Dacă dispozitivul nu răspunde sau nu repornește corect, poate fi necesar să îl forțezi să-l repornească sau să îl oprească. Cu toate acestea, setările și datele personale nu sunt șterse.
Dacă dispozitivul nu pornește sau nu trebuie să resetați software-ul, utilizați dispozitivul Xperia ™ Companion pentru a restabili dispozitivul. Pentru mai multe informații despre utilizarea dispozitivului Xperia ™ Companion, consultați Xperia ™ Companion.
Dacă utilizați dispozitivul împreună cu alți utilizatori, trebuie să vă conectați ca proprietar, adică utilizatorul principal, pentru a reveni la setările din fabrică.
Reporniți dispozitivul
Dacă bateria este scăzută, este posibil ca dispozitivul să nu se repornească. Conectați încărcătorul și încercați din nou.
- Apăsați și mențineți apăsat butonul de alimentare.
- În meniul care apare, atingeți Restart. Aparatul va reporni automat.
Reporniți sau opriți dispozitivul
- Apăsați simultan tastele de volum și tasta de pornire și mențineți apăsat timp de 6 secunde.
- Aparatul vibrează o dată. Urmați instrucțiunile de mai jos, în funcție de necesitatea de a forța dispozitivul să se repornească sau să îl oprească.
- Pentru a forța dispozitivul să se repornească, urmați acești pași: Eliberați butoanele. Aparatul va fi repornit.
- Pentru a forța dispozitivul să se oprească, urmați acești pași: Continuați să țineți apăsat butoanele. După câteva secunde, dispozitivul va vibra de trei ori și va fi oprit.
Resetați la setările din fabrică
Pentru a evita deteriorarea dispozitivului, nu întrerupeți procedura de resetare.
Dacă reveniți la setările din fabrică, nu va fi restaurată o versiune anterioară de software Android ™ pe dispozitiv.
Software de recuperare a dispozitivelor
Dacă uitați parola de deblocare a ecranului, tasta de acces PIN sau model, puteți utiliza funcția de recuperare a dispozitivului din aplicația Xperia ™ Companion pentru a elimina acest nivel de protecție. Pentru a efectua această operație, trebuie să vă conectați la contul dvs. Google. Rularea funcției de restaurare va reinstala software-ul dispozitivului, ducând la pierderea unor date personale.
Dacă nu puteți opri aparatul înainte de a restaura software-ul, îl puteți dezactiva forțat.
Nu veți putea utiliza noul nume de utilizator sau parola Google ™ pentru a vă conecta și pentru a vă restabili dispozitivul în decurs de 72 de ore.
Recuperare de software cu Companion Xperia ™
Înainte de a restaura software-ul, asigurați-vă că vă amintiți acreditările dvs. Google ™. În funcție de setările de securitate, poate fi necesar să le introduceți pentru a reporni dispozitivul după ce restaurați software-ul.
Dacă dispozitivul se blochează, repornește sau nu pornește după ce actualizați sau restaurați software-ul Xperia ™ sau resetați-l la setările din fabrică, forțați dispozitivul să se oprească și apoi încercați să îl porniți. Dacă problema persistă, dezactivați dispozitivul și apoi restaurați software-ul, conform descrierii de mai jos.
- Asigurați-vă că dispozitivul Xperia ™ Companion este instalat pe calculatorul dvs. Mac sau pe PC.
- Deschideți Companionul Xperia ™ de pe computer și faceți clic pe Restaurare software pe ecranul inițial.
- Urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a reinstala software-ul și pentru a finaliza restaurarea.
Articole similare
Trimiteți-le prietenilor: