În ce cazuri este mai profitabil să creați un departament propriu de relații publice și în ce cazuri să angajați un consultant din afară?
Argumente în favoarea serviciilor agenției:
-angajații agențiilor de PR, de regulă, au o experiență vastă și mai diversă;
-ele sunt independente și, prin urmare, sfaturile și recomandările acestora sunt considerate mai obiective.
În cazul în care firma nu-i place activitatea agenției, ea poate întotdeauna să întrerupă contractul cu el.
Argumente în favoarea creării propriului departament pentru relații publice:
-angajații proprii sunt mai informați și mai interesați de succes;
-deciziile sunt luate mult mai rapid;
-având consilieri permanenți, firma va elimina problemele legate de cifra de afaceri a personalului, observată în cadrul agențiilor.
Alegerea între crearea unui departament propriu de relații publice și aplicarea serviciilor unui agenție de PR depinde de mărimea organizației și de obiectivele acesteia.
Dacă aveți nevoie de recomandări separate, este mai bine să utilizați serviciile unui consultant; acest lucru se aplică în special întreprinderilor mici și organizațiilor.
Dacă este necesar să lucrăm continuu pentru menținerea și îmbunătățirea imaginii, este mai util să avem propriul serviciu PR (în special corporații transnaționale, partide politice și structuri de stat).
Scopul muncii și autoritatea departamentului relații publice (departament)
Indiferent de mărimea, localizarea și alte caracteristici ale corpului (al Departamentului) Public Affairs, creat în structura organizației, rezultatul final al activităților sale ar trebui să fie una: crearea, consolidarea, menține imaginea, care este avantajoasă pentru organizație.
Cu toate acestea, în orice moment, scopul activității departamentului de relații publice va fi destul de specific. De exemplu, să dezvolte și să pună în aplicare un plan de contacte al organizației (politic, guvernamental, comercial) cu publicul, care va ajuta organizația să obțină un succes maxim în domeniul său de activitate și să-și realizeze interesele sale "mercenare", cum ar fi:
-a sparge criza în relațiile cu investitorii și partenerii;
-restaurarea "persoanei cinstite" a companiei în ochii consumatorului și creșterea vânzărilor de produse;
-câștigă alegerile pentru autorități și așa mai departe.
Pentru ca departamentul de relații publice să-și îndeplinească funcția de bază, ar trebui să i se acorde următoarele competențe:
1. Lucrări de informare
2. Managementul în cadrul organizației
· Previneți conflicte în cadrul organizației și preveniți-le. · Să facă parte din planul de afaceri al organizației, care se referă la PR. · Instruirea angajaților organizației cu regulile de informare și comunicare cu mass-media, în special în situații de criză.
· Să studieze opinia publică asupra anumitor probleme, precum și asupra imaginii organizației lor. · Să efectueze diverse studii sociologice și, pe baza rezultatelor, să ofere consiliere conducerii organizației. · Determinați starea de lucruri în mass-media în fiecare perioadă specifică de timp.
Aici sunt enumerate doar competențele de bază, tipice ale angajaților departamentului de relații publice. În viața reală, ele pot fi extinse sau reduse în funcție de legislația în vigoare, nivelul activității organizației (la nivel național sau internațional), tradițiile, ordinea internă a organizației în sine și așa mai departe.
Structura organismului de relații publice (departament)
Trebuie subliniat că definiția structurii organismului de relații publice este extrem de delicată, individuală, reprezentând un câmp larg pentru creativitate.
Schema structurală de bază este simplă: șeful departamentului și mai multe sectoare conduse de liderii respectivi.
Departamentele sunt împărțite de departamentele de relații publice din marile organizații, dar totul depinde, în primul rând, de factorul și tradițiile personale ale organizației. De obicei, este alocată:
-sectorul presei (serviciu de presă) condus de un purtător de cuvânt (acesta este principalul sector care studiază opinia publică cu privire la publicațiile din presă și formarea sa prin intermediul publicațiilor din presă);
-sectorul publicațiilor și replicării;
-contabilitate și raportare;
-sectorul de propagandă și agitație, care se ocupă de crearea și difuzarea informațiilor audiovizuale (filme, expoziții), dezvoltarea evenimentelor de divertisment etc.
În instituțiile statului, cum ar fi ministerele și departamentele, aceste unități pot fi apelate în moduri diferite: biroul de presă, managementul informațiilor, centrul de relații publice, centrul de presă, centrele de informare mobile etc. În ele, de regulă, există un nucleu de conducere (șef, adjuncți, birou, recepție etc.) și mai multe departamente:
-un birou de legătură pentru televiziune, format, de obicei, dintr-o echipă de întreținere și dintr-un echipaj de televiziune;
-un birou de legătură pentru radiodifuziune, format dintr-o echipă de întreținere și un grup de jurnaliști radio;
-un centru de presă, care poate include un grup de jurnaliști repartizați în diferite ziare și un grup de reporteri foto;
În unele organizații, există un departament separat de cercetare (sector).
Informații despre compoziția numerică și profesională aproximativă a angajaților PR
Demin Yu.M. în lucrarea PR Business, alocă următoarele posturi posibile în structura unei agenții de PR sau a unei mari departamente de PR a unei organizații:
Articole similare
Trimiteți-le prietenilor: