Există o mulțime de organizații publice în Rusia, dar cetățenii obișnuiți sunt puțin familiarizați cu activitățile lor și se îndreaptă spre "bărbații publici", în special atunci când există probleme.
În același timp, ignoranța în specificul activității sectorului public face dificilă obținerea de ajutor din partea reclamantului și a activității organizației în sine!
Cum să evitați aceste capcane?
Și acum puteți lua măsuri care constau în trei pași:
Pasul unu. Pregătirea apelului
1. În primul rând, trebuie să formulați în mod clar problema care vă deranjează.
Opțiunile greșite - "corupție și luare de mită", "copilul meu este bolnav".
"Am mită, ce ar trebui să fac?" Sau "este necesar să strângi bani pentru o operațiune sau să obțineți o cotă pentru tratament" - bine.
2. Apoi, trebuie să decideți ce fel de ajutor doriți să obțineți și ce rezultat să obțineți prin contactarea unei organizații publice. Și ce vreți să faceți pentru a obține acest rezultat.
Definiți cu claritate pentru voi ceea ce doriți: că se va pedepsi încălcarea drepturilor dvs., că sunteți compensat. Sau poate ai nevoie de asistență medicală, psihologică și materială, aveți nevoie de asistență juridică pentru recursul de acțiuni ilegale de către funcționari, sau altceva - dacă nu știi ce ai nevoie, esti foarte dificil sau imposibil de a ajuta.
3. Atunci trebuie să precizați esența problemei și cursul evenimentelor în scris, acordând o atenție deosebită clarității și clarității textului. Această înregistrare vă este utilă atunci când redactați o aplicație sau vorbiți cu specialiști ai unei organizații publice. Dacă există timp și oportunitate, este mai bine să pregătim textul complet al apelului, dacă situația nu durează mult - suficient de scurt.
Recursul trebuie să conțină:
Un scurt rezumat al naturii problemei și al cronologiei evenimentelor
Indicați ce organisme și organizații ați contactat deja, ce răspunsuri ați primit
O cerere de asistență, formulată în mod specific
4. Cererea trebuie să fie susținută de dovezi ale veridicității cuvintelor dvs. Un set specific de documente depinde de natura problemei. În orice caz, dacă ați plecat deja undeva, trebuie să atașați copiile scrisorilor și răspunsurilor lor.
Pasul doi. Aflați-vă
Nici o informație nu ar trebui neglijată. Prin numele organizației, nu puteți judeca întotdeauna ce face, dar puteți naviga prin câteva dintre cuvintele cheie din descrierea activității:
Monitorizare - înseamnă că organizația monitorizează problema în ansamblul său, apelul dvs. va fi luat în considerare și reflectat în materialele publicate de organizație, dar nu și faptul că veți primi asistență specifică. Cel mai probabil, veți fi explicat pe scurt la ce organism trebuie să vă adresați.
Recepție publică - puteți face o programare cu un specialist al organizației. Înainte de a veni la organizație sau persoană să contacteze în scris, este mai bine pentru a apela, rezuma esența problemei, pentru a afla dacă se referă la profilul organizației și modul în care aceasta vă poate ajuta. În acest fel, veți economisi mult timp personal și angajații organizației.
Încercați să nu strigați "la întâmplare" oriunde. Societatea pentru Protecția Consumatorilor nu va putea să vă sfătuiască în ceea ce privește drepturile de muncă, chiar dacă ar trebui să vă adresați foarte mult!
Pasul trei. recurs
2. Recurs scris
O contestație scrisă se face în formă liberă, dar cu respectarea cerințelor stabilite în prima etapă. Să trimită un recurs și să documenteze mai bine prin scrisoare recomandată cu o notificare de livrare. Amintiți-vă că organizațiile publice nu returnează documente, prin urmare trimiteți numai copii.
Cel mai adesea, recepția cu normă întreagă este realizată prin înregistrare, deci nu fi fără avertizare. Poate că veți fi acceptat, dar veți complica foarte mult activitatea organizației.
La recepție trebuie să ajungeți la timp, dacă ați întârziat - trebuie să sunați și să vă avertizați. În organizațiile publice, de obicei un personal foarte mic și timpul fiecărui specialist este extrem de costisitor.
La recepție, trebuie să aveți copii ale tuturor documentelor de pe întrebarea dvs. - aceasta va ajuta specialiștii să navigheze problema dvs.
Amintiți-vă că specialiștii unei organizații publice sunt dornici să vă ajute, dar nu sunt omnipoteni și nu pot înlocui complet agențiile de stat sau dumneavoastră.
Urmați cerințele și instrucțiunile cât mai exact posibil - aceasta vă va rezolva cu succes problema.
Articole similare
-
Problemele ecologice ale orașelor și rolul organizațiilor publice în decizia lor, Rice
-
Organizarea sănătății - cum să fiți botezați corect și ce puteți boteza
Trimiteți-le prietenilor: