Politica de rambursare
În cazul în care returnarea biletului este inițiată de pasager, se efectuează următoarele deduceri din tariful de întoarcere:
- Returnarea biletului cu mai mult de 2 ore înainte de plecare - 5%
- Returnarea biletului cu 2 ore înainte de plecare - 15%
- Returnarea biletului în 3 ore de la plecare - 25%
- După 3 ore de la plecarea autobuzului, nu se efectuează nicio rambursare pentru bilet
Returnarea unui bilet electronic prin intermediul site-ului
Pentru a aplica un bilet de întoarcere prin intermediul site-ului, pe pagina "Biletele mele", faceți clic pe "Bilet de întoarcere" de lângă biletul pe care doriți să-l returnați.
Suma de rambursare este calculată automat de către stația de autobuz, pe baza datei de aplicare, datei de plecare și a stării actuale a zborului. Când se procesează o cerere de rambursare, biletul este returnat automat la stația de autobuz.
Există următoarele modalități de rambursare:
- Pe balanța din cabinetul tău personal. Utilizați această opțiune dacă intenționați să achiziționați un alt bilet. Returul se face imediat (minus taxa de agenție și reținerea stației de autobuz).
- La cardul bancar. cu care a fost efectuată plata. Dacă se selectează această metodă, se va genera o cerere automată de returnare a fondurilor pe card, după trimiterea cererii, transferul de bani către cumpărător este executat automat. Bani pe cardul cumpărătorului apar în 3-5 zile după transfer.
IMPORTANT! Dacă ați emis mai multe bilete în cadrul aceleiași plăți - operațiunea de returnare a cardului bancar trebuie făcută separat pentru fiecare bilet.
În cazul în care fondurile utilizate pentru plata biletului au fost folosite pe soldul contului personal, atunci când se procesează rambursarea, fondurile vor fi creditate în soldul contului personal.
Revenirea la cardul bancar este posibilă și prin intermediul aplicației din fereastra casierului stației de autobuz. Cererea este acceptată dacă datele pașaportului persoanei care a prezentat pașaportul cu datele pașaportului specificate în biletul electronic coincid.
Cu mai puțin de o oră înainte de plecarea zborului, biletul este rambursat numai prin depunerea unei cereri la biroul de bilete al stației de autobuz.
Bilete de întoarcere la stația de autobuz
Pentru a returna un e-bilet prin intermediul casieriei de la stația de autobuz, va trebui să vă prezentați pașaportul în numele călătorului indicat în bilet și să completați și o cerere de returnare. Puteți completa formularul de cerere în avans descărcându-l de pe site-ul nostru.
Transferul de bani către cumpărător va fi efectuat de noi după primirea unei cereri de rambursare de la stația de autobuz.
ATENȚIE! Biroul de bilete acceptă numai cererile de returnare. Numerarul pentru un bilet la bilet nu este returnat!
Schimb de bilete
Articole similare
Trimiteți-le prietenilor: