șef de gestionare a fericirii personalului
CEO-ul sa întâlnit cu managerii de linie și a fost îngrozit să descopere că nu erau conștienți de ceea ce se întâmpla în cadrul companiei. De exemplu, toți au întrebat dacă este posibil ca angajații care lucrează mult și cu succes să plătească o taxă de boală de 100%. Dar de mult timp sa decis că este posibil - cei care au lucrat mai mult de trei și în stare bună. Vestea a fost postată pe site-ul companiei. Dar nici managerii de linie, nici angajații nu merg acolo.
Acest lucru a fost confirmat de managerii HR. Angajații aduc documente personalului, decorat ca și cum ar fi oribil. Nu este clar unde provin probele. Între timp, acum o jumătate de an, managerii departamentelor de resurse umane au colectat, sistematizat și postat pe site toate probele de documente. Imprimați și utilizați! Dar nu. Se pare că nimeni nu a observat documentele.
Într-un cuvânt, este clar: intranetul nu este interesant pentru angajați și nu îl vizitează. De aceea le lipsește informații importante despre producție. Acest lucru este rău, deoarece încetinește procesele de afaceri, nu permite sistemului de motivație dezvoltat de departamentul HR să se manifeste, nu provoacă un sentiment de comandă.
"Ce am acum, să scriu anecdote pe un site corporativ?" - Unul dintre participanți a motivat la o conferință privind comunicarea corporațiilor cu nemulțumire. Și dacă numai anecdote, dacă acestea sunt legate de activități profesionale.
Desigur, unele anecdote nu pot forța angajații să meargă constant la site, tratând-o în același timp nu doar ca divertisment. Alte metode sunt de asemenea necesare. Noi oferim unii dintre ei.
Faceți-o astfel încât angajații să treacă prin portalul corporativ la Internet și prin e-mail
Acesta este un mic truc strategic: portalul corporativ se deschide pe monitor pentru fiecare angajat ca economizor de ecran pentru desktop. Și numai după aceea angajatul poate ajunge pe Internet sau prin e-mail. Într-un cuvânt, portalul devine un fel de gateway corporativ spre spațiul de informație al companiei, un "punct unic de intrare". Să angajați prin portal, de asemenea, cartea "negociere", intră în client
baza și înregistrează documentele.
Ca în orice rețea socială, creați comunități profesionale pe portal. De exemplu, o pagină pentru managerii de vânzări, comercianții sau pentru specialiștii de pe piața de valori. Aceasta va deveni o platformă pentru comunicarea lor în probleme de lucru. Vor fi capabili să discute momente dificile, să împărtășească experiențe, să-și dea un sfat reciproc. Acest lucru simplifică și îmbunătățește activitatea angajaților.
Datorită galeriilor publice, puteți organiza diverse concursuri pentru întreaga companie, cum ar fi fotografii, filme amatori. Câștigătorii ar trebui să fie selectați de către angajați înșiși prin vot, iar procesul de votare ar trebui să fie vizibil pentru toată lumea. Apoi, alegerea câștigătorului se va transforma într-un spectacol interesant, după care toți angajații vor urma site-ul.
Eliberați forumurile de la cenzură. Permiteți personalului să pună întrebări clare
Departamentul condus de dvs. este mai bine să trateze acest lucru ca pe o oportunitate de a clarifica normele și standardele existente, pentru a elimina ambiguitatea și terenul negativ. În plus, veți ști exact ceea ce angajații nu înțeleg în sistemul organizațional al companiei, ceea ce le provoacă gânduri distrugătoare și reduce loialitatea. Și veți afla fără interogări.
Dar dacă un angajat își permite rujul și demonstrează amărăciunea, posturile sale sunt pur și simplu blocate și devin invizibile.
Permiteți site-ului să nu fie o decorare, ci un instrument de lucru
Apoi angajații o vor folosi în munca lor zilnică. La urma urmei, este convenabil: m-am dus la site, m-am uitat, ce camere de chat sunt libere și am rezervat unul dintre ei. Fie prin intermediul site-ului ordonate de papetărie, a făcut o cerere la serviciul IT, sau a trimis la recepție informații despre oaspeți, astfel încât acestea au fost emise o singură dată trece.
Utilizați site-ul pentru munca HR: postați chestionare și efectuați sondaje, instruiți
De exemplu, creați o secțiune în care vor fi chestionarele pentru noii angajați, precum și chestionarele pentru persoanele concediate și pentru evaluarea angajaților. Asigurați-vă că puteți efectua studii interactive HR prin intermediul site-ului și puteți genera rapoarte sau primiți rezultate de evaluare deja procesate și generate. Cereți serviciului IT să se ocupe de acest lucru.
Dacă desfășurați cursuri de formare în cadrul companiei (inclusiv la distanță, de exemplu pentru sucursale), plasați toate materialele într-un bloc special. În mod separat, scrieți când și cum să le utilizați.
Asigurați-vă că site-ul se schimbă și este ușor
Cu alte cuvinte, atunci când dezvoltați sau îmbunătățiți site-ul, oferiți-i o gamă largă de blocuri cu o marjă și cereți specialiștilor IT să ofere posibilitatea de a porni și opri fiecare unitate. În acest caz, puteți să eliminați de pe site acele secțiuni care nu funcționează și să includeți altele noi. Apoi, site-ul va fi flexibil și dinamic.
Când PepsiCo a început să dezvolte un nou site web corporativ modern, mi-am dat seama că nu va fi creat rapid. Dar nu a stârnit compania. Ea a decis să pună bazele dezvoltării modelului evolutiv al sitului. Nu așteptați până când site-ul este complet pregătit și începe prima parte a unui bloc (Stiri, Forum, Contul meu, Biblioteca de documente, discuții), și apoi adăugați-le la alte (personale pagini, fotografii și vie deogalerei, blog-uri, audiokartoteku). Și, odată cu lansarea departamentului HR, departamentul a monitorizat modul în care angajații percep anumite blocuri ale site-ului. Cei pe care ei nu le plăcea și nu erau în căutare au fost îndepărtați. De exemplu, secțiunea "Discuție" a fost dezactivată, deoarece era goală. De fapt, toate discuțiile au apărut în forumuri și nu a fost necesar să le transferăm într-o altă secțiune
Oferiți angajaților posibilitatea de a furniza feedback și opinii pe tot ceea ce este publicat pe site-ul, să-și exprime sugestiile lor, de exemplu, cum să rezolve problema (dacă vorbim despre ea), pentru a evalua materialul, pune întrebări. Nu vă temeți de întrebări sau de critici nerezonabile. Poate că criticile înșiși se liniștește pe angajați.
Un alt factor de succes este designul neobișnuit al portalului
Nu faceți un portal corporativ în imaginea și asemănarea site-urilor oficiale ale companiilor pentru consumatori terți - aceleași informații înfundate și un design strict. La urma urmei, aceste două tipuri de site-uri au sarcini diferite. Oficialul - să prezinte compania, să dea cât mai multe informații despre acest lucru pe prima pagină. Site-ul corporativ are o sarcină diferită. Ar trebui să fie atractivă pentru angajați. De aceea, din cauza severității designului, puteți să vă retrageți ușor și să veniți cu ceva original.
Compania Zheltofol a realizat un design neobișnuit pentru site-ul său corporativ. Pe pagina care este încărcată în primul rând, angajații văd o imagine a tundrei, ca și cum ar fi imprimată de artist pe animații. Sunt ciuma, este fumul de foc, care este carnea prăjită, un pic în afară - bine, pe de altă parte - pielea de cerb, întins pe pari de lemn - uscat în vânt. Dar toate aceste subiecte nu sunt accidentale. Faceți clic pe bine - mergeți la secțiunea în care se spune despre tendințele de pe piață, despre creșterea clienților, apoi se află baza de clienți în sine. Un click pe foc - înainte de a deschide un bloc, care spune de viata companiei, despre evenimentele de idei creative și sugestii de angajați, cei care au marcat în ultima lună (într-un mod bun). Captură de ecran a paginii principale a site-ului este în partea stângă. Această pagină stabilește o dispoziție specială jucăușă, formând o atitudine caldă site-ului. În ciuda faptului că site-ul este conceput pentru clienți, această soluție de design este o ilustrare bună a unei abordări nestandard, deoarece ar putea arăta un site intranet
Yuri FEDOSEEV, CEO al DaOffice
Nu este suficientă integrarea elementelor rețelei sociale în portal! Trebuie transformată într-o rețea socială reală
Ekaterina VYATKINA, Directorul Resurselor Reed Elsevier (Rusia) SRL
Documentele obligatorii și o listă a angajaților nu sunt suficiente. Introduceți opțiuni suplimentare
În multe companii de pe portalul corporativ există o depunere de documente și politici. datele de contact ale angajaților, descrierea cursurilor și cursurilor de formare. Dar practica arată că toate acestea sunt folosite rar și inactive. La ce te gândești în această situație? Conectați alte opțiuni astfel încât angajații să simtă nevoia de a vizita site-ul în fiecare zi. Deseori își rezervă sălile de întâlnire? Permiteți-mi să fac acest lucru prin intermediul site-ului online (grafic și rapid). Desfășurați un vot pe portal - ce să alegeți ca un cadou corporativ pentru sărbători, unde este mai bine să dețineți o corporație, reducând astfel ziua de lucru vineri. Faceți procesul de votare și rezultatele publice. Trimiteți prin e-mail tuturor angajaților știri scurte, versiunea integrală a cărora se află pe portalul corporativ
Inițiați publicațiile la începutul topurilor. Dar numai 20% din posturi ar trebui să fie de la ei
Atunci când lansează un intranet, managerii de vârf încep să scrie acolo, urmat de angajați obișnuiți. Sunt de acord cu fiecare manager senior în ce zi va scrie pe site. Managerii "Peru" ar trebui să facă parte din aproximativ 20% din posturi, restul de 80% - angajaților. Dacă această proporție este încălcată, cel mai probabil site-ul nu este un portal pentru personal. Posturile de conducere trebuie să conțină informații diferite, nu doar realizări și victorii.
Lăsați dezvoltatorii "să învețe" site-ul companiei să importe informații de pe Internet
Evgenia Shatilova, directorul sistemului de motivare Pryaniky.com
În prima etapă, conectați oamenii - "șoferi". Lăsați-i să infecteze pe alții cu exemplul lor
Din ciuma principală se uită un animal mic, al cărui ochi strălucesc. Și dacă mutați cursorul peste nori, ei încep să se leagă ca un leagăn și chiar cade. Pagina principală a portalului corporativ este interesantă și neobișnuită.
Anunțuri privind problemele viitoare
Trimiteți-le prietenilor: