Gândurile și ideile din capul meu se naște în fiecare zi. Se ajunge la faptul că nu pot dormi 1-2 nopți pe săptămână. Ele se învârte în capul meu, le calc în mintea mea, le dezvolt și măresc. Dimineața mă trag împreună, încercând să mă concentrez pe un proiect și încercând să uit de ele. Dar nu merge întotdeauna. Unii au uitat - alții au venit.
În acel moment, costul mediu de livrare în oraș a doua zi a fost de 290 de ruble. În aceeași zi, 590 de ruble.
Planul meu a fost următorul: am nevoie de 90-95 livrări pe lună (
3 pe zi). În ruble, acest lucru este undeva 26-28 mii de ruble pe lună. Salariul mediu al curierului era de 10-15 mii de ruble, iar acesta este o zi întreagă. Și am nevoie doar de câteva ore.
* Este demn de remarcat că am absolut nu înțeleg nimic în logistică. Cum se calculează locurile, cum se calculează greutatea volumetrică și cum diferă de greutatea reală și de cele similare.
Avraam, panică și îngheț
70-80 livrări pe zi. De asemenea, un magazin online, dar aveți nevoie de un casier.
Imaginați-vă situația: mâine
70 de ordine. Nu există curieri, nu există un sistem contabil. timp
Această situație ma învățat pentru totdeauna să mă gândesc la mare. Chiar dacă sunt planificate 2-3 comenzi, sistemul ar trebui să fie gata să accepte 200-300.
Lucrați cu curieri
Un fapt important este că aceștia transportau sume mari de bani. Pentru fiecare livrare, curierul a primit de la client 3-4 mii de ruble. Au existat ordine în care era necesar să ajungă la 12-16 mii. Are 8-9 livrări (curier pietonal). În total, cel puțin 30 de mii a avut-o până seara. De aici au început problemele.
Sistemul a fost construit astfel încât curierii să plătească banii dimineața, deoarece au existat livrări întârziate și era incomod să plece la birou.
Un alt curier a fost tanar, a studiat undeva in primul sau an. A fost văzut în furtul de bani, dar suma nu este mare (100-300 ruble). Ne-am închis ochii, dar au fost și momente amuzante. De exemplu: vine ca ceva în birou și spune că aici este prietenul meu, am livrat livrările cu el. Și plătiți-i și un salariu. Și totuși, am luat o oprire pe metrou cu taxiul, în cele din urmă sa dovedit că mergeam în direcția greșită, trebuia să ne întoarcem cu autobuzul.
A doua zi a dispărut cu totul, dar l-am găsit pe Vkontakte. A început să spună că "din cauza livrării, eu și prietenul meu au fost ieri tăiate. Sunt în spital și te voi percepe pentru tratament. Când am aplicat puterea psihologică, a spus imediat: "Voi veni și voi da totul departe". Și sa întâmplat. El a venit întreg și sănătos. Lăudați-ne medicamentul.
Tipul, 17 ani. Apel la ora 20:00 și spune: "Mi-am scos din buzunar 18 mii de ruble." Nu suntem oameni răi și suntem de acord că îi va rezolva. Le vom scoate treptat din salariu. A doua zi, apelul "Mama mi-a interzis să continuu să lucrez și livrarea de astăzi nu este, de asemenea, un bilet. Luați-o de la mine.
Dar au existat și momente pozitive. Curierul a venit la noi, a avut treburile sale pentru vânzarea de lentile. A fost o poveste și un bloc de 10 milioane de ruble a fost blocat de vamă. A fost necesar să plătească TVA și o altă amendă. Nu aveam bani, trebuia să lucrez oriunde. A lucrat pentru 5 +. După 2 ani l-am întâlnit în metrou, a continuat să lucreze ca un curier ...
În fine, a existat un astfel de om, al cărui nume era Peter. Foarte executiv, dar este foarte greu să-l atingi. În acel moment, îi spun: "Trebuie să ajungeți la punctul A, să ridicați documentele și să le duceți la punctul B. Iată foaia de parcurs, totul este pictat aici. Ca urmare, am fost chemat de un client din punctul A și am spus:
- A venit curierul de la tine?
- Ai mai vorbit cu el înainte?
- El a venit și a spus: "Bună ziua, am venit să-mi găsesc o slujbă."
Ca rezultat, am avut constant 12 curieri și 5-8 am atras în zilele de vârf. Procentul comenzilor nedorite a fost foarte scăzut, ceea ce am fost mândri. Am fost predate de la mână în mână și am iubit foarte mult.
Cele mai multe dintre ele erau identice și lucrul cu ele era simplu și plăcut. Dar au fost și foarte odiosi.
Există un singur client, un antreprenor individual, care tranzacționa în bunuri de consum mici. Nu era birou, curieri au mers la el acasă. Pentru el, în ordinea de lucruri a fost de a satisface curier gol, uneori în spumă (numai de la baie), nu deschideți ușa, și apoi spuneți că nu a fost curier, l-au acuzat și aripi un covor cu trei etaje. Apoi a întrebat, luăm echilibrul și alte declarații în taxă, am primit un răspuns pozitiv, am început să lupt în crize, să mă acopere cu matematică, să spun că nimeni nu plătește impozite și dacă pentru el există creanțe, el va veni personal la mine. A fost sugerat să vină acum, dar el nu a apărut.
Organizarea muncii
În primele luni, părul meu stătea la capăt, când seara, în sistem, am văzut mai multe ordine decât ar fi putut face curierii noștri. Am încercat să fac toate foile de traseu, pentru că unele au venit cu un anumit interval de timp. De exemplu, de la 10:00 la 11:00 sau pur și simplu până la ora 13:00. Se pare că totul este personal, dar după o oră văd încă 20 de persoane. Dar mi sa spus că itinerariile ar trebui făcute nu seara, ci dimineața. Lucrarea a fost simplificată puțin.
Avem, de asemenea, o "livrare de clasă de afaceri". Ideea era că curierul din hainele de afaceri a livrat comanda și a fost reprezentat de angajatul companiei clientului. Practic, companiile din Moscova obișnuiau să-i recompenseze pe angajații distinsi în birourile regionale (în cazul meu, la St. Petersburg).
Când am planificat o afacere, nici nu puteam visa despre asta, dar în cele din urmă, totul a mers la faptul că un curier într-o mașină, un cartier, poate livra până la 40 de livrări pe zi. Aceasta este o figură impresionantă. Dar înainte de aceasta a trebuit să crească și să crească.
Pentru a stimula munca, a fost dezvoltat un sistem de promovare curierat. Cu fiecare livrare, am transferat 10 ruble către o bancă comună, iar la sfârșitul lunii l-am distribuit printre cei care au efectuat cele mai multe comenzi. În același timp, curierul nu putea funcționa în fiecare zi. Ar fi putut fi mai precis, dar numai cinci zile au fost considerate ca angajații au 2 zile libere și toți erau în condiții egale.
Suma a ajuns la 40 de mii de ruble. 1 loc primit 50%, restul de 25% fiecare.
Situația generală
Timp de 7 luni noi (angajații biroului) nu am fost plătiți. Costurile au fost mari. Livrarea pentru magazine online a fost de 200 de ruble (din cauza volumelor mari). 100 ruble - taxă de curierat + bilet unic, comunicare mobilă, birou, contabilitate, birou, contabilitate și alte cheltuieli.
De asemenea, situația psihologică nu era simplă. Am avut un copil, soția mea în concediu de maternitate, a lucrat 7 zile pe săptămână. Numai în week-end cu jumătate de normă și jumătate. Trite, nu era nimic de a cumpăra mâncare. Dar în a 8-a lună am ajuns la auto-suficiență deplină (înainte de care am lucrat la 0), iar în a 9-a lună a fost deja posibil să plătească bonusuri. Numărul comenzilor a crescut, dar costurile pentru curieri au rămas practic aceleași, deoarece au existat mai multe livrări într-un singur domeniu și, în același timp, au început să se efectueze mai multe livrări.
Apoi am avut o altă schimbare. Pentru a lucra într-o companie care sa dus la autosuficiență, care a devenit mai mult sau mai puțin bine, nu m-am interesat. În acest timp, eram atât de obișnuit cu situațiile supranumerare și soluționarea unor probleme, încât am început să simt că stăteam doar pe pantalonii mei. Ca rezultat, mi-am vândut partea mea (99%) partenerului meu și am început să mă gândesc la un nou proiect.
De data aceasta îmi amintesc cu sentimente bune. Unitatea a fost astfel încât, în căutarea înapoi vă gândiți "cum am făcut toate acestea?". A fost distractiv, curierii nu au dat tristețe.
Trimiteți-le prietenilor: