Aceste informații sunt destinate specialiștilor din domeniul sănătății publice și al produselor farmaceutice. Pacienții nu ar trebui să utilizeze aceste informații ca sfaturi sau sfaturi medicale.
Regina Irina
Director Executiv al Școlii Medicale Superioare
Dacă vărsați singur conținutul portofelului
în cap, nimeni nu o va lua de la tine.
Benjamin Franklin.
Formarea personalului medical astăzi este mai urgentă decât oricând. Și acest lucru nu este un tribut adus modului, este o condiție necesară pentru o muncă de succes în condiții de schimbări constante și un mediu competitiv dezvoltat. Formarea ajută personalul să se adapteze rapid la un mediu în schimbare și să lucreze cu cea mai mare eficiență. Dar, cu toate acestea, mulți manageri au probleme nerezolvate pentru ceea ce și de ce să predea personalul, deci să ne uităm la sarcinile care rezolvă pregătirea personalului și de ce aveți nevoie de el.
1. Formare avansată, dobândirea cunoștințelor, dezvoltarea abilităților. Prima sarcină principală rezolvată de formarea personalului medical este creșterea nivelului de cunoaștere și competență într-un anumit domeniu pentru a realiza cele mai eficiente obiective ale companiei. Dezvoltarea medicinei comerciale și a unui mediu competitiv activ stimulează centrele medicale să mențină un nivel ridicat nu numai al serviciilor medicale furnizate, ci și să extindă în mod constant gama de servicii oferite, să îmbunătățească nivelul de servicii și îmbunătățirea continuă a personalului. personalul atinge în cele din urmă obiectivele de afaceri. Diagnosticarea nevoilor de formare, un sistem clar de formare, sprijinul periodic post-instruire permite maximizarea calificării angajaților. Experiența companiilor de succes arată că investițiile în personal oferă cele mai fiabile dividende.
2. Conformarea personalului cu standardele stabilite pentru profesie, precum și cu standardele interne ale companiei. De exemplu, standardele de interacțiune cu pacienții. A fost la formarea angajatului are posibilitatea de a obține informații complete cu privire la modul de a acționa și de ce să spun, și, de asemenea, au posibilitatea de a încerca să aplice aceste cunoștințe în practică, pentru a primi feedback-ul și repara rezultatul în jocuri de rol cu colegii. Atunci când un angajat este problema unu-la-unu, apoi, fără formare este destul de dificil de a alege dreptul de tactici și pacienții nu au loc pentru eroare.
3. Lucrul în echipă. Orice instruire corporativă, împreună cu formarea competențelor personalului, dând un efect colateral - Teambuilding. Cum se întâmplă acest lucru? Nu este nici un secret faptul că oamenii sunt legați de obiective comune și dorința comună de a încerca să se unească eforturile și resursele pentru a atinge aceste obiective. Și de formare trebuie să lucreze împreună atmosfera, sub îndrumarea antrenorului există o astfel de unitate. Oamenii din diferite departamente se familiarizeze unii cu alții, Cubs mai aproape, împreună cu mai mulți colegi cu experiență, a dezvăluit noi lideri dezvăluit angajați potențiali suplimentari, care niciodată nu le-ai cunoscut. Și acesta este un alt motiv nu numai de a-și instrui angajații, ci și de a se antrena cu ei.
4. Motivația personalului. În primul rând, în curs de dezvoltare, dobândirea de noi cunoștințe în detrimentul societății, angajatul înțelege societatea (în persoana liderilor) nu este pur și simplu folosește resursele sale, dar, de asemenea, gata pentru a le umple, se simte management de ingrijire. Iar când o persoană simte o întoarcere, el, la rândul său, începe să se străduiască pentru eficiență maximă. Adică, acțiunile conducerii, personalul atent, încurajează personalul cât mai mult posibil pentru a efectua calitativ munca lor și să trateze în mod responsabil. În al doilea rând, formarea reîmprospătează percepția profesiei lor, deschide noi dimensiuni, și formarea primită pe instrumente și tehnologii, să încurajeze angajații să încerce mai mult din munca lor și de a elimina sentimentul de rutină. Și angajații recent instruiți lucrează mai entuziast și mai activ decât alții.
5. Trenurile îi învață pe angajați să lucreze în mod sensibil. În cursul antrenamentelor, participanții trebuie nu numai să efectueze algoritmul propus de acțiuni, ci și să înțeleagă ce se întâmplă, să vadă ce este necesar pentru el, ce rezultă din aceste sau alte acțiuni sau cuvinte. În cadrul cursurilor, participanții caută noi modalități de a-și rezolva sarcinile de lucru, de a primi feedback de la colegi și de la un antrenor și de a încerca să ofere o evaluare independentă a acțiunilor lor. O astfel de abordare sensibilă a îndeplinirii sarcinilor zilnice poate îmbunătăți semnificativ calitatea implementării lor.
Desigur, acest lucru nu este o listă exhaustivă a ceea ce sarcini pot fi rezolvate de către personalul didactic obișnuit, dar vă voi lăsa singur și posibilitatea de a aduce un cuplu de motive pentru dezvoltarea angajaților săi. Și dacă, după ce a citit acest articol, v-ați decis să instruiască personalul, atunci nu întârzie decizia pe arzător spate și amintiți-vă că formarea - nu participă doar seminarii și ateliere de lucru, dar, de asemenea, activitatea de zi cu zi a managerilor, constant suport de informații, feedback-ul competent și sprijinul angajaților în dorința de a învăța și de a dezvolta. Și toate acestea sunt în mâinile tale!
Articole similare
Trimiteți-le prietenilor: