Cum de a inspira echipa de vanzari pentru a-si imbunatati eficienta?
Drew Stevens a spus: „Mulți dintre clienții mei vorbesc despre aceeași problemă - lipsa de relații eficiente cu clienții și absența angajaților letargie venituri dăunează managerii de vânzări de performanță au nevoie de ajutor de la inspirat angajații lor, astfel încât acestea să poată atinge obiectivele ambițioase stabilite .. conducere ".
În opinia sa, farmecul managerului și motivația angajaților în conducerea organizației ar trebui să devină parte a culturii și filozofiei corporative a companiei. În ceea ce privește clienții companiei, experiența de cooperare cu un angajat inspirat, de regulă, conduce la un parteneriat pe termen lung și influențează achizițiile viitoare. În plus, clienții comunică adesea între ei, ceea ce extinde clientela (reducând în același timp costul atragerii clienților) și ajută la menținerea clienților existenți.
Specialistul oferă metode care permit companiei să economisească bani fără a cheltui o mulțime de resurse pentru a atrage noi clienți și a motiva angajații, în special departamentul de vânzări:
- Comunicare permanentă. Este vorba despre importanța unei relații adecvate între angajator și angajat. Adesea oamenii lucrează prost sau părăsesc compania din cauza managerilor răi. Aveți nevoie de o conexiune simplă și directă.
- Luarea deciziilor. Accentuați-vă pe angajații neglijenți. Una dintre problemele managerilor este incapacitatea de a rezista lucrătorilor care reduc productivitatea și subminează ordinea organizațională stabilită. De fapt, este destul de obișnuit ca managerii să întâlnească angajați care nu răspund așteptărilor.
- Concentrați-vă pe feedback. Ar trebui să fie în timp util, util și precis și să se refere la orice acțiune a angajatului, indiferent dacă a făcut ceva bun sau rău. În cel de-al doilea caz, este necesar să se indice clar ce trebuie corectat.
- Cooperare. Angajații răspund mai bine managerului dacă fac parte din procesul organizațional. Ei doresc cu adevărat să facă parte din acest proces și au dreptul de a vota.
- Recompensă și recunoaștere. Angajații investesc peste 50 de ore din viața lor lunar pe compania dvs. Banii nu sunt întotdeauna cea mai bună opțiune. Oamenii doresc o recunoștință simplă pentru o muncă bună. Ei sunt mai înclinați să-și amintească complimente și laude.
În plus față de cele de mai sus, Drew Stevens adaugă:
„Motivația ar trebui să fie nu numai la nivel personal, dar, de asemenea, pe echipa. In plus, pentru a motiva angajații pentru a practica de zi cu zi și în mod constant. Acest lucru înseamnă că managerii nu pot fi impasibili și să vorbească cu angajații numai atunci când în acest există o nevoie. Ședințe săptămânale și înapoi link-ul care urmează să fie incluse în planul de lucru. Managerii trebuie să se asigure că toți membrii echipei cunosc și împărtășesc obiectivele, misiunea și valorile companiei. "
Pentru o bună activitate a departamentului de vânzări, mentoratul și coaching-ul sunt importante. Formarea continuă este vitală pentru fiecare angajat. Managerii ar trebui să construiască comunicări eficiente și să mențină o atmosferă caldă de lucru atunci când lucrează împreună într-o echipă. Când oamenii se simt mai bine la locul de muncă, ei sunt mai productivi. La rândul său, acest lucru contribuie la un nivel mai înalt de încredere, înțelegere, mândrie, inspirație și dorința de a obține mai mult.
Trimiteți-le prietenilor: