Cum intru in zona mea personala?
Pentru a intra în Personal Cabinet, faceți clic pe pictograma persoană din colțul din dreapta sus al site-ului benetton.com.
Vă atragem atenția asupra faptului că trebuie să introduceți manual parola recuperată în câmp.
Dacă nu puteți să vă introduceți contul personal, trebuie să procedați astfel:
- Introduceți numele de utilizator și parola existente în browserul dvs. și încercați să introduceți contul dvs. personal.
- Încercați să utilizați un browser diferit.
- Încercați să opriți utilizând un alt computer personal (poate că este instalat un filtru de conexiune la Internet pentru a bloca accesul)
- Dacă nu funcționează, trebuie să recuperați parola și să repetați cu 3 puncte mai mult folosind noua parolă.
În cazul în care, după ce ați respectat recomandările, nu puteți să vă introduceți contul personal, să ne scrieți la [email protected].
Câte produse pot comanda într-o singură comandă?
În cadrul unei comenzi, puteți comanda până la 10 produse
Cum să plasați o comandă? Instrucțiuni pas-cu-pas
Faceți o comandă pe site-ul Benetton ușor. Pentru aceasta aveți nevoie de:
- Găsiți produsul necesar;
- Alegeți dimensiunea dorită;
- Faceți clic pe butonul "Adăugați în coș";
- O fereastră pop-up va apărea pe ecran, unde vi se va solicita fie să reveniți la cumpărături făcând clic pe butonul "Continuați cumpărăturile", fie să accesați procesul de procesare a comenzii făcând clic pe butonul "Checkout". Selectați acțiunea dorită;
- Pentru a elimina elementele nedorite din coșul de reciclare, faceți clic pe "Șterge";
- Pe pagina de înregistrare trebuie să introduceți toate informațiile de contact;
- Pentru a aplica un cod promoțional, introduceți codul alfanumeric în câmpul "Promocode" și faceți clic pe butonul "Aplicați";
- Alegeți o opțiune de plată convenabilă;
- Faceți clic pe butonul "Verificare";
- După ce faceți clic pe butonul "Verificare", veți primi un mesaj despre finalizarea cu succes a procesului de comandă și a numărului comenzii.
- Mai mult, specialistul nostru vă va contacta pentru a confirma comanda și pentru a accepta livrarea.
Cum utilizez un cod promoțional?
Codul promoțional este un cod alfanumeric special care vă oferă o anumită reducere la cumpărarea de bunuri pe site-ul benetton.com.
Pentru a utiliza un cod promoțional:
- Puneți bunurile dorite în "Coșul de cumpărături".
- Introduceți codul promoțional în câmpul corespunzător din pagina "Coșul de gunoi" și faceți clic pe butonul "Aplicați".
- Costul comenzii dvs. va fi recalculat ținând cont de reducerea pentru codul promoțional.
Dacă codul promoțional nu a funcționat
Asigurați-vă că ați introdus corect codul promoțional și că sunt îndeplinite toate condițiile pentru utilizarea acestuia:
De asemenea, rețineți că:
- Numai un singur cod promoțional poate fi aplicat la o comandă.
- Reducerea la codul promoțional poate să nu se aplice anumitor produse;
- fiecare cod promoțional este valabil pentru o perioadă limitată de timp.
Răscumpărați codul promoțional
Codul promoțional este supus recuperării numai în cazul unei retrageri complete de la cumpărare din motive de discrepanță în mărime sau respingere, precum și în cazurile de erori operaționale - pierderea ordinii sau achiziționarea incorectă a ordinului care a dus la respingerea mărfurilor. Redenumirea unui cod promoțional este posibilă numai în perioada de valabilitate a ofertei pentru acest cod promoțional. Suma reducerii nu poate fi returnată clientului în echivalentul în bani.
Aflați starea comenzii
Puteți afla întotdeauna starea comenzii dvs. în cont în secțiunea Istoricul comenzilor.
Dacă sunteți interesat de informații suplimentare despre locația exactă a comenzii dvs.:
Opțiunile disponibile pentru livrarea în orașul dvs. se află pe o pagină specială.
Livrarea prin curier este disponibilă în aproape toate marile orașe și centre regionale din Rusia.
Livrarea se face prin diferite servicii de curierat. Perioada de valabilitate a ordinului în serviciul de livrare: 5 zile
Montarea și eșecul parțial: nici unul
Livrare prin poștă din Rusia
Opțiunile disponibile pentru livrarea în orașul dvs. puteți afla din link.
Timp de livrare: până la opt zile
Restul regiunilor (inclusiv Crimeea și Sevastopol)
Timp de livrare: până la șaptesprezece zile
Republica Sakha (Yakutia)
Timp de livrare: până la douăzeci și cinci de zile
Timp de livrare: până la treizeci și nouă de zile
Costul livrării: depinde de oraș, precum și de valoarea comenzii. Dacă plătiți cu numerar la livrare, veți fi taxat o comisie a Postului rus în valoare de 2%, dar nu mai puțin de 50 de ruble.
Modalități de plată: numerar la livrare
Montarea și eșecul parțial: nici unul
Mutați data livrării
Pentru a transfera data de livrare a comenzii dvs. într-un moment mai convenabil pentru dvs.:
Înainte de a livra comanda dvs., veți fi contactat pentru ora exactă de livrare.
Puteți să anulați comanda în orice moment.
Dacă ordinul este deja confirmat:
Cum să plătiți pentru comandă?
Puteți plăti comanda în numerar sau prin card de credit la primire.
Cum pot returna un element?
Un produs comandat la benetton.com și care nu este potrivit pentru nici un motiv (stil, dimensiune, culoare), poate fi returnat în termen de 30 de zile, fără a lua în considerare ziua cumpărării.
Pentru a solicita o rambursare, aveți nevoie de:
Moduri posibile de trimitere a unei colete
* Aveți dreptul să faceți o rambursare fără o chitanță de vânzări și vom depune toate eforturile pentru identificarea bunurilor pentru returnarea fondurilor. Cu toate acestea, Compania își rezervă dreptul de a solicita dovezi suplimentare privind achiziționarea de bunuri în magazinul nostru online. În cazul în care nu trimiteți astfel de documente, vom fi forțați să refuzăm returnarea fondurilor.
Dacă aveți întrebări suplimentare despre bunurile returnate:
Când vor veni banii pentru bunurile returnate?
Perioada de rambursare depinde de metoda de returnare și nu depășește 10 zile de la data primirii mărfurilor returnate în depozit, împreună cu cererea de returnare completă de către Cumpărător.
Numerarul poate fi transferat prin transfer poștal sau bancar. Metoda dorită de returnare și detaliile necesare pe care trebuie să le specificați în cererea de rambursare.
Vă atragem atenția asupra faptului că întoarcerea fondurilor către un card bancar în practică este mai rapidă decât o comandă poștală.
La chestiuni de întoarcere:
Dacă nu ați găsit răspunsul la întrebarea dvs., vă rugăm să ne contactați, vă vom ajuta cu plăcere:
Informații despre locurile de muncă vacante din cadrul companiei noastre sunt disponibile pe site-ul de sub link
Datele personale ale Utilizatorului / Cumpărătorului sunt prelucrate în conformitate cu Legea federală nr. 152-FZ privind datele personale.
Prin transmiterea datelor personale către Vânzător, vizitatorul site-ului / utilizator / cumpărătorul este de acord cu prelucrarea acestora de către Vânzător, inclusiv în scopul de a-și îndeplini obligațiile Vânzătorului vizitatorii site-ului / utilizator / cumpărător în cadrul acestei oferte publice. vânzătorii de promovare de bunuri și servicii de sondaje electronice și sms, rezultatele testelor de campanii de marketing, suport pentru clienți, organizarea livrarea de bunuri către cumpărător, premiile tombolă în rândul vizitatorilor site-ului / utilizator / cumpărător, monitorizarea satisfacției vizitatorilor site-ului / utilizator / Achizitor, precum și calitatea serviciilor, prestate de către Vânzător.
Retragerea consimțământului la prelucrarea datelor cu caracter personal se efectuează prin abrogarea acceptării prezentei oferte publice în forma indicată aici.
Vânzătorul nu este responsabil pentru informațiile furnizate de Utilizator / Cumpărător pe site în format public.
Articole similare
Trimiteți-le prietenilor: