Conducătorul pornește contorul imediat ce se apropie de casă și nu așteaptă timpul. Fiecare companie are propriile sale. De exemplu, Yandex.Taxi oferă clientului exact două minute să intre în mașină. Pasagerul plătește așteptările suplimentare în funcție de tarif. Cinci minute gratuite așteaptă GetTaxi și zece sunt în stoc pentru clienții RuTaxi. Generozitatea companiei Uber nu este diferită, ea este în așteptare - plătită.
„În compania noastră, de îndată ce șoferul a tras până la client, se poate transforma imediat pe tejghea, - reprezentantul oficial în Rusia uber spune Eugene Shipova - dar înainte ca șoferul de taxi este obligat să solicite clientului și pentru a avertiza că mașina este deja în vigoare. Dacă nu, clientul poate fi accesat prin suportul aplicației. Acolo, el trebuie să găsească drumul său și scrie ce sa întâmplat și de ce nu-i plăcea. După verificarea detaliilor de serviciu va lua o decizie privind restituirea banilor plătită în plus ".
Șoferul de taxi alege cea mai lungă ruta spre destinație și conduce în loc de cele cincisprezece 40 de minute necesare. Astfel, timp suplimentar și kilometri se revarsă pasagerului într-o sumă ordonată.
Această metodă de fraudă, probabil cea mai comună. Și acționează în principal pe cei care nu cunosc calea.
«Yandex.Taxi - serviciu pentru comandarea unui taxi online. Întregul proces de la căutare pentru o mașină la plata călătoriei este automatizată, - spune șeful de proiecte PR Yandeks.Taksi Elina Staviskaya. - Sistemul este transparent pentru șofer și pasager. Toate informațiile despre călătorie sunt, de asemenea, cu noi, de aceea este destul de greu să înșelați sistemul sau pasagerul, deci este aproape imposibil să mergeți neobservat și fără consecințe. Nu sunt pregătit să descriu metodele de înșelăciune. Toți cei cunoscuți de noi sunt blocați la nivel de program, așa că nu avem nimic de avertizat pe utilizatorii noștri. "
Evgenia Shipova: "Regulile lui Uber precizează în mod clar că șoferul trebuie să precizeze de la client traseul pe care ar dori să meargă. Se uită la calea navigatorului, oferă opțiuni, dar soluția rămâne întotdeauna pentru client. Deoarece șoferul de taxi poate face un cerc foarte, foarte mare, din cauza faptului că timpul de călătorie va crește și eventual costul acestuia va crește.
În cazul în care șoferul a ales drumul fără știrea dvs. sau dacă ați insistat asupra unei opțiuni și ați preferat celălalt, trebuie să contactați asistența pentru clienți. Ea va verifica dacă există un traseu scurt, de exemplu, lucrări de reparații. Și dacă se dovedește că drumul era liber, iar șoferul de taxi a decis să trișeze în acest fel, compania va returna diferența monetară de pe card.
Șoferul solicită o taxă suplimentară pentru transportul bagajei sau asistența pentru încărcarea și descărcarea sa. Chiar și în unele companii, unde există transportul gratuit al animalelor, șoferii de taxi pot juca în ignoranță și pot cere bani pentru călătoria animalelor de companie. De obicei, informații despre acest lucru pot fi găsite pe site-ul companiei. De exemplu, Yandex.Taxi avertizează imediat că călătoria unui animal de companie va trebui să plătească 150 de ruble. Uber o va lua gratuit.
Evgenia Shipova: "Nu luam bani suplimentari pentru bagaje, ca la transportul animalelor. Aerul condiționat în mașină poate fi, de asemenea, inclus complet gratuit. "
În locul unei mașini de clasă economică vine la comandă o mașină de lux. Astfel, suma călătoriei va crește imediat, iar dacă refuzați, va trebui să plătiți o pedeapsă. În cazul în care clientul este de acord, apoi plătit în plus, în cazul în care refuză - va fi obligat să dea bani pentru un apel fals.
Evgenia Shipova: "Costul călătoriei variază în funcție de clasa mașinii. Dar clientul alege prin intermediul aplicației ce fel de mașină are nevoie. În Uber, cea mai masivă și mai ieftină este UberX - este un confort de clasă standard. Există mai scumpe - Uber-SELECT și Uber-Black cu servicii premium, unde doar Mercedes clasa C. Repet, pasagerul însuși face o alegere. Dacă sa întâmplat ceva, atunci există un serviciu de asistență care va rezolva problema.
Dacă utilizatorul a anulat călătoria la mai mult de 5 minute de la comanda, suma pentru anularea călătoriei va fi debitată din card. La Moscova, de exemplu, este de 99 de ruble. "
La sfârșitul călătoriei, șoferul de taxi solicită suma greșită care este indicată pe site sau în aplicație, dar proprie. Și, bineînțeles, va fi mai mare decât cel pe care l-ați așteptat. Șoferul poate justifica acest lucru introducând noi tarife, iar informațiile de pe site nu au fost încă actualizate sau se referă la blocaje de trafic, ora din zi etc.
Evgenia Shipova: "În general, șoferul nu poate cere bani suplimentari pentru el însuși și nu are nimic de-a face cu costul călătoriei. Acesta este calculat de sistem. Dacă a dedus un cost, apoi pe ce bază poate solicita mai mult un șofer de taxi? Înainte de a începe o călătorie, pasagerul ar trebui mai întâi să estimeze costul rutei prin intermediul aplicației, conducând datele, unde și unde să meargă. Acest lucru vă va ajuta să navigați pe cost. Calculul final al valorii călătoriei este doar un sistem informatic. Nu există absolut niciun factor uman aici, ceea ce înseamnă că șoferul nu poate arunca 300 de ruble în cont. Acest lucru este exclus în 100% din cazuri. "
Dar nu trageți acum cu răutate și necredință tratați toți șoferii de taxi. Ca și în orice profesie, printre ei există oameni decent și cei care doresc să profite în detrimentul altora.
Citiți pe site Argumente și fapte
Articole similare
-
Trucuri ale șoferilor de taxi și cum să nu fie prinși de ei - taxiuri și șoferi de taxi din Belarus
-
Cinci motive pentru ca Elena să devină un vampir rău în sezonul 4
Trimiteți-le prietenilor: