Abonații Megafon sunt consumatori ai serviciilor de telefonie mobilă. În cazul încălcării drepturilor lor, fiecare client al companiei poate solicita serviciile corespunzătoare printr-o plângere pentru a obține o soluție echitabilă în situația actuală.
Puteți obține o soluție legitimă la diverse aspecte legate de acțiunile ilegale ale operatorului de telefonie mobilă.
Cum să depuneți o plângere împotriva site-ului oficial Megafon
Una dintre modalitățile posibile de a ajunge la managerul operatorului de telefonie mobilă Megafon este să scrie un apel pe site-ul oficial al companiei. Pentru a face acest lucru, trebuie să faceți câțiva pași:
Alegeți elementul "Scrieți o literă". În fereastra care apare, specificați:
Un exemplu de scriere a unei reclamații despre Megafon
În Filiala Metropolitană a PJSC "MegaFon"
De la Alexander Kravetz
Tel. acasă: +7 (499) 713-48-23 ()
Tel. mobil: +7 (926) 5215857
Serviciul a fost inoperat.
Vreau să returnez suma de 770 de ruble cheltuite pentru plata pentru serviciu.
Kravets Serghei Alexandrovici semnătura
În partea de jos a angajatului birou de reclamații trebuie să indice numele, prenumele și patronimicul său. Setați data. Scrieți: "Cererea a fost acceptată." Semnătura și sigiliul.
Pentru a demonstra seriozitatea intențiilor sale de a ajunge la linia de sosire, puteți scrie imediat 5-6 copii ale plângerilor pe care angajatul de birou megafon trebuie să semneze și să dateze și imprimare. În cazul unei decizii negative sau lipsa de acțiune cu privire la cererea dvs., ele vor servi drept dovadă a tratamentului în compania operatorului de telefonie mobilă atunci când prezintă plângeri la Roskomnadzor, Rospotrebnadzor, procuror, instanță.
Cum să scrieți o plângere despre operatorul Megafon în Roskomnadzor
Puteți contacta operatorul de telefonie mobilă cu o plângere la Roskomonazor. Acest serviciu federal se referă la autoritățile executive, care exercită controlul asupra supravegherii în domenii precum comunicațiile, comunicațiile în masă, tehnologia informației. Principalele precedente pentru aplicarea la serviciul federal sunt adesea situații recurente și probleme de o natură masivă, o calitate slabă a comunicării.
Reclamațiile din Roskomnadzor pot fi:
O modalitate rapidă de a contacta Roskomnadzor este de a scrie o reclamație pe site-ul FS. Acest lucru va necesita:
Cum să scrieți o plângere despre Megafon în Rospotrebnadzor
Pentru a furniza servicii substandard și alte încălcări care intră sub incidența legii "Despre protecția drepturilor consumatorilor", abonații Megafon pot depune o plângere la Rospotrebnadzor.
Timpul pentru examinarea plângerii depuse prin oricare dintre metodele de mai sus este de treizeci de zile.
Cum să vă plângeți de procuratura Megafon la rețeaua mobilă
Dacă drepturile sunt încălcate de un operator de telefonie mobilă, abonații Megafon pot depune o plângere la Parchetul de pe lângă locul de reședință. Regulile pentru formularea unei revendicări la acest caz sunt aceleași: fără insulte și amenințări, respectând regulile corespondenței de afaceri.
După înregistrarea plângerii, termenul de răspuns al procuraturii este de 30 de zile.
Puteți depune la Procuratură o plângere împotriva lui Megafon după cum urmează:
Un eșantion de plângere împotriva lui Megafon la Parchetul de pe lângă Procuratură
Mai jos puteți vedea un exemplu de plângere împotriva Megafn la Procuratură, redactat folosind exemplul de mai sus.
În procuratura interdiscircuitului Babushkinskaya de la Moscova
De la Alexander Kravetz
Tel. acasă: +7 (499) 713-48-23 ()
Tel. mobil: +7 (926) 5215857
Serviciul a fost inoperat.
Având în vedere cele de mai sus, vă rog să mă ajutați:
1) să returneze suma de 770 de ruble cheltuite pentru plată pentru serviciul "Wi-Fi în SAPSAN";
2) returnați fondurile cheltuite pentru plata cheltuielilor de călătorie în biroul Megafon și consultanță juridică în această privință.
Kravets Serghei Alexandrovici semnătura
Lista documentelor însoțitoare:
copie a cererii la Megafon pentru restituire - 1 bucată (1 pagină)
copie a răspunsului la cerere - 1 bucată (1 pagină)
copia reclamației către managerul senior al biroului Megafon - 1 bucată (1 pagină)
o copie a cecului pentru plata serviciilor unui avocat 1 buc.
copie bilete - 2 buc.
o copie a tipăririi costurilor detaliate din contul personal +7 (981) 5213856 - 1 bucată (1 pagină)
o copie a extrasului detaliilor privind sosirea și cheltuiala fondurilor contului personal +7 (926) 5215857 timp de trei luni - 1 bucată (2 pagini).
Poate că te vei interesa:
Majoritatea pacienților se bazează pe tratament gratuit în cabinetele stomatologice de stat și pe ...
Sfera activităților investigatorului, care desfășoară activități operaționale anterioare anchetei directe a unei infracțiuni, se stabilește în ...
Articole similare
Trimiteți-le prietenilor: