Astăzi acest termen este folosit zilnic, totuși legislația conține doar o mențiune indirectă a conceptului. Intuitiv, toată lumea înțelege ce este în joc.
Acesta este un lucru, un obiect sau serviciu materializat, care sunt create de munca umană și servesc la satisfacerea nevoilor. Astfel de lucruri și servicii sunt în liberă circulație (vândute, schimbate).
IMPORTANT: Caracteristica cheie a produsului este aceea că este creat pentru a obține ceva pentru el (bani, produs sau altceva).
Există multe clasificări diferite ale bunurilor în funcție de scop, cerere, termen de valabilitate etc. Diviziunea de bază:
- bunuri materiale, lucruri corporale (ceva pe care îl puteți atinge pe rafturile magazinului, în showroom etc.);
- bunuri necorporale, produse nealimentare (de exemplu, informații, diverse servicii).
O altă clasificare importantă:
- produse de consum - axate pe utilizatorul final, persoana. Cu ajutorul produselor de consum, nevoile personale sunt satisfăcute - haine, mâncare.
- Un produs de fabricație este destinat utilizării în producția de produse de consum (de exemplu, materiale și echipamente).
Utilizatorul final al tuturor produselor fabricate este o persoană care pe piață este o figură mai puțin protejată, există, de asemenea, reglementări menite să echilibreze situația și să protejeze interesele clienților.
Ce este un produs de bună calitate?
- Dacă există o relație contractuală între vânzător și cumpărător, atunci produsul vândut trebuie, în primul rând, să respecte caracteristicile fixate în contract.
- În cazul în care contractul nu conține prevederi referitoare la produs, atunci ar trebui să fie adecvat pentru aplicarea acestuia în scopuri convenționale, tradiționale pentru astfel de produse. Sau, în cazul în care cumpărătorul a anunțat în prealabil vânzătorului scopul pentru care intenționează să utilizeze un anumit produs, atunci bunurile trebuie adaptate pentru utilizare în aceste scopuri.
- În cazul în care achiziția se face pe baza unei inspecții eșantionate sau a unei familiarizări cu descrierea, mărfurile achiziționate trebuie să fie aceleași ca și în eșantion și în descriere.
- Cerințele față de calitatea produsului pot fi stabilite prin lege, iar vânzătorul trebuie să le respecte. De exemplu, vorbim despre alimente și normele privind conținutul constituenților chimici din ele.
Ce este un produs de calitate inadecvată?
Dacă o persoană aduce o încărcătură nou achiziționată de la magazinul de acasă, iar ea nu funcționează, atunci ei i-au vândut un lucru rău.
Un astfel de produs este sub standard și nu se potrivește nevoilor.
REZUMAT: Din legile pe care le putem obține o definiție generală a mărfurilor de o calitate necorespunzătoare - un produs cu defecte (articolul 505 din Codul civil, articolul 21 „Pe ZPP“ a legii ..).
În cazul în care vânzătorul nu îndeplinește obligațiile care decurg din contractul de vânzare cu amănuntul, compensarea daunelor și plata penalităților nu îl eliberează pe vânzător de la îndeplinirea obligației în natură.
Care sunt dezavantajele?
- Esențială - acestea sunt dezavantajele care:
- nu pot fi eliminate deloc;
- pot fi eliminate, dar acest lucru necesită mijloace comparabile sau mai mari decât prețul bunurilor sau durează foarte mult timp;
- deficiențele reapărut după lichidare.
- neconformitatea cu cerințele legii sau cu clauzele contractului;
- nerespectarea cerințelor obișnuite pentru un astfel de produs;
- incapacitatea de a utiliza în scopurile pentru care sunt destinate bunurile;
- imposibilitatea utilizării în scopurile indicate de cumpărător;
- discrepanță cu eșantionul sau descrierea declarată.
IMPORTANT: Dacă se constată oricare dintre deficiențele de mai sus, cumpărătorul poate insista să își protejeze drepturile.
Returnarea bunurilor
Vă puteți întoarce ca produs de o calitate necorespunzătoare și un produs de calitate care nu corespunde așteptărilor pe orice temei (culoare, formă).
Fiecare client va fi util să citiți cu atenție regulamentul actual al relațiilor de mărfuri din țara noastră, pentru a avea o idee despre caracteristicile cerute de produse de înaltă calitate și opțiuni pentru acțiuni suplimentare, în cazul în care încă nu a dobândit destul produsul potrivit.
Nu ați găsit răspunsul la întrebarea dvs.? Aflați cum să rezolvați problema dvs. - sunați acum:
+7 (499) 703-48-91 (Moscova)
+7 (812) 627-13-62 (Sankt-Petersburg)
Este rapid și gratuit!
Articole similare
Trimiteți-le prietenilor: