Numărul articolului 122 phillip l

Deoarece ascultarea este percepută ca o chestiune de curs, este cu ea faptul că multe probleme de comunicare sunt asociate. S-ar putea evita cu ușurință dacă oamenii ar cunoaște elementele de bază ale percepției discursului altcuiva. Un ascultător obișnuit și nepregătit va înțelege și va putea să țină în memorie doar aproximativ 50% din conversație, iar după 48 de ore, o astfel de cifră relativ scăzută scade la un nivel de depreciere chiar mai deprimant de 25%. Cum să evitați calcularea greșelilor și greșelile cauzate de ascultarea inadecvată și inadecvată?






Deoarece ascultarea este percepută ca o chestiune de curs, este cu ea faptul că multe probleme de comunicare sunt asociate. S-ar putea evita cu ușurință dacă oamenii ar cunoaște elementele de bază ale percepției discursului altcuiva. Cum să evitați calcularea greșelilor și greșelile cauzate de ascultarea inadecvată și inadecvată?

Ascultarea este mai mult decât auzirea. Acesta este un proces mental și emoțional, în care o persoană unește semnalele fizice, emoționale și intelectuale care vin în el într-un întreg.

Efectul de ascultare nu este ușor. Este o muncă grea. Acesta combină concentrația considerabilă, receptivitatea și se caracterizează prin diferite modificări fizice. În timpul audiției focalizate, activitatea inimii se intensifică, temperatura crește ușor și circulația sângelui accelerează.

Din păcate, foarte puțini oameni știu să fie ascultători eficienți. Un ascultător obișnuit și nepregătit va înțelege și va putea să țină în memorie doar aproximativ 50% din conversație, iar după 48 de ore, o astfel de cifră relativ scăzută scade la un nivel de depreciere chiar mai deprimant de 25%. Aceasta înseamnă că restaurarea oricărei conversații care a avut loc mai mult de două zile în urmă va fi întotdeauna incompletă și, de regulă, inexactă. Nu e de mirare că oamenii rareori ajung la un acord cu privire la ceea ce sa spus.






Managerii, care sunt ascultători răi, ratează multe oportunități, ascunse în cuvintele angajaților. Nu observă probleme existente sau viitoare. Înainte de acestea, importanța acestor mesaje de la personal nu ajunge la ele. Soluțiile oferite de astfel de administratori sunt, de regulă, incorecte și inadecvate și, uneori, se referă în întregime la aceste probleme.

Pe de altă parte, cei care știu să asculte managerii stabilesc rapid și aprofundă înțelegerea și încrederea reciprocă cu subordonații lor. Atenția angajaților dvs. este una dintre cele mai valoroase și eficiente metode de a le face să se simtă că le înțelegeți. Puteți identifica cu precizie problemele și obiectivele angajaților dvs., precum și ce gândesc ei înșiși. Soluțiile propuse de dvs. vor fi completate cu semnificație, relevantă și, cel puțin, verificate de angajați în practică. În plus, ei vor asculta cu adevărat ceea ce spui.

Treisprezece porunci ale audierii efective

Regulile ascultătorului abil corespund legilor curtoaziei și bunului simț. Unele dintre ele pot părea evidente și banale, dar este uimitor câte persoane uită de ele. Adesea nu vrei să fii deloc rușinos, dar entuziasmul pentru subiectul conversației și dorința de a auzi propriul tău discurs fac de multe ori să te uiți de regulile curtoaziei. Încă o dată, sunteți atât de absorbiți din punctul dvs. de vedere, încât uitați să ascultați ceea ce spune interlocutorul dvs. Prin urmare, în timpul conversației, încercați și urmați aceste reguli.

Exercitarea 1. Încercați să ascultați câteva discursuri, care pot conține multe cuvinte necunoscute pentru dvs. Pe măsură ce ascultați, încercați să determinați semnificația cuvintelor necunoscute în funcție de contextul în care sunt aplicate. Scopul acestui exercițiu este de a îmbunătăți dvs. perceput de vocabular ureche cuvinte complexe sau neidentificabile nu te-ai pus într-o fundătură.

Exercițiul 2. Încercați, cât mai curând posibil, să discutați cu acei oameni a căror stil de conversație este dificil pentru percepția dvs. Trăind constant impactul stilurilor complexe de date și instruind abilitățile de ascultare, veți simți mult mai încrezător în dialogurile ulterioare.







Articole similare

Pagina anterioară

Pagina următoare

Trimiteți-le prietenilor: