Astăzi ne vom da seama cine este nepoliticos și de ce, și cine este mai nepoliticos - personalul medical sau bolnavul.
28,9% dintre locuitorii orașului au fost nemulțumiți de creșterea serviciilor plătite în policlinici. Instituția medicală are dreptul de a percepe o taxă pentru cetățenii care nu sunt asigurați în sistemul asigurărilor obligatorii de asistență medicală și pentru prestarea serviciilor care nu sunt incluse în programul de garanții de stat.
Serviciile plătite nu ar trebui să fie luate pur negativ. În condițiile unei policlinici congestionate, serviciile cu plată pentru pacient reprezintă o oportunitate de a economisi timp și nervi. Întrucât instituția medicală și medicul își asumă responsabilitatea pentru calitatea serviciilor furnizate, acesta îi oferă garanții suplimentare.
Mijloacele din serviciile cu plată permit sprijinirea activității policlinicii, pentru a stimula financiar medici. Costul scăzut și extinderea gamei de servicii cu plată pe fondul creșterii puterii de cumpărare a populației le face mai accesibile.
Cuvântul medicului vindecă
Potrivit ministrului sănătății Orlan Dongak, există mai multe astfel de cazuri. Referindu-se personal la fiecare plângere, ascultând pe toți cei care vin la el pentru o primire personală, el se asigură că medicii nu acordă întotdeauna suficientă atenție eticii comunicării cu pacientul. O persoană bolnavă, care are nevoie de o atitudine umană bună, reacționează brusc la neatenție, indiferență și neglijare din partea lor. Motivele sunt un nivel scăzut al culturii și educației, un caracter rău, un volum de muncă ridicat, o activitate complexă și stresantă a muncii.
Dacă în timpul inspecției se dovedește vinul lucrătorului medical, atunci este pedepsit. De exemplu, pentru cinci luni din acest an, doi angajați ai policlinicii orașului au primit un avertisment oral. Cu toate acestea, metodele cele mai eficiente sunt materiale (privarea de suprataxe stimulente la salarii).
Principalul obiectiv al șefilor de instituții medicale și al Ministerului Sănătății al RT-ului are în același timp aspirația de a face lucrări explicative, de a pregăti etica personalului și deontologia.
Doctorul nu este o marionetă
Potrivit multor medici si asistente medicale intervievate, conflictele provoacă adesea pacienții înșiși, atunci când încalcă regulile :. Late pentru o programare, apel să le ia la timp sau off-line (fără înregistrare), vin la recepție, fără un card medical etc. Există pacienți care mergeți în birou fără o invitație și fără să bateți, în timpul internării pacientului, manifestând astfel lipsă de respect nu numai pentru medic, ci și pentru alți pacienți. Cererile și comentariile destul de justificate determină unele dintre ele să aibă agresiune, comportament inadecvat.
Există pacienți, potrivit șefului de RKDP Raushan Sandan-OOL, încrezător în faptul că medicii sunt obligați să efectueze dorințele și cerințele lor (a deschis și a prelungit concediu medical pentru cât mai multe zile în care acestea doresc, a pus diagnosticul pe care le doresc, etc. ). Atunci când medicul nu merge cu ei ocazional, ei încep să râdă, să insulte și să amenințe că vor scrie o plângere.
În ambele instituții medicale observat - adesea, cu cât este mai mare nivelul de educație al pacientului, cu atât mai rău se comportă. În orașul policlinic, profesorii, foștii angajați ai Ministerului Afacerilor Interne, ai procurorilor, ai instanțelor și ai comerțului sunt mai dezamăgiți decât alții. Ei au nevoie de o atitudine specială față de ei înșiși, toate examenele doresc să treacă fără o coadă sau la un moment dat, până la câteva minute.
Reprezentanții tinerilor și generațiilor mijlocii care trăiesc în oraș sunt adesea nepoliticoși în RKDP. Persoanele în vârstă, lucrătorii cu condiții dificile de muncă, locuitorii din mediul rural rareori se află în conflict, dimpotrivă, mulțumesc mai mult lucrătorilor din domeniul sănătății.
Respectați-vă reciproc
Majoritatea medicilor înțeleg că lucrează cu bolnavi, iar în caz de rudenesc din partea lor, încearcă să nu răspundă la fel. Ei informează în timp util conducerea despre comportamentul incorect al pacienților și continuă să le trateze. Pentru a evita situațiile de conflict, ele explică condițiile de furnizare a serviciilor medicale, specificul muncii diferiților specialiști și continuitatea dintre servicii.
Cu toate acestea, lucrătorii din domeniul sănătății doresc ca oamenii să înțeleagă și să respecte munca lor grea. Pare drept nedrept pentru ei că există mai multe articole în legile în apărarea pacienților.
Atitudinea consumatorilor față de lucrătorii medicali, lipsa de respect față de ele ucide dorința de a lucra, ajuta sincer pe oameni. Unii, incapabili să reziste la astfel de condiții dificile de muncă, părăsesc medicamentele, agravând astfel problema lipsei de personal din policlinici.
Astfel, pacienții și personalul medical sunt nemulțumiți de rudeness, rudeness, atitudine formală. În centrul acestui comportament este adesea un nivel scăzut de cultură și educație, o reticență în a înțelege poziția celeilalte părți.
Pentru a eradica astfel de cazuri, lucrătorii din domeniul sănătății trebuie să respecte principiile eticii și deontologiei în practică, să desfășoare în mod consecvent o activitate de informare cu publicul.
Fiecare pacient ar trebui să-și dea seama că în relațiile sale cu oamenii în haine albe depinde foarte mult de el, inclusiv de rezultatul tratamentului.
Dorințe din profiluri
- Atragerea de specialiști buni, creșterea salariilor. Achiziționarea de echipamente noi. Organizarea unui sondaj complet într-un loc într-un timp scurt. Creșterea cotelor de tratament în alte regiuni;
- îmbunătățirea abilităților și abilităților profesionale ale tuturor specialiștilor, deschiderea unui alt spital pentru copii, condiții confortabile de primire, echipamente noi și tratament;
- trebuie să recrutați mulți specialiști, medici, asistente medicale care lucrează bine;
- Este necesar să se construiască spitale publice, astfel încât adulții, spitalele tinere și cele mici să fie separate și să se deschidă alte centre de divertisment;
Este necesar să se construiască mai multe săli de sport (pentru persoanele cu handicap);
- pregăti personal calificat. Cadrele decid totul!
- mai puțină raportare, scrieri pentru medici, mai multă atenție acordată pacienților, nu istoricul medical (completarea cardului), nu există servicii plătite.
- construi spitale, specialiști în tren, să își desfășoare activitatea profesională în școli și medicii să-și amintească jurământul lui Hipocrate, pentru a ridica salariile pentru medici si asistente medicale;
- ar trebui să fie pedepsit pentru corupție în toate formele sale, dacă nu sunteți familiarizați sau relativă a unei persoane drept, nimeni nu acordă atenție la tine;
- finanțarea echipamentului și afluxul de tineri, creșterea salariilor;
- medicii de vârstă de pensionare pentru a elimina de la locul de muncă și de formare profesioniști tineri.
Alte știri corelate:
Trimiteți-le prietenilor: