Multe întrebări și reclamații sunt provocate de clienți. Voi încerca să ating puțin acest subiect.
Pe Internet, puteți plăti pentru achiziții utilizând următoarele tipuri de carduri:
Și cum credeți că acest lucru ar trebui să se manifeste? Dacă în orice magazin online există un preț de $ 100, atunci aceasta este suma pe care am taxat-o de pe card și am debitat. Și nu un cent mai mult. Iar la completarea cardului, conversia de la ruble la dolari are loc la rata internă a Telebank, atunci nu contează ce card MasterCard sau VISA.
Apropo, am citit feedback-urile negative de mai jos și nu am înțeles ce împiedică utilizatorii să folosească carduri virtuale, pe care banca le-a emis în mod special pentru confortul și siguranța conturilor de bază ale clienților. În același timp, transferarea banilor de la Telebank la orice card este o chestiune de câteva minute.
Și nu l-am înțeles clar? Euro-ul de bază, toate plățile trec prin această monedă. În exemplul dvs., suma de 100 USD este convertită în euro la prețul de achiziție și este transformată din nou în dolari la un preț de vânzare și apoi retrasă.
În același timp, transferarea banilor de la Telebank la orice card este o chestiune de câteva minute.
Mai ales cu carduri de credit, oh.
Cu această abordare totul este roua lui Dumnezeu.
Faptul că există o dublă conversie, am mai auzit de multe ori în legătură cu aceasta, cum ar fi sfatul de a emite MC în euro și VISA în dolari. Dar care este problema pentru client, dacă în acest caz nu afectează costul cumpărării și service-ului cardului în nici un fel?
Mi se pare greu de a judeca utilizarea cardurilor de credit pe internet sau de complexitatea / costurile privind retragerea / transferul de bani de la card de credit la debit pentru viitoarele achiziții on-line, pentru că ei nu folosesc acest serviciu.
Pot spune doar că prin intermediul cardurilor virtuale este perfect posibil să plătim pentru comenzi atât în magazine care necesită cod CVC, cât și în cele unde nu este necesar.
Pot spune doar că prin intermediul cardurilor virtuale este perfect posibil să plătim pentru comenzi atât în magazine care necesită cod CVC, cât și în cele unde nu este necesar.
Deci, dacă acum clienții fac fără a scrie astfel de declarații - bine. Doar mi-am hotărât deja întrebarea.
Pe cartela virtuală VTB-24, acest cod este prezent. În acest caz, unele magazine online necesită intrarea, iar altele - nu. Cardul funcționează bine în ambele cazuri. Nu știu nimic despre adăugare. declarații. Eu o folosesc mult timp, nu-mi amintesc că era necesar să scriu ceva pe această temă.
De obicei, nu există prea mulți bani pe o astfel de carte. Banii pot fi aduși în contul cardului imediat înainte de cumpărarea în magazinul online. Prin urmare, este mult mai sigur decât să plătiți cu cardul de debit sau de credit obișnuit, pe care clientul îl folosește în mod constant în viața de zi cu zi, și poate chiar își ia patch-uri pe el.
Principala nemulțumire este că clientul pentru banii lui primește funcționalitatea castrată a unei VISA normale de debit clasic. Trebuie să-mi petrec timpul și banii pentru a afla limitele și modalitățile de a le ocoli.
Condiția principală pentru utilizarea acestor tipuri de carduri pe Internet este prezența codului în solicitare de la magazinul online CVV2 / CVC2 (imprimat pe banda de semnătură de pe spatele cardului).
Înțeleg că aceasta este inițiativa absolută a VTB24, nu-i așa?
Ei bine, asta e cuvântul meu - eu, ca un client bancar, sincer doresc să VTB24 corespund nivelului declarate, precum și la toate produsele băncii (și cărți de credit, în special) au fost la partea de sus a ratingurilor. Dar. nu funcționează.
Am vrut să-i dau soției mele un cadou. Cartea se întreabă în limba franceză (Les R # 234; verii d'un martien en exil, Pierre Gripari). Există numai pe Amazon, în franceză și canadiană. Dar CVC nu îl întreabă pe Amazon. Pe harta VTB24 - cumpara NE-WHO-MOZH-BUT. Impasul.
Și nu vorbi despre securitate. În astfel de moduri, securitatea nu este furnizată, deoarece orice cod CVS poate fi urmărit de orice casier. Metoda trebuie să fie diferită - limite on-line pentru operațiunile pe Internet, limitarea 3D și securizarea online a țărilor de operare.
Și cum este implementat 3D-secure în VTB24? Iartă-mă, dar se face într-un mod atât de mizerabil, că este doar groază. Cum puteți oferi acest lucru cu o parolă CONSTANT, aceasta este o gaură imensă (HORSE) este în siguranță.
Și în cele din urmă? Și în cele din urmă, cardul VTB24 este în noptiera "în rezervă". Este folosit cardul unei alte bănci, care nu este mai puțin decât VTB24 care se ocupă de securitate, dar pe harta cărora puteți cumpăra o carte despre Amazon.
Și vă rog, îmi pare rău pentru cuvintele aspre. Nu are rost să te jignesc. Vreau să vă înțelegeți și să îi informați pe ceilalți în banca dvs., despre care vă îngrijorează - ÎNCERCAȚI cerințele de astăzi și rămâneți în urmă semnificativ.
Cât de corect sunteți. Eu, desigur, nu sunt pesimist, dar cred puțin în schimbare.
Problema principală nu este chiar operațiuni limitate, și nu 3DS realizare mizerabile, dar faptul că Banca se grăbește înainte, dezactivarea creierului si nu asculta ceea ce a spus consumatorilor de serviciile sale.
Din anumite motive, o bicicletă este inventată în mod constant, în loc să se uite la experiența altor actori de pe piață. a se vedea în Banca lucrează un om bine cu un ego foarte mare.
Dragi prieteni!
Vă mulțumim pentru feedback-ul rămas în acest blog, de asemenea. Am selectat pe cei constructivi de la ei și le-am dat în discuție în afaceri. Nu îmi promit că mâine se va schimba totul, dar există deja schimburi.
Despre CVV. Aceasta este o problemă controversată. pe de o parte a scalei - securitatea (I pot auzi deja obiecție Pif'a, dar sunt de acord că numărul cardului și data de expirare pentru a afla mai ușor decât CVV), pe de altă parte - confortul și flexibilitatea de utilizare. De fapt, pentru aceste carduri virtuale au fost create.
Loki ™, despre Megaphone auzit
Tide, Dmitry, despre conversia - dublă și singură - va fi postul meu următor.
Articole similare
Trimiteți-le prietenilor: