de timp sau efort.
- Se întâmplă că chiar și situațiile obișnuite de lucru legate de comunicare irită.
- Nu mă deranjează dacă un partener face plângeri bine întemeiate.
- Datorită comunicării frecvente cu partenerii, încerc acum să evit contactul cu oamenii.
- Când îmi amintesc oamenii legați de muncă, starea mea de spirit este în declin.
- Petrec o mulțime de energie, în conflict cu colegii.
- Este foarte dificil pentru mine să stabilesc sau să mențin contacte cu persoane legate de activități profesionale.
- La locul de muncă există o situație complicată.
- De multe ori îmi fac griji pentru viitorul meu în funcție.
- Întâlnirea cu o persoană neplăcută legată de muncă, încerc să comunic mai puțin cu el.
- Când comunic cu colegii, încerc să nu fac fapte bune împotriva lor, astfel încât mai târziu să nu pot obține răul de la ei.
- Comunic cu membrii familiei despre muncă fără constrângere sau stres.
- Se întâmplă ca emoțiile să interfereze cu munca lor.
- Uneori mi se pare că clientul trebuie să fie mai receptiv, dar nu reușesc.
- Am grijă de lucru.
- Indiferent cât de mult acordați atenție colegilor, veți obține tot mai puțin.
- Gândindu-mă la muncă, mă simt mai rău.
- Sunt într-o relație normală cu șeful.
- Dacă văd că munca mea este utilă oamenilor - sunt fericită.
- Activitatea de lucru se termină, de obicei, fără succes.
- Unele aspecte ale vieții mele profesionale mă fac să pierd inima.
- Se întâmplă că este mai dificil decât de obicei stabilirea de contacte.
- Împărtășesc partenerii de afaceri mai rău decât de obicei.
- Datorită opririi la locul de muncă, reduc interacțiunea cu persoanele apropiate.
- Încerc să aflu despre client, chiar și ceea ce nu ajută la lucrul cu el.
- Cel mai adesea vin să lucrez într-o poziție înaltă.
- Se întâmplă că trebuie să interacționezi cu partenerii, fără suflet.
- Se întâmplă că, la locul de muncă, intru în contact cu oameni atât de neplăcuți încât vreau automat să-i urez rău.
- Comunicând cu un partener care nu mă place, mă face să mă simt mai rău.
- De lucru, adesea mă încurc atât fizic, cât și psihic.
- Succesul în munca profesională îmi dă puterea de a continua.
- Sunt într-o situație disperată la locul de muncă.
- Lucrarea mi-a adus o neliniște constantă.
- În acest an, am primit plângeri din partea partenerilor.
- Nervii mei sunt sigure, doar pentru că încerc să nu-mi fac griji pentru parteneri.
- De la serviciu am emoții negative.
- Uneori trebuie să te obligi să lucrezi.
- Răspunsul meu la clienți a început să scadă cu timpul.
- Nu-mi pierd nervii datorită muncii, pentru a nu-mi deteriora sănătatea.
- Se întâmplă ca, înainte de lucru, să te distanți de orice.
- După ce am petrecut o zi lucrătoare în tensiune, vin acasă cu stare de rău.
- Aproape toți oamenii legați de mine muncesc din greu să lucreze.
- Se întâmplă că munca mea nu corespunde așteptărilor.
- Cred că nu am norocul cu munca.
- În curând voi fi complet disperat din cauza problemelor la locul de muncă.
- Se întâmplă să fac lucruri cu clienții mei, pe care nu le-aș dori pentru mine.
- Partenerii care încearcă să obțină mai multă atenție merită condamnare.
- Venind de la muncă, nu fac treburi casnice, pentru că nu am puterea.
- Aș dori ca ziua de lucru să se încheie mai devreme.
- Sentimentele partenerilor și chiar îmi pasă.
- Când lucrez cu oameni, blochez peretele de protecție, care nu permite emiterea de emoții negative.
- Mă așteptam să lucrez mai mult cu oamenii.
- Pentru a restabili forța, trebuie să folosesc medicamente.
- În majoritatea cazurilor, ziua de lucru trece neobservată.
- Aș dori să lucrez mai eficient, dar circumstanțele nu permit să se facă.
- Mă simt bine la locul de muncă.
- Lucrarea mă face nervoasă.
- Cu unii oameni la serviciu, nu aș vrea să mă mai văd unul pe celălalt.
- Îmi plac colegii care se dedică oamenilor, punându-și afacerile înapoi.
- Faptul că sunt obosită la locul de muncă nu mă împiedică să comunic cu familia mea.
- Dacă este posibil, încerc să petrec mai puțin timp pe partener.
- Uneori, sunt frustrat la persoanele legate de munca mea.
- Interesul pentru profesie, odată cu trecerea timpului.
- Cu cât muncesc mai mult, cu atât mai mult devin abilitățile mele.
- Eficiența mea scade când lucrezi cu oamenii.
Criterii de evaluare
Folosind "cheia", este necesar să se calculeze:
- Numărul de puncte pentru simptomele acestui sindrom. Totalul simptomelor 12. Numărul de puncte pentru fiecare întrebare este în paranteze. Punctele scrise ale fiecărui sindrom sunt prezentate ulterior.
- Numărul de puncte pentru toate fazele.
- Numărul de puncte pentru toate simptomele și pentru a găsi valoarea finală a acestui sindrom.
Acest test vă permite să determinați toate cele trei faze ale sindromului de arsură emoțională. Cu acest test, puteți determina fiecare dintre ele. Simptomele detectate pot dezvălui un test pentru diferite faze:
- Experiența prea tare despre circumstanțele care afectează negativ psihicul: cazurile cu răspunsul "da": întrebarea 1 este în valoare de 2 puncte, 13-3, 25-2, 49-10, 61-5; cazuri cu răspunsul "nu": 37-3, 73-5.
- Îndoieli în abilitățile lor: cazuri cu răspunsul "da": 14-2, 26-2, 62-5, 74-3; cazurile cu răspunsul "nu": 2-3, 38-10, 50-5.
- "Găsirea într-o cușcă": cazuri cu răspunsul "da": 3-10, 15-5, 27-2, 39-2, 51-5, 63-1; cazuri cu răspunsul "nu": 75-5.
- Starea anxioasă și depresivă: cazurile cu răspunsul "da": 4-2, 16-3, 28-5, 40-5, 52-10, 64-2, 76-3; cazurile cu răspunsul "nu" sunt absente.
- Răspunsul emoțional inadecvat la unele situații de viață: cazuri cu răspuns "da": 5-5, 29-10, 41-2, 53-2, 65-3, 77-5; cu răspunsul "nu": 17-3.
- Tulburare emoțională-morală: cazuri cu răspunsul "da": 6-10, 30-3, 42-3, 42-5, 54-2, 66-2: cazuri cu răspunsul "nu": 18-3, 78-5 .
- Economii de emoții în situații în care nu au fost observate anterior: cazuri cu răspunsul "da": 7-2, 19-10, 43-5, 55-3, 67-3, cazuri cu răspunsul "nu": 31-20, 79-5.
- Deteriorarea abilităților legate de activitatea profesională: cazuri cu răspuns "da": 8-5, 20-5, 32-2, 56-3, 68-3, 80-10; cazuri cu răspunsul "nu": 44-2.
- Lipsa de emoții: cazurile cu răspunsul "da": 9-3, 21-2, 33-5, 57-5, 81-2; cazuri cu răspunsul "nu": 45-5, 69-10.
- Blocarea emoțiilor și a detașării emoționale: cazurile cu răspunsul "da": 10-2, 22-3, 46-3, 58-5, 70-5, 82-10; cazurile cu răspunsul "nu": 34-2.
- Depersonalizarea (detașarea personală): cazurile cu răspunsul "da": 11-5, 23-3, 35-3, 47-5, 59-5, 72-2, 83-10.
- Tulburări psihice: cazuri cu răspunsul "da": 12-3, 24-2, 36-5, 48-3, 60-2, 72-10, 84-5.
Rezultatele procesării
- Până la nouă puncte - nu există nici un simptom;
- De la 10 la 15 puncte - există rudimente ale unui simptom;
- De la 16 la 20 de puncte - o prezență simplă a simptomelor;
- Mai mult de 20 este simptomul dominant.
Următorul pas este de a calcula numărul de puncte pentru fiecare fază și de a determina cât de bine a fost formată fiecare dintre ele. Maximul pentru fiecare fază este de 120 de puncte:
- Mai puțin de 36 de puncte - faza nu și-a început formarea;
- De la 37 la 60 - faza a început să se formeze;
- Mai mult de 60 de puncte - faza a fost formată complet.
Articole similare
Trimiteți-le prietenilor: