Un mod neobișnuit de a preda vânzătorilor la disciplină a venit cu unul dintre oamenii de afaceri Blagoveshchensk. În magazinele din rețeaua sa, cumpărătorii plătesc o cumpărare dacă vânzătorul uită să emită o chitanță de numerar.
"Dacă nu ați dat un cec pentru o achiziție pe cheltuiala noastră" - citiți inscripțiile din colțul consumatorului și la checkout (ortografia și punctuația rămân neschimbate). Am făcut o mică achiziție în acest magazin, ne-am asigurat că vânzătorii nu uită să dea cecuri - traficul pentru furnizarea acestei bucăți importante de hârtie este prea ascuțit. După cum sa dovedit, uitați de cec sau pierdeți - nu doar în interesul lor.
Proprietarul magazinului (inițiatorul acțiunii) ne-a spus despre principiul funcționării inovației sale. În cazul în care vânzătorul, după ce a dat bunurile cumpărătorului și a efectuat plata, uită să emită cecul, atunci consumatorul se îndreaptă către administratorul magazinului. Suma pentru care a fost efectuată achiziția, managementul magazinului este obligat să se întoarcă la consumator. Iar daunele sunt compensate ... de către vânzător. "Odată ce acest lucru se va întâmpla - și vânzătorii nu mai vor uita de cecuri", spune antreprenorul. - În mai multe piețe de desfacere, această acțiune sa epuizat deja - controalele sunt emise tuturor și întotdeauna. "
În departamentul pentru protecția drepturilor consumatorilor cu privire la această inovație pentru prima dată auzit de la noi - și au fost foarte surprins de acțiunile proprietarului magazinului. Și, în același timp, a subliniat că sub influența legii privind protecția drepturilor consumatorilor, o schemă inteligentă nu se încadrează - în conformitate cu legislația în vigoare, controalele joacă, în general, un rol secundar în litigiile dintre vânzători și consumatori. Astăzi puteți dovedi ceva pe baza mărturiei.
Dar, după cum arată proprietarul magazinului, după astfel de acțiuni, vânzătorii devin mai atenți, iar cumpărătorii - mai exigenți. "Înainte, a fost nevoie de mult timp pentru a" educa "vânzătorii, iar acum își amintesc repede totul - observă el - în curând vom lansa o altă acțiune. Ce - permiteți-i să rămână un mister. "
Articole similare
-
Vânzătorul de cartofi a găsit petrol, cele mai recente știri, știri de informații portalul oamenilor
Trimiteți-le prietenilor: