Stai Sunt obosit și am scris o plângere, dar ia-o de la mine pentru a da, era frig afară (în apă mea fierbinte apartament nu este!), Vântul a fost (Brrr, târăște) și am nicăieri altundeva nu a suferit, și Am fost tratat la lenevie (și a fost păcat să cheltui 100 de ruble pe o scrisoare) ...
Deci, am fost prea leneș pentru a merge la oficiul poștal, și apoi am sunat la DES a cerut dispecerul să se prezinte și lăsat aplicația (în timp ce scrieți numărul ei) - așa că am făcut timp de trei zile consecutive, iar apa in mod natural pentru mine nimeni nu a făcut. Apoi am găsit site-ul consiliului raional și am scris o plângere despre Deux ...
Ce a început după asta! Șeful Deza a sosit, verificat, bine spus, apa trebuie, de asemenea, la cald și apoi se întoarce, „Nifiga place! Unde este 60 de grade? ". Ei bine, ea a fost de acord cu mine, spune: "Și cine te-a scris zayavochku, trebuie să-l închid astăzi." Sunt foarte surprins de această stare de fapt, și a permis să-și asume în mod explicit că, dacă închid zayavochku, apoi face ceva pentru mine din nou, nimic nu va fi ceea ce am spus șeful Deza, „Nu, mulțumesc! Odată ce am ajuns, vom face totul pentru tine! ". Dar eu nu sunt un om rău, a fost de acord să închidă un bilet în schimbul semnăturii sale personale că este de acord să ia problema sub controlul său personal, a fost de acord să facă schimb de a doua zi. Desigur, a doua zi nimeni nu a venit la mine ... Și cine vrea să-și asume personal responsabilitatea pentru rezolvarea problemei? Asta e și capul lui Deza, nu!
A doua zi, nu veți crede, a venit un director executiv! Și ce crezi tu? Am inceput sa ma asigur ca apa la 40 de grade, aceasta este apa normala, dar am fost gata pentru asta, am primit normele printate de SanPin si i-am aratat personal. A plecat. În general, pentru o lungă perioadă de timp, mi-au revenit diferite personalități, care nu doreau să-și facă munca, m-au rugat să închid cererea. Cu siguranță nu am închis aplicația și apoi au trebuit să-și facă munca ...
Dar un moment minunat, și sa întâmplat cam o săptămână mai târziu, dorința de a lucra la Deza a dispărut. "Am atacat!" - M-am gândit și am scris din nou pe site-ul administrației pentru a aduce apa în apartamentul meu în conformitate cu normele. Și despre un miracol! Trei zile mai târziu, Deux a reluat munca, iar două săptămâni mai târziu, mai mult de trei macarale au fost găsite deasupra etajelor din răscruce și toate sunt deschise! Apă, apă fierbinte a revenit în casă!
Dar eu prost ... și ... am închis imediat cererea ...
Dacă aveți vreodată aceeași problemă, insistați ca macaralele montate ilegal în coloană să fie sigilate sau chiar îndepărtate. Bunătatea mea sa întors spre mine în lateral, iar acum trebuie să merg din nou la guvern ...
Amintiți-vă: toată lumea are aceleași drepturi - doar că nu toată lumea știe despre ele și, prin urmare, nu le poate proteja. Învățați-vă drepturile! Și noroc în protejarea ta!
Un exemplu de revendicare într-un dee sau un consiliu.
Șeful serviciului de inginerie
Proprietățile consumatorilor și modul de prestare a serviciilor trebuie să respecte standardele stabilite: furnizarea de energie termică, electricitate, alimentare cu apă rece și caldă, canalizare, alimentare cu gaz.
Plătesc regulat pentru utilități, îndeplinindu-mi astfel obligațiile.
Organizația dvs. își îndeplinește obligațiile nu în mod corespunzător, ceea ce a dus la ceea ce este deja (durata de timp), în apartamentul meu (pentru a descrie problema, personal am trei ani de funcționare apa a fost rece, oh, acest DES).
Am solicitat în mod repetat organizației dvs. să rezolve problema, puteți vedea aplicația din arhivă pentru (un astfel de) un an.
Aceste încălcări sunt contrare cerințelor Legii RF „Cu privire la protecția drepturilor consumatorilor, potrivit căruia contractantul este obligat să furnizeze serviciul, a cărui calitate respectă condițiile contractului sau regulile de servicii publice, iar consumatorul are dreptul la serviciile publice, în condiții de siguranță pentru viață, sănătate și nu-l face rău proprietate.
Împărtășește în social. crearea de rețele
Articole similare
Trimiteți-le prietenilor: