Datorită bunei colaborări cu site-ul și cu publicul țintă, posibilitatea de a converti resursele crește și este, de asemenea, posibil să atrageți trafic suplimentar. De asemenea, este necesar să rețineți că procesul de actualizare a informațiilor prezente pe site este necesar pentru ca vizitatorii să aibă o impresie bună. Când facem cumpărături în magazine online, nu putem comunica cu clientul în direct. Din acest motiv, site-ul este considerat un instrument de bază care poate influența vizitatorul și decizia acestuia de a coopera sau cumpăra produsul. Această decizie este luată, de obicei, de către vizitator doar în momentul primei interacțiuni cu site-ul.
Prin urmare, ce înseamnă suportul pentru conținut.
• Completarea site-ului cu informații actualizate (articole, știri, descrieri etc.), pregătite fie de copywriteri, fie de proprietarul site-ului;
• Rescrierea materialelor disponibile pe această resursă;
• actualizări regulate la cataloagele de produse online;
• Prelucrarea și plasarea materialelor grafice suplimentare;
Semnificația suportului tehnic
Asistența tehnică este considerată al doilea moment important - în primul rând, atât disponibilitatea resursei, cât și eficiența acesteia. Toate acestea sunt furnizate de suportul tehnic al site-ului. Dacă clientul merge la un link către site-ul dvs. și așteaptă fie eroarea 404, fie o încărcare lungă a paginii cu erori, atunci fii sigur că vizitatorul va părăsi imediat acest site fără să se mai întoarcă la el. Dacă resursa nu funcționează corect, atunci și aceasta poate deveni un motiv adecvat pentru clasarea scăzută a site-ului în orice motor de căutare. Și, la rândul său, va afecta negativ afacerea.
Cel mai adesea, dezvoltatorul site-ului creează pur și simplu, și apoi dă drepturile asupra site-ului proprietarului. Nu are nimic de a face cu site-ul în sine. Și poate fi suportat numai de proprietarul însuși sau de un serviciu IT special. După cum arată practica, nu sunt întotdeauna suficiente astfel de lucrări.
Care este esența lucrării tehnice privind resursele?
• Verificarea periodică a site-ului pentru erori tehnice și disponibilitate. Dacă apar defecțiuni, lucrările sunt restabilite.
• Verificați codurile care sunt considerate periculoase.
• Dacă codurile rău intenționate sunt încă detectate, furnizați acces la site-ul de găzduire a vizitatorului.
• Verificarea limitelor resurselor.
• Verificarea și remedierea erorilor utilizând serviciul Yandex WebMaster.
• Căutarea legăturilor rupte de pe site
• Cooperarea cu suportul tehnic al furnizorului de hosting.
În plus față de îndeplinirea sarcinilor standard predefinite, devine necesar să se efectueze lucrări pentru a îmbunătăți funcționalitatea și performanța resursei. De exemplu, ar putea fi doar un câmp actualizat în coșul de cumpărături sau un nou formular pentru feedbackul site-ului. Pentru a implementa aceste tipuri de sarcini, aveți nevoie de un specialist care lucrează cu site-ul CMS și este capabil să implementeze planurile de lucru concepute.
De ce este important să externalizați suportul site-ului?
Primul motiv care este important este suportul constant al resurselor pe care echipa de specialiști o oferă. Sunt programatori, copywriteri și webmasteri. Toți ar trebui să aibă experiență atât cu CMS, cât și cu pachetele grafice, pentru a-și îndeplini sarcinile în cel mai scurt timp posibil.
În principiu, aceste servicii pot fi potrivite pentru diferite site-uri web. Cu toate acestea, mai relevante vor fi considerate site-uri în care conținutul se schimbă în mod constant. De exemplu, sunt magazine online în care trebuie să actualizați în mod constant gama de produse și descrierile acestora sau unele organizații de servicii, unde aveți multe și de multe ori discutați despre proiectele deja implementate.
Fiind implicat în această lucrare, având competență în aceste probleme și având și o experiență suficientă pentru muncă, UkrArtMedia oferă trei planuri tarifare. care au o combinație de lucrări privind suportul tehnic și de conținut al site-ului.
Articole similare
Trimiteți-le prietenilor: