Astăzi, aproape orice afacere poate deveni cu ușurință obiectul agresiunii informațiilor - de la o corporație gigantică la un antreprenor privat. Dezvoltarea tehnologiilor Internet a afectat în mod semnificativ natura războaielor de informare "locale", simplificând și reducând costul acestora la nesemnificativă. Blogurile, forumurile, mass-media online au început să fie folosite ca arme universale de către participanții lipsiți de scrupule de pe piață. Cu toate acestea, companiile au ceva de luptat: cu o organizație competentă în domeniul apărării, blogurile corporative sunt foarte eficiente.
Internetul ca un nou câmp pentru războaiele informaționale
10 ani în urmă pentru a organiza informațiile de presiune și impactul negativ asupra reputației specialiștilor instalației „PR negru», așa cum sunt numite, ele sunt utilizate în principal canalele de distribuție tradiționale - presa scrisă, TV, radio. Dacă este necesar, în curs au fost folosite pliante sau litere. „Pentru a gusta“, a adăugat „canale de informare informale“ - zvonuri neoficiale de comunicare intra-elită etc. Internetul ca o platformă pentru o majoră de PR-activitate nu este considerată aproape și cea mai mare parte a servit ca un mijloc auxiliar ...
Astăzi situația sa schimbat dramatic. Rata de creștere a segmentului intern al Internetului este atât de rapidă încât activitatea comunicativă se extinde din ce în ce mai mult spre spațiul virtual.
Totuși, activitatea PR, care crește rapid în spațiile de rețea, aduce cu ea un număr mare de probleme atât pentru profesioniști, cât și pentru multe companii, companii și persoane fizice. Prin internetul său necenzurat și incontrolabil, oamenii de PR "negru" au putut să se întoarcă în forță.
Acum, pentru a "încurca" în mod regulat o persoană sau o organizație, nu trebuie să aveți bugete mari și să angajați specialiști de nivel înalt. Nituite „pe genunchi“ cu site-ul compromițătoare sau locul de informații calomnioase sincer în can blog sau forum oricine - suficient pentru a avea cunoștințe mai modeste și abilitățile de a folosi Internetul. Nu se poate imagina că o echipă de profesioniști cu mijloacele necesare poate face acest lucru cu o "victimă".
Organizarea de atacuri în termeni generali
În atacurile informatice cu privire la obiectul de interes, de regulă, companiile neprietenoase din mass-media de Internet, forumuri de pe Internet sau blog-uri sunt implicate.
Aceste resurse se află într-o relație strânsă și coordonată, echivalând una cu cealaltă, amplificând în mod repetat rezonanța și impactul său negativ asupra "țintă".
De ce site-ul oficial este ineficient în apărare
Încercările de a reflecta atacurile informatice, organizate în bloguri și forumuri, cu ajutorul unui site corporativ, sunt ineficiente. Există o serie de motive obiective:
Multe dintre problemele care trebuie abordate nu sunt "la fel de bune" ca pe site-ul corporativ. Deci, nu vor fi acoperite pe site în principiu. Astfel, părțile interesate vor avea un alt motiv pentru a învinui compania pentru "lipsa de griji și indiferența".
Desigur, puteți încerca să răspundeți la agresiunea informațiilor prin mijloace media "prietenoase" online. Cu toate acestea, nu toate informațiile pe care compania le consideră extrem de importante pentru protejarea reputației sale vor interesa mass-media din punctul de vedere al evenimentului de știri. În plus, nu uitați de criticile percepției informațiilor din paginile de pe Internet.
Este logic clar că un blog corporativ este un blog al unei companii care a creat și o conduce în interesul propriu. Interesele pot fi diferite: relații publice, studierea publicului țintă, comunicări informale cu clienții potențiali și potențiali și partenerii de afaceri etc.
Există, de asemenea, bloguri interne ale companiilor care desfășoară în marile companii funcția de comunicare, comunicare operațională între angajați.
Avantaje importante ale blogului companiei
Spre deosebire de site-ul internet oficial, blogul companiei este mai puțin plictisitor, vă permite să difuzați evenimente care nu sunt reflectate pe site-ul organizației; oferă oportunitatea unui dialog direct cu conducerea companiei. Chiar dacă întrebările vizitatorilor sunt preluate de persoane special amenajate din "echipa de blog", vizitatorii au iluzia de a comunica cu primele persoane.
Între timp, reprezentanții afacerilor nu și-au dat seama pe deplin cât de gravă este o resursă pe care o au sau o pot obține cu ușurință dacă nu au deja un blog.
Practic, prezența companiei în spațiul de Internet este destul de limitată. Chiar și acele organizații care sunt abordare serioasă și atent la problema formării imaginii și reputației de protecție a acesteia pe internet și sunt dispuși să-și petreacă pe acest material și resursele umane, sunt de conținut cu trei (rar - alte câteva) puncte simple:
Având în vedere aceste tendințe activități de Internet obișnuite ale societății, imediat pus deoparte folderele de pe rețea - acestea sunt statice, sunt doar generale și informații de contact și, prin urmare, nu caracteristici speciale nu diferă între ele. Două alte resurse - site-ul oficial și mass-media on-line - prietenos își realizează funcția „instanță“: arata compania cu cele mai bune părți, răspândirea de informații pozitive și știri corporative, care, de fapt, nimeni nu este interesat. În plus față de inamici, ca de obicei.
Unele dintre cele mai avansate companii au un blog corporativ. Cineva - înțelegându-și necesitatea și cineva - pentru că este atât de la modă și modernă.
În același timp, crearea și exploatarea unui blog corporatist, proprietarii au tendința de a trece cu vederea „luptă“ capacitatea de blog - capacitatea de a acționa ca „prima linie de apărare“ în atacurile informatice asupra companiei de resurse pe Internet „răspuns rapid“.
Blog - "divizia specială" a companiei
O situație de criză acută, consecințele cărora o poartă o amenințare perceptibilă pentru companie, rar apare "din nicăieri", însă fazele inițiale ale acesteia devin adesea neobservate sau subevaluate. Site-ul web al companiei în momentul începerii agresiunii de informații deschise cu siguranță nu va putea să răspundă atacului. Lucrează în cadrul strict al politicii corporative și reflectă punctul oficial de vedere al companiei, care în situația actuală încă.
Între timp, în acest moment, publicul și mass-media vor cere clarificări din partea companiei. Inevitabil va exista un vid de informație care va fi umplut de zvonuri și speculații. „Unitatea de luptă demnă“ numai cu adevărat că poate și ar trebui să înceapă imediat pentru respingerea agresiunii - un blog corporatist, care, pe de o parte, opinii corporative dirijor, pe de altă parte - nu destul sursa oficială de informații.
În concluzie, trebuie remarcat faptul că un blog corporativ poate fi singura modalitate de a aduce audiența punctului de vedere al companiei, dacă adversarul are resurse suficiente pentru a organiza o blocadă de informații. Spre deosebire de site-ul oficial, un blog corporativ, situat pe unul dintre bloghosting-urile cunoscute, este practic imposibil de blocat.
Tipuri de bloguri corporative
Formal independent. Acestea sunt create și utilizate în interesul companiei, dar nu aparțin oficial. Cel mai adesea anonim sau demonstrează apartenența la o persoană fictivă.
Articole similare
-
Definirea strategiilor de protecție împotriva atacurilor de tip esec - tcp syn
-
Cum să conțină atac de informații, revista de afaceri - Mercury
Trimiteți-le prietenilor: