Capitolul 19
Refuz puternic și refuz politicos
Cum să-i spuneți manipulatorului "nu"
Manipulatorii sunt un tip special de nebunie. Comportamentul lor nu funcționează pe termen lung, deoarece majoritatea oamenilor se întoarce de la ei. Dar este foarte bun pe termen scurt, și dincolo de nas propriu, astfel de oameni nu văd.
Manipulatorii încearcă să-și transforme problemele în a voastră și vor reuși acest succes dacă îi lăsați. Ele vă vor stoarce emoțional și, uneori, financiar. Și indiferent cât de mult îi ajuți, vor veni săptămâna viitoare (sau chiar a doua zi) pentru a vă ajuta cu o altă problemă.
În cartea "Te-am auzit de-a lungul", am sugerat modalități de a scăpa de manipulatori. Așteptați până când li se cere să facă ceva pentru ei și spuneți: "Mă bucur să vă ajut. Și iată ce puteți face pentru mine. Acest lucru funcționează bine cu manipulatorii mici, dar de multe ori nu funcționează împotriva profesioniștilor reali. În acest din urmă caz, veți avea nevoie de o armă mai puternică.
Știu două abordări ale unor astfel de manipulatori. Le numesc "refuz puternic" și "refuz politicos". Dacă sunteți din păcate o persoană blândă, utilizați a doua opțiune. Dar, dacă aveți curaj și nu vă este frică de confruntare, încercați să folosiți prima metodă cu toată puterea voastră.
Refuz puternic
Imaginați-vă un manipulator uman dependent de emoție; să fie numit Ioan. Ioan vă vorbește în fiecare zi timp de o săptămână, va bea sau va bea complet și va cere sau chiar va cere să-l ajutați să-și rezolve problemele.
Încă o dată, când John o ia, faceți următoarele.
• Dă-i un cuvânt de spus, acuză pe cineva, ponează sau se plânge.
• Spune: "Ei bine, fie totul va fi bine, sau totul va fi rău, sau totul va rămâne, sau nici una dintre opțiunile de mai sus."
• Lăsați-l să mai vorbească din nou și să-i spună. (Și va bea, pentru că va fi supărat că manipularea nu a funcționat.)
• Spune: "Oh, îmi pare rău. Sau răspunsul va fi diferit. Și ce fel de răspuns este acest lucru, nu știu.
• Permiteți-i să se plângă și să se plângă.
• Spuneți: "Nu cred că pot ajuta aici. Sper că totul se va forma. Îmi pare rău, dar trebuie să plec.
• Dacă John are nevoie de ultimul cuvânt lăsat pentru el, nu rezistați. Apoi spune la revedere și pleacă (sau închide).
În multe cazuri, oameni ca John într-o zi se vor întoarce să-și ceară scuze. Acest lucru se datorează faptului că ați rămas calm și nu ați încercat să vă apărați sau să vă răzbuneți, ceea ce a sporit contrastul dintre comportamentul dvs. rezonabil și nebunia lui. Dacă nu intră imediat în contact, așteptați, deoarece următoarea inițiativă de contact ar trebui să provină de la el. Dacă ați fost primul care l-ați contactat, ați pierdut. Așa că aveți răbdare și așteptați. În cele din urmă vei fi câștigătorul.
Iată versiunea refuzului decisiv pe care îl folosesc. Este similar cu cele de mai sus. Spun asta: "Văd. Și acum ce? "În timp ce omul bâlbâi, observ:" Se pare că mai sunt multe de făcut, deci este bine să începeți să vă ocupați mai devreme. Ce faci mai intai? "Daca rasul continua, eu raspund:" Ei bine, voi merge, spuneti mai tarziu ce v-ati hotarat sa faceti ". După aceea, am plecat calm.
Polite refuz
Dacă sunteți o persoană sensibilă, atunci probabil că ați citit instrucțiunile de mai sus și ați spus: "Oh, nu, nu pot să fac asta". Nici o problemă, există un alt mod de a nega manipulatorul. E moale. Politicos. Bine. Și în cele mai multe cazuri lucrează.
Tot ce trebuie să faceți este să opriți.
Joan și Nancy au lucrat împreună la un canal de televiziune din Chicago. Acum trei ani, Joan sa retras. Dar Nancy nu putea să trăiască fără ea. Ea îl chema constant pe Joan cu întrebări și plângeri. Ce ar trebui să fac cu acest proiect? Ce se întâmplă dacă nu reușesc termenul limită? Cu siguranta nu voi fi promovat. Am un nou șef teribil.
Alte lucruri s-au înrăutățit. Nancy a vrut să trimită o întâlnire la Dubai. Cu toate acestea, fără Joan, pe care vă puteți baza, Nancy a fost pe punctul de a se prăbuși. Ea a avut două atacuri de leșin și de panică și sa adresat terapeutului. Nancy i-a explicat superiorii că nu poate merge pentru că îi era frică de un alt atac de panică.
După leșin, Nancy a început să-i cheme pe prietenă și mai des. În cele din urmă, Joan sa întors spre mine pentru ajutor. Deși știa că comportamentul lui Nancy era irațional, nu înțelegea ce să facă. Dar am avut o idee minunată.
L-am întrebat pe Joan:
- Te consideri unul dintre cei mai buni prieteni ai lui Nancy?
- Sunt cel mai bun prieten al ei. Dar devine obositor să comunice cu ea.
- E bine. Deoarece tu ești cel mai bun prieten al ei, vrei să o ajuți. Și ultimul lucru pe care-l doriți este ca afacerea ei să se înrăutățească. Corect?
- Când îl asculți, te ajută?
"Dar apoi te cheamă a doua zi, pentru că eo problemă nouă pe care trebuie să o rezolvi". Crezi că a reușit mai bine să facă față problemelor?
"Nu cred", a spus Joan.
"Deci, sunteți un mare prieten și aveți intenții bune", am spus. - Dar Nancy nu se simte mai bine. De fapt, devine și mai dependent și te manipulează mai mult. Și cred că a epuizat deja ceilalți prieteni.
Joan râse râzând.
- Da. Acesta este un alt lucru pe care ma plânge ea.
Nu-mi place cu adevărat cuvântul "răsfăț", dar asta a făcut-o Joan și ar fi trebuit să părăsească cercul vicios.
- Vrei să-l ajuți pe Nancy, am spus, dar, de fapt, îți dai seama de neputința ei. Și, ca rezultat, te înnebunește. Deci?
- Da ... probabil, răspunse neîncrezător Joan.
- De ce? Am întrebat. - Da sau poate?
"Ei bine ... da, desigur, da!" Ea exclamă, arătând în cele din urmă iritarea ei.
- Atunci, asta îmi propun să fac. Data viitoare, lăsați-o pe Nancy să strige timp de cinci secunde. Și apoi ferm, dar afectiv spun: "Am nevoie să întrerupeți pentru o secundă." Nu tăiați imediat. Imaginați-vă că este un Boeing care va lua startul. Vreți să o opriți înainte de a aduna viteza și vă va mișca. Și când o faci, va cere probabil ceva de genul "A" sau "Ce?". Dar nu o lăsa să înceapă din nou.
- Atunci ce ar trebui să fac?
I-am sfătuit pe Joan să-i spună lui Nancy: "Trebuie să te opresc, pentru că fac ceva pe care prietenii să nu-l facă. Înțeleg că atunci când mă plâng, mă simt mai bine. Dar atunci nu aveți motivația de a vă rezolva problemele. Se pare că din cauza mea sunteți blocați în situații nervoase. Deci, de acum înainte nu voi susține astfel de conversații ca acum. Înțeleg că sunteți speriat sau supărat. Ce vei face mai întâi pentru a rezolva necazurile?
Uită-te atent la ceea ce i-am sugerat lui Joan. Nu i-am sfătuit să răspundă cu ceva de genul "Ești tu, vrei să-ți rezolvi toate problemele?" Sau "Nu sunt mama ta!". Dacă vă aflați în conflict cu psihoizi și nu intrați în poziția lor, aceasta nu va funcționa. Și nu am oferit o tehnică de refuz ferm, pentru că pentru oameni ca Joanne, care se tem de confruntare directă, această abordare va fi prea traumatizantă.
În schimb, ea dezarmează Nancy, spunând, de fapt: "Totul e vina mea", ceea ce este destul de adevărat. Și apoi va traduce situația într-un alt canal: "Da, aveți o problemă. Spune-mi cum te descurci cu asta.
Aceasta este o abordare bună, dar nu funcționează întotdeauna. Și uneori ajută doar pe termen scurt, dacă interlocutorul are o tulburare de personalitate limită. Alegeți astfel: un refuz decisiv sau politicos. Ambii sunt mai bine decât să fii întemnițat, jucând viața ca un salvator de viață pentru un om care trebuie să se salveze.
Dacă vor să audă de la tine "da", dar, de fapt, în beneficiul interlocutorului trebuie să spui "nu", să spui "nu".
Plan de acțiune
1. Determinați persoanele din mediul dvs. care vă învinovățesc pentru problemele lor.
2. Înțelegeți că nu îi ajutați, permițându-vă să manipulați.
3. Înțelegeți că nu vă ajutați, permițându-i să vă ducă probleme.
4. Începeți cu cei care stau pe gât în mod special. Folosiți un refuz puternic sau un refuz politicos pentru a învăța pe acești oameni să-și asume responsabilitatea.
Articole similare
Trimiteți-le prietenilor: