Fiecare companie respectatoare de sine ar dori ca clientii sai sa fie satisfacuti de calitatea serviciului si nivelul de servicii. Cel mai mare operator de televiziune prin satelit, Tricolor TV, nu este o excepție. Dacă întâmpinați o problemă sau doriți să lăsați un comentariu - la serviciul dvs. de asistență Tricolor TV.
Linia telefonică Tricolor operează în modul 24/7, ceea ce înseamnă suport non-stop atât pentru abonați noi, cât și pentru cei existenți, fără o pauză pentru weekend. Dacă aveți nevoie de asistență de natură consultativă sau dacă aveți o întrebare privind calitatea serviciilor furnizate de compania de televiziune, contactați operatorul și aflați toate nuanțele de interes pentru dvs.
Căi reale de comunicare cu furnizorul
Atunci când aplicați pentru o linie telefonică gratuită Tricolor TV la numărul 8 (800) 500-01-23, specialiștii companiei vă vor oferi sfaturi și ajutor în rezolvarea unor probleme cum ar fi:
Angajații serviciului de call center Tricolor TV vor furniza toate informațiile de bază necesare conform solicitării dvs. Dacă soluția la problema dvs. nu este posibilă în modul de la distanță, operatorul vă va trimite la serviciul corespunzător și vă va oferi recomandări cu privire la acțiunile viitoare.
Citiți și: Ce trebuie să faceți dacă semnalul de pe televizorul Tricolor este plecat
Cum altfel pot contacta asistența tehnică?
Dacă, din orice motiv, nu puteți apela un număr gratuit Tricolor TV, atunci nu dispera, pentru că în arsenalul serviciului de suport tehnic al abonaților, există multe alte modalități de a comunica cu operatorul și de a obține informațiile de care aveți nevoie:
Dacă aveți un browser integrat și un set cu cască, puteți apela TV Tricolor selectând serviciul "Apel online" pe site-ul oficial. Pentru a face acest lucru, du-te la site-ul tricolor.tv. plasați mouse-ul peste cuvântul "Suport" și faceți clic pe "Apelați prin Internet".
- Comunicare prin Viber, WhatsApp
Pentru a face față soluționării celor mai frecvente probleme și a găsi răspunsuri la așa-numitele F.A.Q (întrebări frecvente), veți ajuta să discutați cu asistentul virtual. Pentru a face acest lucru, trebuie să mergeți la site-ul oficial și să faceți clic pe "Centrul de ajutor".
Apoi alegeți secțiunea "Ajutor online" și primul articol "Întrebați un asistent virtual".
De asemenea, puteți discuta cu operatorul de asistență în chat și puteți obține o consultare online "live". Pentru a face acest lucru, trebuie să mergeți la metoda anterioară, doar selectați secțiunea corespunzătoare.
- Completați și trimiteți formularul de feedback pe site-ul oficial
Citiți și: Ce înseamnă Eroare 7 pe Tricolor TV și cum să remediați acest lucru
- Suport Skype Tricolor_TV
După adăugarea unui contact cu numele Support Tricolor_TV în lista de prieteni, puteți contacta asistența tehnică de oriunde din lume dotată cu acoperire pe Internet. Pentru a face acest lucru, este suficient să faceți un apel gratuit sau pur și simplu să trimiteți un mesaj cu textul întrebării care vă interesează. Dar fiti pregatiti pentru faptul ca cel mai probabil, in Skype nu veti astepta un raspuns.
Cum puteți îmbunătăți activitatea de asistență tehnică?
Obiectivul principal al serviciului de suport tehnic al Tricolor TV este de a oferi un serviciu de înaltă calitate și de reacție promptă la problemele clienților săi. Astfel, echipa de asistență tehnică nu numai că va ajuta la buna funcționare a echipamentului pe bază de aer și vă va cere să configurați fluxul de televiziune, dar și o cerere de plecare a unui specialist pentru a identifica și elimina defectele mai grave.
Indiferent dacă alegeți această metodă sau o metodă de comunicare cu serviciul de asistență, pentru a lucra corect și prompt, pregătiți-vă să oferiți operatorului următoarele date:
- Numele complet abonatul la care este înregistrat contractul
- Numărul de identificare al receptorului. sau numărul acordului abonatului
De asemenea, puteți utiliza serviciul "Cont personal" pentru o monitorizare mai aprofundată și întotdeauna disponibilă a plăților și pachetelor primite de servicii.
Articole similare
Trimiteți-le prietenilor: