Conflictul de lucru

Neconcordanțele de lucru - motivele pentru care

Conflictul la locul de muncă este apariția dezacordurilor, o situație controversată în care una dintre părți sau toate dintr-o dată consideră că drepturile sale sunt încălcate.






Cauzele contradicțiilor pot fi atât obiective - legate de momentele de lucru, cât și subiective - au apărut pe baza unei displaceri personale.

Conflictul de lucru

Conflicte de natură subiectivă

Conflictele subiective apar, ca orice alte conflicte din viață - din cauza incompatibilității personajelor, neacceptarea reciprocă etc.
Un motiv foarte comun pentru apariția conflictelor subiective poate fi numit stres la locul de muncă. care apar periodic sau permanent.
Pe fondul oboselii, tensiune nervoasă și obiect epuizarea emoțională pentru a diminua stresul poate deveni nu numai lucruri comune (darts, joc online, un scaun de masaj, alcool, țigări - în funcție de posibilități), dar, de asemenea, un vecin al biroului, în cazul în care acesta nu este supraveghetorul imediat .
Cum să rezolve conflictele subiective, dacă un coleg "se rupe", toată lumea decide pentru sine. De regulă, ele nu pun în pericol munca, compania sau chiar relațiile personale.

Conflicte de natură obiectivă

Mai critice în procesul de lucru sunt conflictele obiective. Ele apar atunci când există dezacord:
- În chestiuni financiare.






- În atribuțiile de serviciu (cine, ce este obligat să facă și cine nu este obligat).
- În ceea ce privește nivelul de calificare al angajaților (care este mai competent).
- În orice altă situație, atunci când executarea sarcinilor oficiale este complicată.
Nu contează care dintre părțile la conflict este corectă și care este greșită. Dacă un angajat consideră că drepturile sale au fost încălcate sau "totul nu merge conform planului", atunci înseamnă conflict.
Cauza apariției conflictelor obiective în 70 de cazuri din 100 este evident un flux de lucru slab organizat. absența oricărei culturi corporative (care este - o mizerie). Aceasta este vina conducerii, care:
1) nu le pasă de o distribuție clară a responsabilităților.
2) nu a determinat domeniul de responsabilitate,
3) nu a specificat autoritatea și schema de remunerare între angajați.
Responsabilitatea conducerii este de a preveni conflictele prin rezolvarea sarcinilor de mai sus.
Și numai în 30 de cazuri din 100 conflicte obiective apar din cauza competenței scăzute, a lipsei de experiență, a lipsei de organizare, a iresponsabilității părților. Asta este, atunci când un angajat nu sa orientat în situație, sau nu a vrut să înțeleagă problema, sau sincer "nahalturi". El va supune pedeapsa mai târziu, mai târziu vor fi note explicative la conducere și alte sancțiuni - dar mai întâi va exista un conflict.

Conflictele cu conducerea - cum să rezolve?

Un punct separat în conflictele de muncă ar trebui identificat în conflict cu conducerea. La urma urmei, dacă există neînțelegeri cu colegii rezolvate prin dialog sau de intervenție într-un superior (deoarece este locul lor de muncă) sau un intermediar în conflict direct superioare-subordonat, de regulă, nimeni nu va interveni.
Subordonații consideră că este o "regulă de aur" pentru a rezolva disputele cu superiorii lor - de a rămâne tăcuți sau de a fi de acord din cauza fricii de a fi concediați. Dar renunțarea la întrebare nu înseamnă decizia sa. De la faptul că subordonații părăsesc dialogul, directorul nu va înceta să-l considere vinovat și dacă nu rezolvă situația, el va declanșa un fel sau altul.
Cel mai important lucru într-un conflict cu superiorii săi - determina cu exactitate natura conflictului - este o expresie a antipatie subiectivă a șefului sau „debriefing“ are un caracter constructiv și a apărut din cauza gafe în activitatea lor.
După ce am stabilit motivul, putem rezolva situația.







Articole similare

Pagina anterioară

Pagina următoare

Trimiteți-le prietenilor: