Scrisoare de înștiințare - o scrisoare de afaceri, utilizate în nerespectarea angajamentelor partenerilor de organizare-TION sau acorduri în cadrul neimplementării acțiunilor ce decurg din atribuțiile sale.
Textul de scrisori de atenționare, de regulă, este format din două părți: o trimitere la documentul oficial, care stabilește obligațiile părților sau circumstanțele în legătură cu care organizația trebuie să ia măsuri, și cereri pentru a efectua anumite acțiuni. Aceste scrisori pot conține doar un memento.
Frazele cheie ale acestor scrisori sunt:
"Vă reamintim din nou ...";
"Vă reamintim ...";
"Te rog ..."
Atenția dvs. față de faptul că ... ";
"Vă informăm că ...";
"În ciuda memento-urilor repetate ...", etc.
În unele cazuri, o scrisoare de reamintire poate conține oa treia parte: anticiparea posibilității de a aplica anumite sancțiuni dacă obligațiile nu sunt îndeplinite, de exemplu:
"În caz contrar, nu suntem responsabili pentru eventualele consecințe";
"În caz contrar, ne rezervăm dreptul ...";
"Dacă nu îți vei îndeplini obligațiile, vei fi penalizat ..." etc.
Exemplu de text al unei scrisori de reamintire a necesității unui contract de furnizare cu avertismentul de sancționare
Exemplu de scrisoare de reamintire dintr-o parte (de fapt un memento):
Scrisori sunt formulate în situațiile în care organizația parteneră nu își îndeplinește obligațiile sau funcțiile care îi sunt atribuite. În comparație cu situațiile în care sunt trimise scrisorile de reamintire, aici este implicit implicit sau există o ignorare a reclamațiilor depuse. Adesea, o cerere de scrisoare este precedată de o scrisoare de reamintire.
Expresiile cheie din cerințele litere pot fi:
"Urgând să îndeplinească (trimite, dă, lista) ...";
"Cerem să ne îndeplinim obligațiile ...";
"Cerem să executem imediat ...", etc.
"În caz contrar, veți fi penalizat ...";
"În caz contrar, cazul va fi sesizat Curții de Arbitraj";
"În caz contrar, nu suntem responsabili pentru consecințele ...", etc.
Exemplu de text al scrisorii privind cerința de a îndeplini contractul
Exemplu de text al scrisorii din cererea de lichidare a deficiențelor:
Când efectuați lucrări de reparații pe secțiunea centrului de încălzire în apropierea caselor din Pi 13 pe stradă. Amber a fost săpată în sus pe căile de acces în locul unde se găsesc cutiile de gunoi. La finalizarea lucrărilor drumurile de acces nu au fost restaurate, făcând imposibilă exportul musora.Nesmotrya repetate orale și scrise face apel la a fost șef al controlului de întreținere, care se află în jurisdicția dvs. cu o cerere pentru a restabili drumurile de acces, pași încă nu le place prinyaty.Tak nevyvezenny Coșul de gunoi se acumulează și începe să putrezească și pune în pericol situația epidemiologică-sanitare, necesită măsuri urgente pentru a restabili drumurile de acces. În caz contrar, renunțăm la responsabilitatea pentru eventualele consecințe.
- în ceea ce privește calitatea mărfurilor, în cazul în care acestea nu corespund calității specificate în contract, inclusiv nerespectarea integralității bunurilor și a intervalului;
- în ceea ce privește cantitatea mărfurilor, dacă nu corespunde mărfurilor declarate în contract sau în documentele de transport; în ceea ce privește datele de livrare, în cazul în care acestea sunt încălcate (și aceasta se poate referi atât la întârzierea perioadei de execuție, cât și la îndeplinirea în avans);
- în ceea ce privește ambalarea și marcarea mărfurilor, în cazul în care, de exemplu, o discrepanță în ambalaj sau o etichetare incorectă a dus la deteriorarea mărfurilor;
- în privința încălcării termenului de plată și a altor părți la soluționarea reciprocă;
- obiectul revendicării (trebuie indicată ce obligație este încălcată și în ce măsură);
- dovezi (trimiteri la documente care dovedesc încălcarea obligațiilor contractuale de către vinovat);
- cerințele specifice ale revendicărilor inovatoare (de înlocuire a cererii de bunuri defecte, cererii de mărfuri Markdown, livrare suplimentară a cantității lipsă a mărfurilor sau a rambursa suma plătită pentru mărfurile care lipsesc, cerere reduceri din valoarea totală a lotului, cerința de a rezilia contractul sau daune, etc.).
Cererea trebuie să fie redactată în forma corectă.
Cu privire la validitatea cererii, este de dorit să se facă trimitere nu numai la obligațiile specifice ale contractului care au fost încălcate, ci și la normele legislative care pot constitui temei pentru prezentarea anumitor cerințe.
Afirmația trebuie trasă în forma corectă, poate fi dificilă, dar nu ar trebui să fie dură. În funcție de situația și intențiile cumpărătorului, cererea poate conține un avertisment cu privire la cererea ulterioară adresată instanței de arbitraj pentru protecția drepturilor sale în cazul în care vânzătorul nu satisface cererea.
În cazul în care cererile de compilatoare cere daune partea vinovată sau să returneze o anumită sumă, cererea trebuie să conțină, de asemenea, o contabilitate a cerințelor de daună (în cazul în care calculul este destul de complicat, acesta poate fi pus într-o anexă la cererea). Din textul revendicării ar trebui să fie clar cine, de ce și ce vrea.
În cazul în care se face o plângere în ceea ce privește cantitatea de bunuri, vânzătorul poate solicita livrarea suplimentară a produsului lipsă sau returnarea prețului plătit pentru bunurile nedistribuite. În cazul în care reclamația se referă la calitatea mărfurilor, cumpărătorul poate solicita eliminarea defectelor din bunuri sau a reducerilor din prețul mărfurilor. Cumpărătorul poate oferi vânzătorului să elimine defectele produsului însuși, însă în acest caz vânzătorul va trebui să plătească cumpărătorului costul reparației. De regulă, defectele mici sunt eliminate de cumpărător pe cont propriu, dar pe cheltuiala vânzătorului, care rambursează costul reparațiilor. Toate costurile asociate cu returnarea unui produs defect, înlocuindu-l cu altul, sunt rambursate pe cheltuiala vânzătorului.
Dacă cererea este justificată, vânzătorul va fi obligat:
- înlocuiți produsul defect cu unul nou;
- punerea bunurilor lipsă;
- să facă o reducere a dobânzii din costul mărfurilor; să plătească o amendă.
Organizația care trimite cererea trebuie să păstreze primirea oficiului poștal care confirmă expedierea scrisorii.
Organizația care a primit cererea trebuie să răspundă și în scris, prin scrisoare recomandată sau prin telegramă. În prezent, termenul pentru revizuirea revendicării este de o lună. În acest interval de timp este necesar să se notifice contrapartidei respingerea cererii sau acceptarea acesteia pentru a fi luată în considerare. În cazul în care cererea este acceptată pentru examinare, este necesar să se comunice termenul limită pentru luarea unei decizii privind cererea.
Dacă cererea este respinsă în totalitate sau parțial, motivele de refuz sunt citate cu referire la documente normative sau alte documente care o pot justifica. În acest caz, la răspunsul la revendicare se anexează copii ale documentelor care susțin refuzul total sau parțial.
Dacă cererea este îndeplinită, cumpărătorului i se transmite un răspuns în care acesta raportează recunoașterea creanței și metoda de satisfacere a acesteia. În cazul în care satisfacerea cererii se referă la o plată în numerar, se raportează suma plății, data și numărul ordinului de plată.
Mesajele de informare referitoare la examinarea cererilor de despăgubire sunt adesea trimise prin fax.
La pregătirea textului revendicării, se folosesc următoarele fraze:
- la începutul textului:
"Într-un transport de mărfuri expediate ... a fost găsit un deficit ...";
"Vă trimitem un raport de examinare din _______ Nr. ________. din care rezultă că ... ";
"Declarați-vă o plângere cu privire la ...";
"Vă trimitem o cerere pentru ...";
"Când primiți mărfurile primite (data) pe numărul de înmatriculare ..., a existat o lipsă ..." etc .;
- la sfârșitul textului:
„În conformitate cu solicitarea pe care le înlocui produsele defecte la nou (Dep-construi noi un nou lot de mărfuri, pentru a furniza bunuri lipsă, pentru a compensa bunuri Stoi pod deteriorate, să plătească despăgubiri, pentru a oferi o reducere la prețurile la _____%; transferul la banca noastră cont suma de ________ , pentru compensarea cheltuielilor în valoare de _________, etc.) ".
Exemplu de text al scrisorii de cerere în legătură cu calitatea mărfurilor:
Exemplu de text al scrisorii de revendicare a daunelor:
Exemplu de text al scrisorii de revendicare în legătură cu sortarea mărfurilor
După inspecția primului set de produse livrate de dvs., am aflat că nu corespunde sortimentului pe care l-am comandat. Din păcate, ați făcut o greșeală. Dorim să primim clarificările dvs. în viitorul apropiat. Înainte de a primi un răspuns de la dvs., mărfurile sunt la dispoziția dvs. în depozitul nostru.
Exemplu de text al scrisorii de revendicare a daunelor
Figura 11 prezintă un exemplu al unei scrisori de revendicare:
OJSC "POLIMER" Departamentul juridic
Vă rugăm să rambursați pierderile suferite de noi în valoare de 15 mii 240 de ruble. Suma ar trebui transferată în contul nostru curent.
Aplicare: 2 litri. în 1 copie.
Director comercial Semnătura M.Samsonov
Articole similare
-
Rezumat om și hidrosferă - bancă de rezumate, eseuri, rapoarte, cursuri și diplome
-
Viruși abstracti - bancă de rezumate, eseuri, rapoarte, lucrări de curs și diplome
Trimiteți-le prietenilor: