Deci, ai devenit proprietarul unui nou instrument electric nou. În mâinile tale de foraj multifuncțional, puncher puternic și o șurubelniță foarte la îndemână, și o să se deplaseze literalmente munții în construcții și instalare de afaceri. Oricine ai fi - un profesionist cu experiență sau un novice, a decis să fixeze raft în țară - este important pentru tine să știi cum să folosească unelte electrice. Apoi a slujit mult timp, iar eșecul său neașteptat nu vă va întrerupe planurile și nu va devasta punga.
Inutil să spun că orice instrument, indiferent de cât de scump, de încredere și „unkillable“ poate fi, este încă susceptibile de a purta și, uneori, pauze. Uneori, sarcina în timpul lucrului este de așa natură încât necesitatea de a repara uneltele electrice apar înainte de expirarea perioadei de garanție.
Cum se pregătește în mod corespunzător pentru reparații în garanție? În ce cazuri aparatele electrice vor fi preluate pentru repararea în condiții de garanție fără întrebări inutile și în ce cazuri vor fi refuzate? Cum și de cine este cazul de garanție determinat?
Vom răspunde la aceste întrebări în articolul propus.
Să spunem imediat: decizia privind dacă reparația va fi garantată sau pentru care va trebui să fie plătită nu depinde de starea de spirit a administratorului sau a comandantului.
Ca un eveniment de garanție este definit în teorie
Condiția principală pentru repararea în garanție este greșeala evidentă a producătorului. Cu alte cuvinte, dacă este clar că defecțiunea fabricii a fost adusă la defectarea sau defectarea sculei electrice, repararea va fi garantată. Astfel de defecțiuni se numesc eșecuri de producție.
Dimpotrivă, în cazul în care unealta electrică este nefuncțională din cauza unor acțiuni incorecte ale proprietarului, repararea va fi plătită. Astfel de cazuri de defecțiuni se numesc eșecuri operaționale.
Cum se determină garanția în practică
În cele mai multe cazuri, pentru a afla motivele defalcării, este necesar să se efectueze diagnosticarea și, uneori, expertiza tehnică. Atunci când există conflicte între proprietarul instrumentului electric și centrul de service, o astfel de examinare poate fi efectuată de oa treia parte independentă.
Orice producător de unelte electrice stabilește condiții foarte clare care determină apariția cazului de garanție. Aproape orice defecțiune este însoțită de un fel de "simptome" și nu este dificil pentru un specialist să le detecteze și să le identifice corect. În mod similar, medicul determină instantaneu boala prin semne că pacientul însuși nu poate spune nimic.
Oricine utilizează un instrument electric, este util să știm ce și în ce cazuri proprietarul mașinii electrice se poate aștepta atunci când vizitează un centru de service.
Documente executate corect
Înainte de a accepta un scule electrice defecte pentru reparații, comandantul sau administratorul centrului de servicii este obligat să aibă un control pașaport, card de garanție și primirea Trade Organization, dovada achiziției.
Cardul de garanție trebuie să includă:
numărul de serie al instrumentului;
Articole similare
Trimiteți-le prietenilor: