Cabinet personal
Marcat ca soluție
Татьяна acum 2 ani
Specialist al Centrului de Asistență Clienți "Svyazno-Club"
Elena,
Vă mulțumesc pentru feedback și regret inconvenientele care ți-au fost aduse.
Elena, vă propun să procedați după cum urmează. Puteți să vă deplasați independent în biroul personal al cardului virtual și să îl blocați în secțiunea "My Plus" (subsecțiunea "Hărțile mele"). Faptul este că, în conformitate cu termenii programului „Mesagerul Club“ (punctul 1.5), participantul poate avea mai mult de un card activ; în caz contrar, a doua carte poate fi dezactivată la latitudinea societății de administrare.
Deoarece pe hartă virtuală nu aveți profesioniști, blocarea sa de sine nu va duce la pierderea lor.
Elena, în final veți avea un card activ de plastic "Svyazno-Club", emis pe 19.09.
Aș dori să revin la întrebarea pe care ați adresat-o inițial. Spuneți-mi, vă rog, să intrați în cabinetul personal al acestei cărți cu numărul 2981 ***** 2519?
Deoarece acest card este deja înregistrat, încercați să utilizați butonul "Conectare" din colțul din dreapta sus al paginii.
Elena, dacă nu reușiți să intrați în cabinetul personal al noului card, atașați capturile de ecran ale erorilor care apar pentru o analiză mai detaliată a situației și ascundeți răspunsul.
În ceea ce privește calculul avantajelor pentru achizițiile din 11 și 12.09, aș vrea să rețin că vechea dvs. carte a fost deja blocată în acest moment în legătură cu anularea pluselor. Cardurile de plastic și noi au fost emise mai târziu - 19.09.
Dacă angajații din Svyaznoy ți-au promis să plătești pentru achizițiile specificate, voi încerca să te ajut. Pentru aceasta vă solicit să atașați o fotografie a cecurilor la mesajul de răspuns.
Vom aștepta informațiile.
"Mesenger Club". Întotdeauna în contact.
Bună ziua, Elena!
Să ne ajutați în rezolvarea întrebării dvs.
Pentru a înțelege situația în detaliu, vă rugăm să scrieți 13 caractere de carduri din plastic vechi și noi sub codul de bare, numele și prenumele. (în întregime) și data nașterii. Nu uitați să ascundeți mesajul.
Așteptăm răspunsul!
"Mesenger Club". Întotdeauna în contact.
Specialist al Centrului de Asistență Clienți "Svyazno-Club"
Elena, salut!
Vă mulțumim pentru răspunsul dvs. Permiteți-mi să vă explic.
Vechea dvs. carte este blocată în conformitate cu clauzele 1.5 și 1.13 din Termenii de participare la programul "Svyazno-Club", deoarece nu l-ați folosit mai mult de trei ani.
Plusurile de pe card sunt șterse și contul de scor este anulat.
Un nou card de plastic a fost emis pe baza unei baze generale pentru 100 de ruble, urmată de o întoarcere de 100 de plusuri care va apărea după 14 zile de la data achiziționării cardului.
Este această opțiune convenabilă pentru dvs.?
Așteptăm răspunsul.
"Mesenger Club". Întotdeauna în contact.
Elena,
Vă mulțumesc pentru feedback și regret inconvenientele care ți-au fost aduse.
Elena, vă propun să procedați după cum urmează. Sunteți liberi să mergeți la contul personal al cartelei virtuale și blocați-l în „Pros mele“ (subsecțiunea „Hărțile mele“). Faptul este că, în conformitate cu termenii programului „Mesagerul Club“ (punctul 1.5), participantul poate avea mai mult de un card activ; în caz contrar, a doua carte poate fi dezactivată la latitudinea societății de administrare.
Deoarece pe hartă virtuală nu aveți profesioniști, blocarea sa de sine nu va duce la pierderea lor.
Elena, în final veți avea un card activ de plastic "Svyazno-Club", emis pe 19.09.
Aș dori să revin la întrebarea pe care ați adresat-o inițial. Spuneți-mi, vă rog, să intrați în cabinetul personal al acestei cărți cu numărul 2981 ***** 2519?
Deoarece acest card este deja înregistrat, încercați să utilizați butonul "Conectare" din colțul din dreapta sus al paginii.
Elena, dacă introduceți într-un cont personal al noilor cărți încă nu va funcționa, atașați, vă rugăm să capturi de ecran de erori care apar pentru o analiză mai detaliată a situației și ascunde răspunsul.
În ceea ce privește calculul avantajelor pentru achizițiile din 11 și 12.09, aș vrea să rețin că vechea dvs. carte a fost deja blocată în acest moment în legătură cu anularea pluselor. Cardurile de plastic și noi au fost emise mai târziu - 19.09.
Dacă angajații din Svyaznoy ți-au promis să plătești pentru achizițiile specificate, voi încerca să te ajut. Pentru aceasta vă solicit să atașați o fotografie a cecurilor la mesajul de răspuns.
Vom aștepta informațiile.
"Mesenger Club". Întotdeauna în contact.
Bună ziua, Elena!
Vă mulțumim pentru materialele furnizate.
Din păcate, imaginile pe care le-ați furnizat sunt rezoluții prea scăzute, iar informațiile despre verificări nu pot fi dezasamblate. Pentru a transmite informațiile departamentului tehnic, atașați o fotografie de verificări la mesajul de răspuns, astfel încât informațiile despre verificări să poată fi dezasamblate.
Nu uitați să ascundeți mesajul.
Așteptăm răspunsul!
"Mesenger Club". Întotdeauna în contact.
Elena, bună dimineață!
Vă mulțumim pentru informațiile furnizate.
Primirea trimisă pentru cumpărare pentru 990 de ruble a fost transferată departamentului tehnic.
Vă rugăm să vă așteptați să fiți informați cu privire la rezultate.
În ceea ce privește al doilea cec, pentru al putea transfera departamentului tehnic, trimiteți o fotografie a cecului la mesajul de răspuns, astfel încât verificarea să poată fi văzută ca un întreg. Aceasta este o cerință obligatorie a departamentului tehnic.
Nu uitați să ascundeți mesajul.
Așteptăm răspunsul!
"Mesenger Club". Întotdeauna în contact.
Specialist al Centrului de Asistență Clienți "Svyazno-Club"
Bună seara, Elena!
Mă bucur să vă informez că apelul dvs. a fost luat în considerare.
Sa luat o decizie pozitivă. Ofertele vor fi acordate în termen de 5 zile lucrătoare.
Aveți o dispoziție bună!
"Mesenger Club". Întotdeauna în contact.
Articole similare
Trimiteți-le prietenilor: