Magazinul a cumparat de iarnă timp krossovki.Odin purtat pe ulitsu.Pri de mers pe jos frecat piciorul rănit hodit.Spustya 5 zile a trebuit să se schimbe, nu am otkazali.Govoryat căsătorie și tălpi poate fi văzut că nosila.Skazali nu a trebuit să-i lase pe stradă, și de mers pe jos în jurul valorii de domu.No cum trebuia să înțeleagă că nu sunt confortabile de purtat? toată ziua în care au mers pe jos în jurul casei? Spune-mi, ce ar trebui să fac? Are dreptul vânzătorului?
Irina Lyskova
Legislația actuală a Federației Ruse în domeniul protecției consumatorilor reglementează drepturile consumatorilor cu privire la bunurile de calitate corespunzătoare și inadecvate. Aceste două drepturi trebuie distinse.
Consumatorul are dreptul de a face schimb de bunuri nealimentare de calitate adecvată timp de paisprezece zile, fără a lua în considerare ziua cumpărării.
Schimbul de bunuri nealimentare de o calitate adecvată se efectuează în cazul în care mărfurile respective nu sunt în uz, aspectul său comercial, proprietățile consumatorilor, sigiliile, etichetele fabricii se păstrează. și există, de asemenea, o chitanță de vânzare sau o chitanță de numerar sau un alt document care confirmă plata respectivului produs.
De asemenea, în conformitate cu articolul 18 din Legea privind protecția consumatorilor, consumatorul, în cazul în care defectele produsului sunt descoperite, dacă nu au fost convenite de vânzător, la alegerea lor, au dreptul:
-Cereți o înlocuire pentru aceeași marcă de produs (același model și (sau) articol);
-Solicitați înlocuirea aceluiași produs al altei mărci (model, articol) cu recalcularea corespunzătoare a prețului de achiziție;
-solicită o reducere proporțională a prețului de achiziție;
-să solicite eliminarea imediată a deficiențelor mărfii sau rambursarea cheltuielilor pentru corectarea acestora de către consumator sau de către o terță parte;
-să refuze executarea contractului de vânzare și să solicite returnarea sumei plătite pentru bunuri. La cererea vânzătorului și pe cheltuiala acestuia, consumatorul trebuie să returneze mărfurile cu deficiențe.
În același timp, în conformitate cu defectele înseamnă lipsa de conformitate sau cerințele obligatorii prevăzute de lege sau în ordinea stabilită, sau termenii contractului (în absența sau incompletitudine lor de condiții de obicei, cerințe), sau scopurile pentru care bunurile de acest tip sunt utilizate în general, sau obiective, din care vânzătorul (executor) a fost informat de către consumator în contract, sau proba și (sau) descrierea vânzării de bunuri pe modelul și (sau) în conformitate cu descrierea.
Faptul că pantofii pe care îi cumpărați sunt incomod pentru a purta și freca picioarele, nu înseamnă că produsul are dezavantaje. În majoritatea cazurilor, neplăcerile legate de purtarea pantofilor sunt asociate cu o nepotrivire între modelul ales al caracteristicilor anatomice ale piciorului sau dimensiunea incorectă a pantofului.
Rar, neplăcerile pantofilor pot fi cauzate de defectele de producție, de încălțămintea necorespunzătoare sau de o nepotrivire a proceselor tehnologice de producție a încălțămintei cu cerințele.
Pentru ca cumpărătorul să poată determina corectitudinea alegerii unui anumit model de bunuri, în cazul tău modelul de încălțăminte, legea îi dă cel mult 14 zile pentru a medita.
În termen de două săptămâni, ați avut ocazia de a denunța pantofi cumpărate de la domiciliu și de a determina dacă este potrivit pentru tine în dimensiune și confortabil de purtat, precum și să o schimbe în cazul în care o pereche de pantofi pe care nu ați mers.
Din moment ce nu puteai determina confortul pantofilor înainte de ao folosi în condiții de stradă, acum produsul are urme de exploatare. În consecință, articolul 25 din Legea drepturilor consumatorilor nu poate fi folosit pentru schimbul de bunuri care au fost deja utilizate.
Dacă credeți că neplăcerile cauzate de purtarea încălțămintei sunt cauzate de deficiențele de producție ale bunurilor, puteți solicita o examinare a calității mărfurilor.
În conformitate cu articolul 18 alineatul (5), vânzătorul este obligat să accepte de la consumator mărfuri de calitate inadecvată și, dacă este necesar, să efectueze un control al calității mărfurilor. Consumatorul are dreptul de a participa la inspecția calității mărfurilor.
În cazul unui litigiu privind motivele apariției deficiențelor mărfurilor, vânzătorul (producătorul), organizația autorizată sau întreprinzătorul individual autorizat, importatorul trebuie să efectueze o examinare a mărfurilor pe propria cheltuială. Consumatorul are dreptul de a fi prezent la examinarea mărfurilor și, în caz de dezacord cu rezultatele acestuia, contestă încheierea unei astfel de examinări în cadrul unei proceduri judiciare.
În același timp, trebuie să se țină seama de faptul că în cazul în care în urma examinării mărfurilor dovedit a avea dezavantaje sale sa produs din cauza unor circumstanțe pentru care nu îndeplinește vânzătorul (producător), consumatorul este obligat să compenseze vânzător (producător), organizația autorizată sau de afaceri individuale autorizate, costurile de import de examinare , precum și costurile asociate cu efectuarea acesteia pentru depozitarea și transportul mărfurilor.
Articole similare
-
Plăci de ferestre din plastic - răspunsuri și sfaturi pentru întrebările dvs.
-
Îndepărtarea petelor grase din haine - răspunsuri și sfaturi privind întrebările dvs.
Trimiteți-le prietenilor: