Cum să predați dispozitive medicale defecte

Rezolvăm cele mai urgente întrebări din rubrica "Drepturile consumatorilor cu Anna Dobrjuha"

Soția mea a cumpărat un tonometru pe încheietura mâinii în farmacie. Casele au început să măsoare presiunea, iar aparatul prezintă valori prohibitive: apoi nerealist de mari, apoi insanely scăzute și de fiecare dată cu o răspândire mare. Am luat monitorul tensiunii arteriale la farmacie, au declarat imediat că este util, dar au fost totuși de acord să o ia pentru examinare. Aceasta a fost efectuată de compania care este distribuitorul companiei producătoare de tonometre, iar rezultatul a arătat că dispozitivul este funcțional. Mai putem face altceva pentru a obține bani înapoi?

Dacă sunteți sigur că ați folosit dispozitivul în conformitate cu instrucțiunile și este clar defect, atunci puteți încerca să contestați rezultatul examinării.

Consultați ar trebui să fie faptul că tonometru investigate părțile interesate (reprezentanți ai producătorului), astfel încât a existat o încălcare a principiului independenței expertizei, și există îndoieli cu privire la obiectivitatea și fiabilitatea opiniei experților.

Ulterior, după "examinare-reparare", pentru a dovedi inițiativa experților este adesea imposibilă.

Dacă primiți un aviz de expertiză care confirmă defecțiunea de fabricație a tonometrului, puteți aplica în siguranță la farmacie cu cererea de returnare a banilor pentru mărfurile de calitate necorespunzătoare.

Este mai bine să se formalizeze această cerință sub forma unei cereri scrise cu referire la art. 18 din Legea "Cu privire la protecția drepturilor consumatorilor". De asemenea, atașați încheierea unei examinări independente și o chitanță pentru plata acesteia - farmacia este obligată să vă ramburseze aceste costuri pe baza aceleiași lucrări. 18.

Perioada de rambursare a banilor pentru un produs substandard nu este mai mare de 10 zile de la data depunerii unei cereri (articolul 22 din lege).

Cum se poate returna un produs defect?

După cum arată practica, vânzătorii de echipamente scumpe și angajații centrelor de servicii încalcă, de cele mai multe ori, drepturile cumpărătorilor - atât în mod sincer înșelătoare, cât și păstrarea de tăcere a regulilor care sunt utile consumatorilor. Astăzi vom analiza unele dintre cele mai comune trucuri. Filmare: Alexey Epifanov

Citiți de asemenea

Cine și spionul - democrat

Duma de Stat va verifica deputații pentru cooperarea cu serviciile de informații străine

În țara persoanelor fără adăpost și a profeților falși, nu există loc pentru intelectuali!

Așa crede că Varsegov, Graceva nu este de acord [vom discuta?]

Lewis Carroll nu mai era în mintea lui

matematician 180 ani în urmă m-am născut Lewis Carroll, alias Charles Lutwidge Dodgson, lucrarea cea mai strălucitoare, care a fost o poveste despre o fată Alice

Gospodăria disperată: Căldură. E cald. Bine.

Avem aici câteva zile în urmă raportul a fost: doi jurnaliști "KP" au mers pe străzile din Moscova și au tratat trecătorii înghețați cu ceai fierbinte

În cursul lecturii

Romancierul împărtășește povești uimitoare despre viețile lui Mussolini, Ceaikovski și a parașutiștilor britanici

Da, perspectivele noastre sunt minunate: Tutankhamun va cumpăra și Big Ben!

Sa pleci ca un barbat ...

Când lingurile sunt împărțite - acest lucru nu este cel mai rău

Bogați răi ruși.

În jurul valorii de "Costa Concordia" scufundate toate detaliile noi inestetice sunt în curs de dezvoltare. Acum, cu "traseul rusesc"

Cum am colectat semnăturile pentru alegeri

Gândindu-ne la scandalul din cauza semnăturilor false pentru candidații prezidențiali, cronicarul nostru împărtășește experiența sa în această chestiune

Tarlawin neplăcut

O poveste scandaloasă se află acum în Primorsky Krai

Omoară câinii pentru a educa proprietarii!

Sub acest slogan, câini dușmani în ce în ce mai mulțumiți de lynchings, și proprietarii de animale de companie - retrimise despre cruzimea lor - cine are dreptate, și cel mai important - ce să fac?

Practica iernării în Spania. Părțile 4-5

Continuăm rubrica, care povestește despre viața compatrioților noștri peste hotare [Pe cealaltă țărm. Rubrică de Natalia Grachevoy]

Cum de a face pe ruși să iubească migranții?

Despre avantajele și prejudecățile cinematografului în 3D

Rotterdam a comandat pentru mult timp "Live"

Șef, nu frâna!

Care va fi reforma "damelor"

Practica iernării în Spania