- Credite de consum
- Carduri de credit
- ipotecare
- Credite auto
Introducerea unei cărți de plastic în ATM, proprietarul jucând literalmente în "ruletă rusă", dar nu este vorba de viață în joc, ci de bani. La urma urmei, nu există nici o garanție că dispozitivul nu va "prinde" plasticul, lăsându-vă fără mijloace de trai. Lăsați și câteva ore, dar încă.
Astăzi, am pregătit o trecere în revistă a celor mai frecvente curiozitățile care pot apărea atunci când retragerea de numerar de la ATM-uri, și a întocmit un set de reguli privind „ce se poate face și ce nu se poate“, atunci când a încasat fonduri. Dar vreau imediat să observ că, în funcție de bancă, căile se pot schimba și nu există un plan specific pentru rezolvarea problemei. De exemplu, acest articol a folosit date despre cardurile Sberbank și VTB-24.
Reguli de securitate în cazul retragerii de numerar de la un ATM
Citește și: Perioada de decontare a unui card de debit.
Ce se întâmplă dacă ATM-ul "a grăbit" plasticul?
În primul rând, trebuie să încercați să faceți clic pe butonul "Anulare" de pe panoul dispozitivului. În unele cazuri, este suficient ca terminalul să "scuipă" plasticul înapoi. Dacă această metodă nu funcționează, sunăm centrul de apel al băncii emitente a cardului, explicăm situația și suspendăm temporar acțiunea plasticului, adică blocând-o pentru un timp. După aceasta, va trebui să mergeți la sucursala băncii cu un pașaport și să scrieți o cerere de re-emitere. Returnați-o nu va fi posibilă, doar re-emite. În mod ideal, trebuie să scrieți o declarație în biroul unde a fost emisă cartea.
În acest caz, puteți retrage bani din cont direct în birou după ce cardul este suspendat. În majoritatea bancilor, există limite pentru suma maximă pentru încasarea în numerar fără a furniza / utiliza plastic.
Destul de diferită situație, dacă ATM-ul care capturează cardul se află în sucursala băncii. În acest caz, puteți cere operatorului să primească cardul direct de la bancomat. De exemplu, există o astfel de oportunitate în Sberbank din Rusia.
Ce ar trebui să fac în cazul în care ATM-ul nu a dat suma potrivită, iar banii de pe card au fost retrași în întregime?
Citește și: Comisia atunci când transferă bani de la VTB24 la Sberbank
Cum să acționez dacă uit cardul de la bancomat sau nu iau banii?
Când retrageți bani la un ATM, puteți ezita și uita banii sau cardul însuși. Dacă norocul vă zâmbește și următorul utilizator din coadă nu vă alocă proprietatea, atunci bancomatul pentru 30-40 de secunde pur și simplu "găsește" bani și plastic. Ce să facem în aceste cazuri, am descris mai sus.
Ce se întâmplă dacă ai devenit victimă a fraudei cardului?
Și acum, să ne imaginăm că fondurile dvs. au fost scoase ilegal și ați aflat despre acest lucru din mesajul SMS de la bancă sau de dumneavoastră, cum să fiți în acest caz?
Primul lucru pe care trebuie să-l faceți este să blocați cartela. Cea mai rapidă modalitate de a face acest lucru este prin apelarea centrului de apeluri al băncii emitente. Mai departe mergem la bancă, solicităm o declarație de cont și scriem o declarație corespunzătoare despre neconcordanță cu tranzacția. Aici vreau să observ că în majoritatea băncilor, retragerea contului se face cu o întârziere de 1-3 zile.
Declarația a indicat informațiile standard despre tine și cardul, precum și vopsea situația în detaliu, indicând valoarea exactă a tranzacției în litigiu, numele sau codul terminalului, în cazul în care a fost efectuată operația. Doar aceste informații pot fi vizualizate în extrasul de cont.
În funcție de bancă și de situație, perioada de luare a deciziilor pentru cererea clientului poate fi de 30-60 de zile sau chiar mai mult.
Vezi și: Carte de debit clasică de la Rosbank
Șansele de obținere a fondurilor vor crește semnificativ dacă operațiunea de retragere a numerarului a fost efectuată într-o altă țară și nu ați părăsit Rusia. În acest caz, trebuie să atașați la documentele de aplicare care să ateste că sunteți a priori nu ar fi putut comite tranzacția (copie a pașaportului, legalizate, cecuri, care a confirmat faptul că plasticul a fost adus cu tine etc.) Astfel de situații - nu sunt mai puțin frecvente. Este ridicol, dar mulți escroci sunt ghidați de principiile lor și fură bani de la locuitorii altor țări. De exemplu, cardurile din republicile post-sovietice preferă să scrie bani din conturile americane.
În cazul în care banca a părăsit cererea dvs. fără a lua în considerare sau a refuzat să recupereze daunele, contactați instanța.
Cum să vă protejați de "hoții cibernetici"?
Regulile de bază privind siguranța au fost enunțate mai sus, rămâne doar să completeze anumite puncte. De exemplu, puteți seta o limită zilnică pentru retragerile prin intermediul unui ATM și puteți efectua toate operațiunile peste limita din sucursala băncii. Desigur, acest lucru nu este foarte convenabil, dar în acest fel vă puteți proteja de carduri. Să presupunem că setați o limită de 3000 de ruble pe zi, în cazul în care Purtătorii dețin informațiile de card și să încerce să-l încarce 50.000 de ruble, această operațiune nu va avea loc în mod automat din cauza limitei de setat.
În unele cazuri, acest serviciu poate fi chiar mai benefic decât blocarea plasticului. În majoritatea bancilor, blocarea este gratuită, dar pentru deblocare va trebui să plătiți o comision.
Alo Am o astfel de întrebare. Care ar trebui să fie pașii următori. dacă încercați să retrageți bani din card. iar pe ecran se afișează "Eroare. Introduceți cardul cu banda magnetică în jos în jos. " Și la toate ATM-urile Sberbank. Înainte de asta, timp de o oră, m-am dus la o altă bancă pentru a retrage bani. ATM-ul "a bătut" cartela. Am sunat la call center. a decis întrebarea. Cartelă ATM "spat". Apoi m-am dus într-o altă bancă și sa întâmplat situația descrisă mai sus.
Sfaturi pentru utilizare
Instrumente utile
Transfer de la card la card online. Opțiunea cea mai ieftină
Trimiteți-le prietenilor: