Capacitatea de a se înțelege cu oamenii este calitatea necesară fiecărui lider. Este mult mai important decât oricare altul. Majoritatea sefilor, mai devreme sau mai tarziu, realizeaza ca un manager care stie sa lucreze cu oamenii este doar persoana pe care vrei sa o ridici.
Puteți să cumpărați timpul unui angajat, să puteți cumpăra prezența sa fizică pentru o anumită perioadă de timp, puteți chiar să cumpărați o serie de mișcări musculare profesionale pe oră. Dar nu puteți cumpăra entuziasm, inițiativă, devotament inimii și sufletului. Toate acestea trebuie să meritați, devenind un bun lider.
Mutarea oamenilor în direcția corectă face înțelegerea, respectul, recunoașterea meritelor personale. Pentru aceasta trebuie să cunoașteți câteva teze despre arta managementului:
1. Amintiți-vă numele subordonaților dvs. și nu numai.
2. Nu vă reamintiți constant subalternilor că știți mai bine. Formalizați propunerile dvs. într-o manieră modestă de zi cu zi. Acest lucru va satisface subordonatul dvs. mult mai mult, altfel el vă va purta pur și simplu.
3. Nu-ți ascultați cu atenție oamenii, încercând să intri în orice nuanță a muncii lor - acest lucru va pune capăt inițiativei lor. Este suficient să cunoaștem situația generală pentru a putea evalua dificultățile subordonaților, a le ajuta și a le încuraja. Lăsați angajații dvs. să simtă că și ei contribuie la sarcina mare, nu le lipiți prea mult de sfaturi.
4. Învață să răspunzi în mod adecvat plângerilor subordonaților, să înveți să le asculți. Faptul este că oamenii nu sunt niciodată complet mulțumiți. Ascultarea reclamațiilor face parte din prețul pe care trebuie să-l plătiți pentru conducere.
5. Fii lider, pentru care totul este posibil - implementarea ideii propuse de subordonat, soluția, propunerea. Încurajați inițiativa.
6. Dacă există probleme la locul de muncă sau la condițiile de muncă, nu fugiți de probleme. Dimpotrivă, spuneți subordonaților dvs. că vă amintiți de problemă și încercați să o rezolvați.
7. Trebuie să fiți întotdeauna cinstit și să vă păstrați cuvântul.
8. Cu subordonații trebuie să se consulte, să se consulte atunci când iau multe decizii. Astfel, ei vor simți că fac parte din echipa dvs. și își influențează activitatea. Lucrați împreună - dă un sentiment de echipă într-o echipă, pentru că o minte este bună și zece este mai bună.
9. Explicați subordonaților dvs. adevărata stare de lucruri. Oamenii vor să știe ce se întâmplă în jurul lor și, în cele din urmă, vor afla probabil ceva. Nu ar fi mai bine pentru ei să învețe faptele, nu versiunea distorsionată? Un lider bun ar trebui să-și țină subordonații pe deplin informați cu privire la ceea ce se întâmplă în cadrul companiei. Personalul va aprecia deschiderea șefului, care îi spune totul.
11. Întotdeauna sprijiniți subordonații dvs. dacă fac un pas, altfel nu ar fi înțelept să așteptați rezultate bune din partea sa. Conduceți, direcționați subordonații, dar nu împingeți. Dați-le ajutor și inspirație. Liderul trebuie să se gândească la el însuși ca pe o persoană care este obligată să-i ajute pe alții să lucreze mai bine.
12. Folosiți expresii precum: "Acest lucru este vital." Aceasta este cea mai eficientă modalitate de a vă accepta ideile. Folosind astfel de fraze, veți descoperi că oamenii ascultă mai atent la cuvintele voastre, mai puțin adesea îndoiți. Impresionați punctul de vedere, dar faceți-o ușor.
13. Dacă cineva a făcut o treabă bună, atunci spune-i și face-o tare, astfel încât toată lumea să audă. Lăudați fără gândire spate. Puteți fi sigur că o persoană nu va beneficia de lauda ta. De fapt, el se va strădui pentru data viitoare să facă lucrurile și mai bine. Dar dacă vrei să faci un comentariu, nu critica subordonatul în mod public, trebuie făcut în persoană și în privat. În caz contrar, îl umiliți și colegii lui vor înceta să-l respecte. Va deveni inutil pentru tine și pentru orice alt lider. El te va ura pentru totdeauna - și el o va urî.
14. De multe ori, subordonații înțeleg greșit sarcini. Faceți-i să repetați cerințele în propriile cuvinte, apoi verificați din nou. Doar atunci apare speranța că totul se va face corect.
15. "Șeful nostru este un tip prietenos și prietenos. Nu exagerează niciodată. Ușa lui este întotdeauna larg deschisă. Orice angajat poate să vină la el oricând - să discute despre probleme, să arunce aburi și chiar să vorbească despre soacra lui răutăcioasă sau despre un calus pe degetul mare. De aceea este un șef bun, iar departamentul său încalcă înregistrările performanței.
16. Nu amenința când nu puteți obține rezultate. Amenințările nu vă ajută pe dvs. sau pe nimeni altcineva.
17. Chiar și pe creionul președintelui există un ștergător pe partea din spate. Cu toții facem greșeli. De aceea, creioanele sunt introduse cu radiatoare. Deci, nu vă fie frică să vă recunoașteți greșelile. În mod ironic, oamenii sunt imboldați cu respect față de o persoană care recunoaște rapid greșeli. Aceasta este trăsătura unui șef mare.
19. Restul nu este pentru el, nu. E prea ocupat. Ce se întâmplă la locul de muncă, când nu este acolo? Deci, liderul nostru gândește (și crede în mod incorect). Departamentul ar trebui să funcționeze ca un ceas, chiar și atunci când șeful nu este la locul lui. Liderul trebuie să învețe să-și delege puterile subordonaților săi. În acest caz, va avea suficient timp să plece în vacanță. Între timp, oamenii săi se vor instrui corespunzător și vor câștiga experiență.
20. Cunoașteți cum să vă ocupați. Câteva cuvinte spuse neplăcute pot distruge pentru totdeauna relațiile dintre oamenii care au evoluat de-a lungul anilor.
21. Boost o persoană, iar 20 de persoane vor fi profund dezamăgite. Ei vor începe să întrebe: "Ce-mi privește?" "De ce nu am fost numit în această vacanță?" "Ce este mai bine decât mine?" Aceasta este natura umană. Acest lucru se întâmplă mai des decât credeți. Acest lucru dă naștere la resentimente și resentimente. Prin urmare, este necesar să fiți sigur că toate cererile au fost luate în considerare în mod corect și că a fost selectat cel mai potrivit candidat.
22. Cu baionetele să urmeze comandantul lor într-o grindină de gloanțe și schije - nu este o glumă, iar soldații sunt rareori timid departe de datoria lui în luptă. Și nu înseamnă că sunt plătiți foarte bine. Nu, așa e disciplina armatei. Comandantul armatei arată după faptul că pantofii de soldații săi nu freca picioarele lor, că au scris în mod regulat scrisori acasă. Dacă au probleme, el își vede sarcina de ai ajuta. Comandantul va sta la masă numai după ce se va asigura că poporul său este hrănit în mod corespunzător. Comandantul trebuie să fie primul dintre oamenii săi pe linia de foc. Astfel ei câștigă respect și devotament. Există o înțelegere foarte strânsă și reală între ofițeri și rang și dosar. Poate ar trebui să fie în viața civilă.
23. Nu trădați compania și persoanele cu care lucrați.
Articole similare
Trimiteți-le prietenilor: