Întoarcerea dulapului
Bună ziua, am comandat un compartiment cu două uși, atunci când am ales o configurație internă, a existat o opțiune cu rafturi în mijloc, am ales-o. Dar sa dovedit că secțiunile sunt atât de mari încât aceste rafturi nu sunt disponibile la deschiderea dulapului. Desigur, nu ne-am gândit la asta, dar vânzătorul ne-a oferit această configurație, nu am inventat-o noi înșine. Avem dreptul de a cere o întoarcere pe baza faptului că cabinetul are un astfel de dezavantaj? (Cabinetul a fost cumpărat singur și nu este nici o suită, nici un kit).
Răspunsuri de avocați (6)
Bună, Elena, de când a fost de la achiziție?
Consumatorul are dreptul de a face schimb de produse alimentare de calitate corespunzătoare în termen de paisprezece zile, cu excepția zilei de hrana lui pokupki.Obmen de o calitate corespunzătoare în cazul în care mărfurile menționate nu au fost în uz, rochia sa comercială, proprietățile de consum, sigilii, etichete de fabrică, precum și există o chitanță de vânzare sau o chitanță de numerar sau alt document care confirmă plata produsului respectiv.
Lista mărfurilor care nu pot fi schimbate pe motivele specificate în acest articol este aprobată de Guvernul Federației Ruse.
8. Mobilier de uz casnic (seturi și seturi de mobilier)
prevede că nici o restituire a mobilierului nu este supusă la domiciliu.
În plus, ar trebui să vă ajuți articolul 18, 8, 10 din Legea privind protecția consumatorilor. și dovedind că într-o astfel de configurație bunurile nu pot fi folosite.
și dacă da, scrieți o cerere și contactați instanța.
Clarificarea clientului
Vă mulțumim pentru răspuns. Doar ieri au adus-o.
Spuneți-mi cum să înțelegeți corect acest punct
8. Mobilier de uz casnic (seturi și seturi de mobilier)
-Mobilier de uz casnic, inclusiv seturi și seturi de mobilier sau
-numai seturi de mobilier și kituri?
Întrebați avocatul?
Îmi pare rău, însă înțeleg că nu există mobilier de schimbabil pentru uz cotidian, inclusiv seturi de mobilier.
S. a făcut apel la instanța de judecată cu această afirmație, în susținerea căreia a subliniat acest lucru <.> El a încheiat cu contractul pârât pentru vânzarea de mobilier (canapea extensibilă), cu o valoare totală de N (ținând cont de reducere de 15%). Plata în baza contractului a fost efectuată integral în aceeași zi. Atunci când mărfurile au fost livrate, sa descoperit că acest produs nu poate fi utilizat în scopul propus, deoarece nu se potrivea dimensiunilor. Reclamantul aplicat cererea pârâtului, în care a solicitat să rezilieze contractul de vânzare și returnare a plătit pentru bunuri de numerar. Cu toate acestea, a fost pârâtul a respins o cerere, se propune să înlocuiască canapea cu recalcularea corespunzătoare a prețului de achiziție, pe care reclamanta a refuzat. Pe baza celor de mai sus, a solicitat să rezilieze contractul de vânzare și retur plătit pentru mărfurile o sumă de bani, pentru a colecta dobândă pentru fondurile împrumutate, pentru a compensa prejudiciul moral în valoare de N, impune o sancțiune pentru nerespectarea în mod voluntar de cerințele clientului.
uita-te la acest extras din decizia nu este în favoarea ta. deci merită să căutați alte opțiuni și nu doar o cerință pentru 25
Clarificarea clientului
Se pare că este posibil să se refuze orice bunuri în termen de 7 zile.
dar ați obținut modelul? bunuri înainte de achiziție nu a văzut?
atunci sunt de acord și este mult mai ușor. pe această bază
26.1 cerințele și condițiile pentru bunuri nu sunt desfășurate, astfel încât să puteți returna orice produs.
4. Consumatorul are dreptul de a refuza bunurile în orice moment înainte de transfer și, după transferul de bunuri - în termen de șapte dney.V dacă informațiile despre ordinea și momentul returnarea bunurilor de bună calitate nu a fost dat în scris la momentul livrării, consumatorul are dreptul să refuze bunurile în termen de trei luni de la data transferului tovara.Vozvrat bunuri de bună calitate este posibilă în cazul în care rochia sa comercială, caracteristicile de consum, precum și un document care confirmă faptul și condițiile de cumpărare specificate Tova a. Lipsa documentelor de consum care confirmă faptul și condițiile de cumpărare, nu-l privează de bazându-se pe altă dovadă de cumpărare a bunurilor din acest prodavtsa.Potrebitel nu au dreptul de a refuza bunurile de bună calitate, având proprietăți definite individual în cazul în care mărfurile menționate pot fi utilizate numai pentru a dobândi potrebitelem.Pri refuzul bunurilor de consum vânzătorul trebuie să se întoarcă la el o sumă de bani plătite de către consumator conform contractului, cu excepția cheltuielilor pentru vânzător livrarea de la consumator a bunurilor returnate, nu mai târziu de zece zile de la data prezentării de către consumator a cerinței corespunzătoare.
Sau puteți dovedi că vînzătorul v-a vândut un produs cu defecte, care nu a fost raportat în contract și încercarea de a returna mărfurile în conformitate cu art. 18 din Legea RF privind protecția drepturilor consumatorilor
Cu toate acestea, un dezavantaj în conformitate cu preambulul la Legea federală „Cu privire la protecția drepturilor consumatorilor este un bunuri neconforme (lucrări, servicii) sau cerințele obligatorii prevăzute de lege sau în modul prevăzut de acestea sau de condițiile contractului (în absența sau caracterul incomplet al condițiilor în mod normal condițiile impuse lor) sau scopul pentru care a mărfii (lucrări, servicii) de acest tip este folosit, de obicei, sau goluri, dintre care vânzătorul (executor) a fost avertizat de către consumator în contract, sau proba și (sau) descrierea atunci când bunuri rodazhe peste eșantion și (sau) descrierea;
un defect semnificativ al mărfurilor (muncă, servicii) este un defect sau defect incomod care nu poate fi eliminat fără cheltuieli disproporționate sau cheltuieli de timp sau este detectat în mod repetat sau manifestat din nou după eliminarea acestuia sau alte dezavantaje similare;
Dacă ați comandat bunurile prin intermediul unui magazin online, Art. 23.1 din Legea RF privind protecția drepturilor consumatorilor:
1. Contractul de vânzare cu amănuntul poate fi încheiat pe baza utilizatorului cu referire la descrierea produsului vânzătorului de cataloage, broșuri, broșuri, fotografii, mijloace de comunicare (TV, poștă, radio, etc.) sau alte excluzând posibilitatea unei trimiteri directe la elementul de consum sau eșantion bunuri la încheierea unui astfel de acord (modalitate de vânzare la distanță) în moduri diferite.
4. Consumatorul are dreptul de a refuza mărfurile în orice moment înainte de transfer și după transferul bunurilor - în termen de șapte zile.
În cazul în care informațiile referitoare la procedura și termenele de returnare a mărfurilor de bună calitate nu au fost furnizate în scris la momentul livrării, consumatorul are dreptul de a refuza mărfurile în termen de trei luni de la data livrării bunurilor.
În plus, dacă nu primiți la timp informațiile necesare și fiabile despre bunuri, puteți să le returnați în perioada de garanție. În conformitate cu legea RF "Privind protecția drepturilor consumatorilor":
1. Producătorul (interpret, vânzătorul) este obligat să furnizeze consumatorului informații necesare și fiabile cu privire la bunuri (lucrări, servicii), oferind posibilitatea unei alegeri corecte. Pentru anumite tipuri de bunuri (lucrări, servicii), lista și metodele de informare a consumatorului sunt stabilite de către Guvernul Federației Ruse.
2. Vânzătorul (interpret), nu oferă cumpărătorului informații complete și exacte cu privire la bunurile (lucrări, servicii) este răspunzătoare în conformitate cu alineatele 1 - 4, articolul 18 sau paragraful 1 al articolului 29 din prezenta lege, pentru defectele mărfii (lucrări, servicii) rezultate după transferul său către consumator din cauza lipsei unor astfel de informații.
Adresați-vă vânzătorului cererea în care reflectați cererea dvs. Banii trebuie returnați în termen de 10 zile (articolul 22 din lege). Dacă cererea nu este satisfăcătoare, atunci aveți dreptul de a vă adresa instanței, în baza art. 17 din lege.
Cu respect, Hope.
Căutați un răspuns?
Solicitarea unui avocat este mai ușoară!
Întrebați avocații noștri o întrebare - este mult mai rapid decât găsirea unei soluții.
Trimiteți-le prietenilor: