- Pasageri cu dizabilități
Atunci când rezervați și cumpărați un bilet, trebuie să informați personalul companiei aeriene cu privire la serviciile și asistența specială necesare pentru pasagerii cu handicap în timpul zborului.
De asemenea, este necesar să se spună dacă pasagerul ia un scaun cu rotile (dimensiunea sa, pliabilă sau nu, dacă scaunul este cu o baterie, ce tip de baterie), cârje sau un câine de ghidare.
La cererea pasagerilor cu dizabilități ale sistemului musculo-scheletic, compania aeriană oferă un scaun cu rotile gratuit, un lift specializat (serviciu cu plată). Necesitatea de a furniza aceste servicii pentru un pasager cu handicap trebuie raportată în momentul rezervării și cumpărării unui bilet, dar nu mai târziu de 36 de ore înainte de plecare (comandarea unei targă cu 72 de ore înainte de plecarea zborului).
Serviciul de transport al pasagerilor cu întârziere în dezvoltarea intelectuală se acordă numai la prezentarea unui certificat medical de către pasager, ceea ce indică necesitatea unei escorte. Transportul unui astfel de pasager trebuie convenit cu transportatorul în prealabil și confirmat imediat înainte de plecare.
- Femeile gravide și copiii nou-născuți
Femeile gravide, a căror livrare este așteptată în următoarele patru săptămâni, trebuie să ofere consimțământul scris al medicului pentru zbor. Examinarea medicală trebuie efectuată cel mai devreme cu 7 zile înainte de zbor.
Medicii nu recomandă transportul nou-născuților până la vârsta de șapte ani.
pot fi furnizate Sugarii de până la 10 luni și cu o greutate de până la 8 kg într-un leagăn de aeronave, dorința de a-l pe zbor, trebuie să precizeze acest lucru în momentul rezervării de bilete, dar nu mai târziu de 24 de ore înainte de plecare.
Pentru cei mai mici pasageri în zboruri de peste 3 ore de zbor în toate clasele de servicii sunt emise seturi speciale. Într-o geantă transparentă: o sticlă, o geantă de mână, o șorț, scutece, șervețele igienice (seturile sunt posibile).
Un adult într-un zbor internațional poate aduce un copil cu vârsta de până la doi ani fără a oferi un loc separat, cu o reducere de 90% din tariful curent pentru adulți. Pentru al doilea sau al treilea copil de până la doi ani care călătoresc cu un adult, biletele de avion se eliberează cu o reducere de 25% sau cu 33% din tarif pentru un pasager adult, în funcție de direcție și cu asigurarea unui loc separat în cabină.
* - dacă nu există condiții speciale pentru aplicarea unui tarif special
2. Regulile de manipulare a bagajelor
Un set de echipamente de schi pe zborurile SA "Aeroflot" va fi considerat unul dintre următoarele:
- o bucată de bagaje (pungă) cu o pereche de schiuri și o pereche de bastoane + o bucată de bagaje cu o pereche de pantofi;
- o bucată de bagaje (capac) cu 1 snowboard + o bucată de bagaje cu 1 pereche de pantofi.
Echipament pentru hochei, constând dintr-o singură bucată de bagaj (Baula) cu echipamente și o bucată de bagaj (capac) cu două bețe, este considerat ca fiind un singur și intră alocația liberă de bagaje. Rata corespunzătoare a plăti excedentul de bagaj pe numărul care urmează să fie utilizat în cazul în care cantitatea de pasageri pentru bagaje depășește specificat pe bilet. Doar o taxă suplimentară este necesară în cazul echipamentelor de greutate în exces față de normele stabilite de o bucată de bagaj.
Toate bagajele transportate de pasageri, inclusiv bagajele în cabină, trebuie prezentate la check-in pentru zbor, care este cauzată de cerințele pentru asigurarea siguranței zborului.
Atenție vă rog! Normele de alocare gratuită a bagajelor depind de direcția zborului și de clasa de serviciu.
- Bagaje gratuite gratuite
Responsabilitatea pentru siguranța bagajelor, transportată în cabine, este alocată pasagerului.
- Regulile pentru transportul bagajelor în cabina unei aeronave:
- Clasa Business, premier, președinte - 1 bagaj de greutate de până la 15 kg;
- Clasa Economy - 1 bagaj de greutate de până la 10 kg.
În suma a trei măsurători, dimensiunea nu trebuie să depășească 115 cm (55 × 40 × 20). Deasupra normei stabilite, în plus față de bagajele autorizate "În cabină" puteți lua cu dvs. următoarele elemente:
- Reguli noi pentru transportul bagajelor de mână:
În prezent, aeroporturile situate pe teritoriul Federației Ruse au restricții privind transportul de lichide, geluri și aerosoli în bagajele de mână ale pasagerilor aerieni.
Această restricție se aplică: apei și altor băuturi, supe, siropuri; creme, loțiuni și uleiuri; parfum; spray-uri; Geluri, inclusiv geluri pentru păr și pentru duș; conținutul de conserve, inclusiv spuma de ras, alte spume și deodorante; paste, inclusiv dentare; amestecuri de substanțe lichide și solide; rimel; orice alte substanțe similare.
Pasagerilor li se permite să transporte la bord numai o cantitate mică de substanțe enumerate mai sus, dar numai cu condiția ca acestea să fie ambalate în recipiente care nu depășesc 100 ml. În acest caz, aceste recipiente ar trebui plasate într-o pungă de plastic transparentă, cu un volum de maximum 1 litru, iar fiecărui pasager li se permite să transporte un singur sac ca bagajul de mână. Aceste pachete pot fi aduse cu dumneavoastră de acasă, dar trebuie să fie echipate cu un "fulger" special.
- Echipament de schi, biciclete, echipament de golf
Este considerat un loc și intră în norma de transport gratuit de bagaje (greutatea și mărimea sunt ignorate). Rata corespunzătoare a bagajelor în exces asupra sumei va fi aplicată dacă suma bagajelor pasagerului depășește numărul de locuri libere de bagaje specificate în bilet. Un pasager are un set de schiuri / biciclete sau un set de golf.
În volume mai mari decât cele specificate, este permisă transportul numai în bagajele de mână:
- alimentele pentru copii solicitate de copil în timpul zborului;
- necesare în timpul zborului medicamentului (totuși, la trecerea inspecției, fiți pregătiți să vi se solicite să dovedească necesitatea acestor obiecte și substanțe în timpul zborului);
- articolele care nu îndeplinesc aceste cerințe trebuie lăsate pe aeroportul din camera de depozitare.
- Încă mai este permis să cumpere băuturi și parfum în magazinele duty-free situate în aeroporturi, după verificarea biletelor și a controlului pașapoartelor, precum și la bordul aeronavelor companiei aeriene
- Toate lichidele și gelurile achiziționate trebuie ambalate și sigilate în magazinul Dute Free sau la bordul aeronavei, dacă este necesar. Sigiliul ambalajului este valabil 24 de ore.
- Bagajele excesive
În cazul în care bagajele în funcție de greutate, lățime sau înălțime depășesc indemnizația de bagaj liber, va trebui să plătiți suplimentar pentru bagajul în exces la tarifele enumerate mai jos. Tariful pentru bagajele în exces se extinde până la punctul de oprire de la primul punct de pe traseu pentru mai mult de 24 de ore.
Important!
Tarifele indicate sunt aplicate numai pentru zborurile proprii ale SA "Aeroflot" și pentru zborurile SU2051-2100. În cazul zborurilor operate în comun cu alte companii aeriene, se aplică tarifele operatorului de transport.
Taxe suplimentare pentru bagaje
* USD - transport de la p. SUA, Asia (cu excepția punctelor rusești din Asia, TAS / FRU), BSV, Africa, Ucraina.
euro - transportul din alte puncte
Transportul tuturor tipurilor de bagaj excedentar și / sau non-standard se efectuează printr-un acord prealabil cu transportatorul în momentul rezervării și cumpărării unui bilet de avion.
- Alte echipamente sportive
Este considerat un singur loc și intră în bagajele gratuite. Rata corespunzătoare a bagajelor în exces asupra sumei va fi aplicată dacă suma bagajelor pasagerului depășește numărul de locuri libere de bagaje specificate în bilet. De asemenea, este necesară o plată suplimentară dacă mărimea și / sau greutatea echipamentului depășesc rata stabilită a alocației gratuite pentru bagaje.
Transportul instrumentelor muzicale se realizează atât în compartimentul pentru bagaje, cât și în habitaclu. Atunci când se transportă instrumente muzicale în habitaclu, se aplică regulile de transport pentru bagajele transportate pe scaunul pentru pasageri.
Transportat gratuit, în plus față de tariful stabilit, cu zborul simultan al pasagerului Aeroflot care folosește acest scaun cu rotile.
Cu baterii uscate cu Rotile încărcat sunt transportate în compartimentul de bagaje supuse bateria este deconectată, clamp bateria este izolat pentru a preveni scurtcircuit accidental, bateria este atașat în siguranță scaunul cu rotile.
Scaunele pentru scaune cu rotile cu baterii de tip heliu pot fi transportate fără deconectarea bateriei, cu condiția ca clema bateriei să fie izolată.
Cu baterii cu electrolit cu Rotile din portbagaj, cu condiția ca bateria este deconectată, clamp bateria este izolat termic, bateria este ambalat într-un recipient cu materialul absorbant și etichetate corespunzător.
Ce trebuie să faceți în cazul pierderii bagajelor:
Dacă vă pierdeți bagajele, trebuie să contactați serviciul de urmărire a bagajelor înainte de a părăsi zona de sosire. Pasagerii vor trebui să completeze un formular special.
Timpul în care se caută bagajele pierdute
Căutarea de bagaje pierdute se efectuează în termen de 21 de zile de la primirea cererii de la pasager. Dacă bagajele nu se găsesc după 21 de zile, pasagerul poate prezenta transportatorului o cerere scrisă. Decizia privind despăgubirea monetară și cuantumul acesteia sunt luate pe baza prevederilor cuprinse în Codul aerian al Federației Ruse, în documentele de reglementare ale Convenției de la Varșovia și Aeroflot.
Pentru mai multe informații, vă rugăm să contactați:
tel. +7 (495) 544-3325, +7 (495) 578-7415
Nu sunt incluse în indemnizația de bagaje gratuite. Plata suplimentară va fi calculată la rata celei de-a doua bucăți de bagaje. Cu toate acestea, reglementările actuale limitează transportul în cabina animalului cu o greutate mai mare de 8 kg.
Nu sunt incluse în indemnizația de bagaje gratuite. Plata suplimentară va fi calculată la rata celei de-a doua bucăți de bagaje. De asemenea, va fi necesară o plată suplimentară dacă mărimea sau greutatea animalului depășește normele stabilite.
Articole similare
Trimiteți-le prietenilor: