Controlul în raport cu organizația este împărțit în interior și exterior.
În cadrul controlului intern, artiștii interpreți sau executanți își monitorizează activitatea și rezultatele și adaptează propriile activități, după cum este necesar.
Externe se efectuează de către conducere sau angajați speciali - controlori.
Controlul extern se bazează pe faptul că oamenii, cel puțin oficial, își îndeplinesc sarcinile mai bine dacă știu că supraveghetorul sau reprezentantul său îi supraveghează.
Psihologii cred că există mai multe motive pentru acest lucru. Cel mai evident este că, pe baza rezultatelor controlului, angajații sunt evaluați și asociați cu încurajarea, pedeapsa, promovarea. O examinare mai atentă poate însemna, de asemenea, că această sferă de activitate de conducere acordă o mare importanță și, prin urmare, pentru că merită să păstreze și să arate cel puțin o pretenție de zel, să iasă în evidență de restul. În cele din urmă, din moment ce rezultatele controlului sunt de obicei raportate pe larg în echipă, mulți încearcă să lucreze mai bine pentru a deveni faimosi. Cu alte cuvinte, zelul extra este arătat aici din cauza ambiției. Prin urmare, sistemul de control trebuie proiectat astfel încât să prevină comportamentul orientat spre acesta.
Succesul controlului extern depinde de o serie de circumstanțe.
În primul rând. ar trebui să fie furnizate pentru așa-numitele „anti-bouncer“, adică de la cineva care nu face nimic, încercând să creeze aparența unei opere active și harnic, spectacol de management nu este ceea ce este de fapt, și ceea ce ar putea dori să vadă. De dragul de a arăta off o aruncate lucruri cu adevărat importante și necesare, a blocat informații importante care pun la îndoială „realizările“. Cel mai adesea, acest lucru se face prin manipularea indicatorilor, subestimarea sau supraestimarea valorii lor reale.
Cu cât este mai mare gradul de birocratizare a conducerii unei organizații, cu atât mai des are loc un astfel de comportament orientat spre control al angajaților și aceștia petrec mai mult timp înșelați șefii lor decât să-și îndeplinească propriile îndatoriri. În special, se întâmplă deseori, în cazul în care nu există standarde de lucru bine definite, iar rezultatele obținute de acesta nu depășesc evaluarea pieței de către consumator.
În al doilea rând. goluri. care sunt puse în fața oamenilor în sistemul de control extern, ar trebui să fie destul de dificil, împiedicând artiștilor să "adoarmă", dar fără a lăsa lacune pentru oamenii leneși. Se crede că cei mai stimulați atunci când interpretul are încredere de 50% în realizarea lor.
În al treilea rând. rezultatele controlului extern trebuie să fie în mod necesar urmate de încurajare și, dacă este necesar, de pedeapsă.
Pentru a asigura îndeplinirea acestor condiții, sistemul de control extern trebuie să fie în esență total, ceea ce necesită costuri enorme de material și de muncă. Cu o complexitate în continuă creștere, devine din punct de vedere economic și tehnic insuportabil chiar și pentru organizațiile mari. Ieșirea din această situație constă în introducerea, acolo unde este posibil, a practicilor de control intern sau de auto-control.
Caracteristica principală a acestuia din urmă este că artiștii înșiși vor găsi problema la timp și căută modalități de a le rezolva. Sarcina de a prinde pe cineva de mână și de a pedepsi pe alții să fie neadevărată nu are loc aici. În aceste condiții, artiștii interpreți sau executanți lucrează ușor și liber, iau un rol activ în formularea obiectivelor activităților lor și controlează ei înșiși implementarea lor.
Deoarece condiția pentru introducerea autocontrolului este predominanța formelor de grup de lucru și de luare a deciziilor, un climat moral și psihologic sănătos, forme democratice de conducere, care nu se găsește pretutindeni. În practică, controlul intern și extern se aplică într-un anumit raport, în funcție de:
Înainte de a se apropia sistemul de control, este necesar să se obțină răspunsuri precise la întrebările adresate, altfel rezultatele pot fi deplorabile.
Articole similare
Trimiteți-le prietenilor: