Și am văzut adevărate tragedii, când oamenii, din cauza greșelilor lor, au lăsat jos ceea ce au păstrat atât de mult timp.
De unde provin aceste sfaturi? Numele meu este Alexei Lee, iar eu sunt directorul pentru dezvoltarea serviciului online de cumpărare a biletelor de la Aviata. Discutim în mod regulat cu echipa noastră de asistență toate problemele care apar din partea clienților și dezvoltăm soluții.
Sfat 1: în cazul în care nu este necesar să cumpărați bilete de avion
Pare simplu? Nu, nu este. Cumparand pe site-uri necunoscute pe care tocmai le-ati gasit pe Internet, aveti riscul de a da bani escrocilor.
În general, nimeni nu a anulat securitatea. Uneori este mai bine să plătim puțin și să comandăm pe un site bine-cunoscut. Nu vrei să cumperi cea mai ieftină mașină, de exemplu?
S-ar putea să credeți că este mai sigur să cumpărați modul vechi. Dar nu. Există multe cazuri în care „Agenția în dulap“ - mici magazine parterele de case, centre de afaceri, sau oriunde altundeva, cu semnul „Air și feroviare de bilete“ - de fapt, sa dovedit a fi efemere. Scamatorii pot să ia bani, să-ți imprime un e-bilet fals și mâine să nu-i mai găsești.
Sfat 2: Overbooking - cum să nu stați fără scaun cu un bilet
Overbooking - vânzarea biletelor pentru zbor este un pic mai mult decât există locuri în avion. Potrivit statisticilor cu număr mare, N% de pasageri nu vin pe zbor. Compania aeriană poate vinde, de exemplu, 105 bilete, în cazul în care există doar 100 de locuri în avion, potrivit statisticilor, 5 persoane își vor anula biletele sau doar vor întârzia zborul.
Unele companii aeriene practica suprarezervare pentru zborurile cu o frecvență ridicată (de exemplu, Moscova la Sankt-Petersburg și Almaty-Astana) - și dacă nu, toți clienții vin de zbor, cineva lăsat în urmă. Compania aeriană, în acest caz, un lung ridică din umeri apologetice anunță cu regret de patch-uri, și oferă pentru a acoperi următorul zbor „numai după N ore“, sau rambursa costurile + compensare.
Și imaginați-vă că un oficial trebuie să zboare spre capital urgent și neplanificat? Rezultatul este același.
În primul rând, nu fac greșeli în numele în momentul rezervării, uneori, zboruri congestionate al companiei aeriene care vizionează în mod specific listele de pasageri, și caută pe cineva puteți elimina „fără durere“ zbor pentru compania aeriană, dar nu pentru tine.
În al doilea rând, folosiți check-in online, check-in online. În acest caz, nu există loc pentru cineva care încearcă mai târziu să se înregistreze la aeroport.
Sfat 3: zboruri de tranzit
Dacă zborul dvs. nu este direct, faceți timp pentru a explora aeroportul de tranzit prin Internet. În cea mai simplă versiune, aeroportul are o zonă de tranzit, unde se poate ajunge pe teritoriul țării fără a trece controlul pasapoartelor, trecerea la următorul zbor.
Cazul mai greu - pe unul dintre cele mai mari aeroporturi din Canada din cauza erorilor de construcție nu există o zonă de tranzit, ceea ce înseamnă că este necesar să treacă prin controlul pasapoartelor și, prin urmare, este necesar să se obțină o viză de tranzit. În Londra, a fost posibil să rămâi fără obstacole în oraș timp de 24 de ore, iar o viză de tranzit a fost introdusă imediat. Multe alte orașe au propriile nuanțe, merită citit în prealabil.
Sfat 4: Erorile critice și non-critice ale biletului de avion
Erorile critice: totul legat de numele și prenumele. Există momente când numele și numele sunt confuze. Se întâmplă să conducă o ortografie latină "așa cum se aude", deși pașaportul este scris diferit. În standard, companiile aeriene își pot închide ochii dacă există 3 sau mai puține greșeli. Iar ei nu pot lipsi, dacă au rezervari peste zbor și trebuie să găsească "cani" (citiți sfatul numărul 2). Prin urmare, verificați de trei ori, deoarece După emiterea biletelor este strict interzisă schimbarea numelui și a prenumelui. De ce este interzisă descrisă în numărul 9 al consiliului.
Erorile necritice: data nașterii, numărul pașaportului și orice altceva. Dacă faceți o greșeală, cereți biroului de asistență să facă schimbări.
Layfak: dacă pașaportul dvs. nu este încă pregătit și totuși doriți să cumpărați bilete ieftin și mai devreme, puteți să-l faceți. Puteți să răscumpărați vechiul pașaport sau să conduceți un număr de licență și, după obținerea unui nou pașaport, contactați agenția și cereți ca numărul noului pașaport să fie inclus în bilet. Principalul lucru este să ai timp să faci un pașaport înainte de plecare;)
Sfat 5: traseu itinerar
Să zicem că aveți zborul Astana-Paris-Berlin și înapoi Berlin-Paris-Astana. Datorită proximității orașelor europene, unii călători ratează, de exemplu, secțiunea Paris-Berlin, trecând-o cu mașina închiriată. Aceasta implică anularea tuturor secțiunilor ulterioare ale zborului.
Sfatul este simplu - nu sări peste patch-uri, cu excepția cazurilor descrise în următorul sfat.
Sfat 6: Trucul orașului ascuns
Imediat vă voi avertiza: acest truc nu este bine primit de companiile aeriene. Ele vă pot lipsi de preferințe, zero de mile bonusuri etc. Dar această metodă uneori ajută să economisiți o mare parte, uneori pentru sute de dolari.
Opțiunea 1: modificați orașul de plecare către cea mai apropiată. De exemplu, dacă aveți nevoie să Novosibirsk de la Almaty, este mult mai ieftin pentru a ajunge la Bishkek, și de acolo zboară spre Novosibirsk-economii de $ 100 într-un fel zboruri directe S7 pentru unele foarte urgentă.
Opțiunea 2: căutați orașul de sosire cu tranzitul prin orașul de care aveți nevoie. De exemplu, dacă aveți nevoie să mergeți la Minsk și compania aeriană are zboruri directe în zilele de joi spre Minsk, puteți căuta din Almaty pentru zborul Almaty-Moscova din aceeași companie cu tranzit prin Minsk. Sistemul automat de taxare a unei companii aeriene pentru astfel de lanțuri mai puțin populare poate stabili prețuri mai ieftine și va salva câteva mii prin "baterea" sistemului. Desigur, este mai bine să zburați fără bagaje, sau va trebui să o cereți la punctul de tranzit, referindu-vă la circumstanțe neprevăzute. Dar, în acest caz, nu luați bilete în ambele direcții, tk. încălcați lanțul rutei descrise în numărul 5 al consiliului și nu veți putea utiliza biletul de întoarcere.
Sfat 7: cumpăr biletele de avion de pe site?
Să fii în timp pentru nunta unui prieten. A existat un caz, un fel de eșec în baza de bilete a companiilor aeriene filipineze, iar fetița nu are voie să zboare în Seoul-Manila din cauza lipsei de informații despre bilet. Și nunta prietenului ei în Manila a doua zi, unde a zburat de fapt. Ce ar trebui să fac? Agențiile sunt mai flexibile decât companiile aeriene în ceea ce privește luarea deciziilor, deoarece am reușit să răscummăm cu promptitudine un client un bilet pentru zborul unei alte companii aeriene plecând la o oră după zborul inițial.
Limba: Thai sau Tanglish? Ce credeți, în ce limbă va trebui să comunicați în caz de nevoie de schimb de bilete de companii aeriene thailandeze? În cazul unei achiziții prin intermediul unei agenții - la domiciliu.
Agențiile "joacă" pe partea cumpărătorului. Ce credeți, cine vă poate spune în mod mai obiectiv în ce cazuri companiile aeriene sunt forțate să returneze un bilet sau să furnizeze un serviciu suplimentar? Reprezentantul companiei aeriene "vinovat" sau agentul dvs.?
Sfat 8: Cum se obține sprijinul
Sfat 9: bilete de avion ieftine - nu puteți schimba schimbarea
În general, orice bilet este reglementat de regulile companiilor aeriene, așa-numitele reguli tarifare. Există principalii factori descriși în următoarele secțiuni:
MODIFICĂRI - schimbabile sau ne-înlocuibile
ANULARI - rambursabile sau nerambursabile
Toate regulile sunt legate de termenul limită când pasagerul depune o cerere - înaintea plecării, cu 24 de ore înainte de plecare, după plecare, în caz de neprezentare. În consecință, se descriu cazurile în care se aplică penalități (CHELTUIELI) pentru modificări și în ce cantitate.
Sfat: dacă simțiți că regulile pentru dvs. pot fi critice - cel mai bine este să nu răscumpereți imediat după rezervare, ci să cereți ajutorul echipei de asistență pentru o explicație detaliată.
Pentru o viză? Uneori, pentru o viză, ei cumpără bilete mai scumpe, ceea ce poate fi anulat în caz de refuz al vizei. Și dacă se reușește, puteți să predați un bilet și să cumpărați un bilet nereturnabil mai ieftin.
Revindeti? Niciodată. Toate biletele sunt acum înregistrate, iar dacă biletul a fost cumpărat pentru John, atunci este deja imposibil să-l rescrieți lui Yermek. Acest lucru este făcut pentru a nu divorța baryg-speculatorii.
Sfat 10: nu rezervați de mai multe ori
Uneori oamenii fac o rezervare, nu plătesc imediat, pentru că nu există bani la îndemână. În timp ce caută suma necesară, ei văd că rezervarea este pe cale să expire și că biletele sunt încă disponibile pentru același preț și au pus o altă rezervare pentru o perioadă mai lungă.
Aceasta este o greșeală. Dacă există rezervări duplicate, companiile aeriene anulează cele mai ieftine și pot retrage ambele armuri.
Sfat 11: Returnarea biletelor nerambursabile
De zi cu zi: După rambursarea biletelor rele pe care le face brusc o greșeală, și a dat seama că, pentru un motiv sau altul chiar nu au nevoie de bilete - în cele mai multe cazuri, de zi cu zi, ei încă mai pot fi anulate la agențiile. Este necesar să comunicați prompt și să părăsiți cererea. După ora 12 dimineața, posibilitatea anularii se transformă într-un dovleac.
Refuzul unei vize: Unele companii aeriene se vor întâlni, și încă mai face o rambursare chiar și pentru non-retur bilete (nerambursabile), în cazul în care aveți un refuz oficial scris al unei vize de la consulat. Care dintre ele? Offhand - KLM, Lufthansa, UIA. Pentru restul - este mai bine să consultați agenția.
Prin boala sau moartea rudelor apropiate sau a călătorului însuși. Acest lucru este standard pentru toate companiile aeriene.
Sfat 12: Vizitați direct site-ul agenției
Aviaseylz? Skayskanner? Aceasta este așa-numitele meta-căutare - site-urile similare colectează informații de la agențiile online, comparând prețurile lor, și oferă să procedeze la plasarea comenzii deja pe site-ul agenției. Uneori este bine, dar în unele cazuri, încearcă să cumpere de pe site-uri necunoscute, care redirecționează metapoiskoviki în vederea realizării de economii de $ 4-6 poate juca o glumă crudă cu tine, în noua agenție de a avea metode de lucru sale, de sprijin și așa mai departe metodele .
Este important de remarcat faptul că agenția on-line pentru a plăti pentru fiecare metapoiskoviku conversie de aproximativ 2-3% din prețul biletului - atât de des privați de clienții agenției preferințele celor care au mers la el cu un metacăutare. De exemplu, nu percepeți puncte bonus etc.
Încă o dată, repet, nu merită întotdeauna să urmăriți după salvarea "în meciuri", deoarece nu merită să mănânci în cea mai ieftină gastronomie publică - este plină de consecințe.
Sfat 13 (KO): mai devreme - mai ieftin!
De regulă, biletele sunt mai ieftine pentru 2-5 luni înainte de plecare.
Sfat 14 (CO): date plutitoare
Utilizați funcția „+ -3 zile“ - o matrice de opțiuni de zbor încoace și încolo, în zilele următoare pe selectat - puteți prinde un zbor bun (de exemplu, unele zboruri numai în zilele de marți și vineri), iar preturile pot fi diferite pe același zbor.
Matrice de date vecine pe site-ul Aviata
Sfat 15: Cât de bine să "capturați" reduceri și promoții
Uneori companiile aeriene pot să efectueze reduceri temporare, care sunt mai profitabile decât zborurile standard cu zeci de procente. Acest lucru funcționează într-adevăr, uneori unul sau altul aerian ar trebui să "dezlănțuie" indicații nepopulare. În astfel de cazuri, vă recomand să luați bilete odată, și deja în jurul acestor date pentru a planifica o vacanță - adesea locurile la tariful tarifar se pot termina cu mult înainte de sfârșitul promoției.
Există o mulțime de companii aeriene, deci este mai bine să urmăriți prin abonarea la un buletin informativ online, cum ar fi al nostru. Toate acțiunile companiilor aeriene sunt de obicei duplicate în agenții.
Sfat 16 (CO): acolo și înapoi!
În zboruri regulate (spre deosebire de loukosterov), în special pentru distanțe lungi, costul unui bilet pe o parte poate fi același ca prețul în ambele direcții. Prin urmare, dacă datele sunt cunoscute, luați un bilet la ambele părți simultan.
Consiliul 17: produse alimentare speciale și servicii speciale
Ai nevoie de alimente halal? Sau kosher? Sau esti vegetarian? Poate că un pasager are nevoie de un cărucior sau de o targă. Efectuați un violoncel, o pisică sau un câine - în toate aceste cazuri, agenții adresează întrebări speciale companiei aeriene pentru confirmare. Deci, aveți grijă în avans și contactați asistența agenției dvs. preferate. Din nou, este de obicei mai ușor prin poștă sau aplicație de pe site.
Sfat 18: Facilități suplimentare pentru clasa business
Toată lumea știe, chiar și cei care nu zboară, că clasa de afaceri este bună în timpul zborului - scaune confortabile largi, de obicei separate de vecini, alimente și băuturi de la clasa superioară, purtându-le devreme, etc. Dar nu toată lumea știe că aeroporturile au saloane de afaceri șic. De exemplu, la aeroportul Istanbul de la Turkish Airlines, întreaga aripa a aeroportului cu două etaje este rezervată zonei VIP. Puteți ajunge acolo doar cu permisul de îmbarcare de clasă business a turcilor. Ce este acolo? Mini-cinema gratuit, dușuri, bibliotecă, mâncăruri gratuite delicioase de înaltă calitate și băuturi gratuite, inclusiv alcool, muzică plăcută, canapele excelente confortabile, mese cu vedere la pista, desigur servicii impecabile și multe altele.
Sfat 19: documente de călătorie
Acordați o atenție deosebită documentelor: unele țări care au viză la sosire nu pot fi permise, în cazul în care înainte de expirarea pașaportului rămâne mai puțin de 6 luni. Uneori nu li se permite să zboare.
Călătoriți cu un copil? Există nuanțele lor, inclusiv nevoia de a rezolva al doilea părinte.
Zburați cu ID sau pașaport? Vă recomand să reasigurați și să zburați pe pașaport. De exemplu, este posibil să zboare din Kazahstan în Rusia sub certificarea Republicii Kazahstan, și în Kârgâzstan, prin certificarea Republicii Kazahstan, dar din Kârgâzstan în Rusia prin certificarea Republicii Kazahstan este imposibilă. A existat un precedent real, pasagerii nu au fost permise.
Sfat 20: Fii decisiv
Uneori trebuie să scuipați reparațiile planificate și, în schimb, să călătoriți în întreaga familie - impresiile și amintirile vor fi mult mai mult! Una dintre fraza memorabilă a lui Mark Twain "Doar două lucruri pe care le vom regreta pe patul de moarte - că puținul a iubit și a călătorit puțin".
În general, călătoriți, îndrăzniți și sfaturi pentru a vă ajuta.
Articole similare
Trimiteți-le prietenilor: