O altă agenție de turism de la St. Petersburg a anunțat suspendarea activităților: "Expo-tour" a încetat să mai lucreze din cauza vouchetelor nevândute. Până la sfârșitul sezonului, experții se așteaptă la o scădere considerabilă a fluxului de turiști care călătoresc în străinătate. "Hârtia" a înțeles ce legătură au eșecurile din acest sezon turistic, de ce euro era mai important decât evenimentele din Ucraina și cum călătoriile ieftine creează o criză pe piața turistică.
Oficialii sau euro: din cauza fluxului de turisti a scazut
Situația politică din acest an a devenit principala cauză a dificultăților financiare pentru multe companii. De exemplu, în "Neva" ca unul dintre factorii numit interdicția de plecare a siloviki, care a folosit serviciile companiei. "Expo-tour", așa cum a fost raportat în cadrul companiei, a fost forțat să suspende operațiunile din cauza conflictului din Ucraina, pentru că nu a putut efectua programul de croazieră pentru Marea Neagră.
În asociația operatorilor de turism confirmați că în acest an este de așteptat să scadă fluxul de turisti decât în trecut. Așa cum spune vicepreședintele ATOR, Vladimir Kantorovici, în ciuda faptului că există multe motive pentru recesiune, situația politică a jucat, de asemenea, un rol semnificativ.
Vladimir Kantorovici. Prim-vicepreședinte al Asociației Operatorilor de Turism:
- Cât va scădea fluxul, va depinde de mulți indicatori economici, de așteptarea angoasă a sancțiunilor: la urma urmei, mulți nu merg pentru că sunt deja răi, ci pentru că se tem că va fi rău. În plus, unul dintre funcționari nu este recomandat să plece în străinătate, cineva este interzis. Nu este un secret faptul că oficialii sunt una dintre cele mai bogate state rusești, iar faptul că acești oameni au încetat să călătorească în străinătate, desigur, are un impact semnificativ asupra fluxului turistic. Pe de o parte, tot ceea ce se întâmplă companiilor de turism este o consecință, iar pe de altă parte, piața suferă de acest lucru, deoarece oamenii își pierd încrederea în ei.
- În acest sezon de factori externi, desigur, mai mult, - explică reprezentantul PCT din Sankt Petersburg Pavel Rumyantsev. - Prima și cea mai importantă dintre acestea este deprecierea rublei față de euro, înregistrată puțin mai târziu decât Jocurile Olimpice. Oamenii se îndreaptă deja spre faptul că aceștia pot profita de aceste acțiuni și pot câștiga bani atunci când cursul a sărit și sa dovedit că nu vor avea niciun ban. Recent, turiștii sunt obișnuiți să călătorească ieftin: acest lucru se datorează, de asemenea, politicii relativ incorecte a companiilor turistice asociate cu dumpingul - care subestimează prețurile pentru turnee. Drept urmare, ei au decis că ar fi mai bine să se abțină și să aștepte până când situația este corectată.
În Uniunea Industriei de Călătorii, ei speră că fluxul de turiști în străinătate în acest an va scădea cu nu mai mult de 10%. Cu toate acestea, după cum sa menționat în ator, performanță cross-country vor fi diferite: de exemplu, în cazul în care în Europa în acest an sunt călătoresc mai puțin, excursii la cerere Turcia, dimpotrivă, a crescut din cauza costului lor mai mici. Cu toate acestea, este posibil să se judece rezultatele sezonului nu mai devreme decât în toamnă.
De ce excursii prea ieftine sunt dăunătoare pentru întreaga piață
Un alt motiv, care, în unele companii, atribuie ieșirea turiștilor, este turneul nerezonabil de ieftin al concurenților. Agențiile oferă reduceri grandioase pe vouchere, prin urmare recrutează cu ușurință clienții. Din cauza dumpingului, alte firme de pe piață suferă adesea, ale căror prețuri sunt ceva mai mari. După cum afirmă Ekaterina Faldina, director executiv al Cheaptrip St. Petersburg, turneele ieftine ale companiilor de încredere dăunează atât pieței, cât și turiștilor.
Catherine Faldina. CEO al Cheaptrip:
- Avem suficienți turiști, dar acestea sunt încă mai puțin decât se așteptau. Vorbind despre motivele pentru scăderea cererii, apoi, în opinia mea, este situația economică generală din țară, vremea este, destul de ciudat, precum și dumping de agenții de voiaj fără scrupule, care fac reduceri, uneori, în mod proporțional cu taxa de comision. Avantajul competitiv ar trebui să fie echitabil și o astfel de politică a companiilor să submineze suficient piața. Pentru a supraviețui, alte agenții de turism trebuie să facă și reduceri. legile privind prețurile nu a fost anulat, iar în cazul în care prețul este redus cu reduceri, aceasta duce la o deteriorare a calității serviciilor.
În medie, comisionul pe care agenția îl primește de la operatorul de turism este de 10%. Cu toate acestea, de obicei, o parte din această sumă se îndreaptă către salariile managerilor, achiziționarea de echipamente și alte costuri ale firmei. Astfel, agențiile cu prețuri reduse sunt forțate să salveze, inclusiv pe specialiști. Dar, în cele din urmă, în caz de faliment, este posibil să nu aibă mijloacele de a plăti compensații turiștilor răniți.
- Noi reducere numai turiști regulate, alții încearcă să ia alte avantaje: Cel mai bun tur-operatori de garantare pret, oferte destinate doar pentru Cheaptrip, suport juridică gratuită în caz de probleme cu tur - spune în Cheaptrip.
Cum să intrați în faliment agenții de turism
Când operațiunile Neva au suspendat operațiunile, șase mii de turiști au rămas în străinătate, în timp ce o treime dintre ei nu au primit bilete de întoarcere sau un hotel. După cum explică Pavel Rumyantsev, reprezentantul PCT din St. Petersburg, este dificil să eviți o astfel de situație, deoarece, de regulă, companiile de turism nu plătesc mult hotelurile în avans.
Pavel Rumyantsev. secretar de presă al Uniunii rusești din industria turismului din nord-vest:
- Să presupunem că o firmă are o sarcină mare de credit. Pentru a plăti împrumutul în sine, dobânda de la acesta, au nevoie de capital de lucru. Prin urmare, ei încearcă să atragă cât mai mulți turiști. Ei vin la următoarea schemă: datorită turiștilor care au venit astăzi, plătesc pentru cazarea turiștilor care zboară mâine. La un moment dat, compania nu mai lucrează și se pare că oamenii se confruntă cu faptul că hotelurile lor nu sunt plătite. De obicei, astfel de firme speră că cineva va refinanța sau va cumpăra și va investi banii.
Cu toate acestea, vicepreședintele ATOR Vladimir Kantorovici consideră că este realist să se asigure că turiștii suportă pierderi minime. Cu toate acestea, acest lucru necesită o activitate onestă atât din partea operatorului de turism, cât și a societății de asigurări.
- Mecanismul falimentului, în care turiștii nu vor suferi, este. Este implicat în falimentul companiei turistice "Rosa Vetrov Mir". Am reușit să convenim cu compania "BIN-insurance" că nu vor returna bani pentru călătorii, ci vor plăti aceleași călătorii unui alt operator de turism. Oamenii nu vor pierde nici odihnă, nici bani. Acest lucru ar putea funcționa dacă ar fi fost clarificat în legislație.
Ea spune KANTOROVICH ator propune modificări ale Dumei de Stat: potrivit acestuia, în cazul în care compania de turism în stare de faliment, apoi între noul operator de turism, clientul și de asigurare este un acord tripartit în temeiul căruia clientul a plătit pentru autorizația fondurilor de asigurare. În Duma de Stat însă documentul a fost respins.
Dacă găsiți o greșeală, anunțați-ne. Evidențiați textul cu o eroare și apăsați pe Ctrl + Enter.
Articole similare
-
De ce intrați în faliment agențiile de turism și ce să faceți despre asta
-
De ce companiile de turism din Belarus intră în faliment și ce să facă
Trimiteți-le prietenilor: