HR-Life.ru nu este doar o colecție de articole de actualitate, ci și un rezumat al știrilor și evenimentelor viitoare ale lumii HR. precum și un director de agenții de recrutare cu o căutare convenabilă, care conține informații de bază despre mai mult de șaptezeci de agenții de recrutare. HR-Life.ru - totul din viața HR-managerului.
Cum să convingeți subordonații să lucreze mai bine
Nu există nici un singur lider care să nu-și îngrădească creierul cu privire la modul de a "motiva" angajații săi, de ai face să ardă la locul de muncă, să lucreze creativ, cu "lumini". Această întrebare, aproape cea mai discutată la diferite conferințe și forumuri, rămâne fără răspuns. Deci există o rețetă magică pentru fericirea conducerii?
Ei au vrut, cel mai bine, dar au primit, ca întotdeauna
Dacă vă întrebați managerii și proprietarii de companii, HR-manageri și profesioniști, angajați publice pe care le-ar dori pentru compania dvs., răspunsul este simplu. Toți sunt de acord cu privire la calități, cum ar fi capacitatea de a gândi și de a acționa în mod independent, dorința de a lua inițiativa de a-și asuma riscuri rezonabile și să își asume responsabilitatea, profesionalismul, cere pe calitatea muncii lor, etc. În același timp, răspunzând la întrebarea care este cel mai enervant din acțiunile angajaților, de obicei, manageri, nu spune un cuvânt, descrie prost, leneș, iresponsabil și lipsa de inițiativă a angajatului, care, ca un arici - o pasăre mândru până pnesh - nu va zbura!
Paradoxul. Vreau unii, dar alții vin și lucrează. Este puțin probabil. Ei nu vin singuri, compania lor recrutează, iar compania are tot dreptul să ia pe cei pe care îi dorește. Selecție nereușită? Poate. Dar cum ar fi abilitatea cu care majoritatea managerilor sunt mândri să aleagă doar cei care au "ochi arși" și "pământul fumează sub picioarele lor"? Spune, sunt vizibile imediat! Toți cei care merg la angajați sunt așa, adică leneș, iresponsabil și nu este interesat de nimic? Dar acest lucru este complet neadevărat, deși mulți lideri vin la această concluzie, disperați, mulți.
Pe oglinda necha vina
Acum, să ne uităm la aceeași situație din "celălalt țărm". Angajații, răspunzând la întrebarea despre ceea ce îi irită cel mai mult în conducători, dau următoarea listă tristă:
- "Ei nu dau un pas pe cont propriu, încearcă să controleze fiecare acțiune, deși vorbesc despre primatul rezultatului".
- "Sarcina este prea vagă, nu explică scopul comun, ei nu spun ce ar trebui să fie rezultatul final".
- "Ei închid toate canalele de informare pentru ei înșiși, astfel încât fără ei - oriunde și niciodată, să inspire ideea inestimabilității lor".
- "Ei cer inițiativă și sunt pedepsiți fără milă pentru oricare dintre manifestările sale și greșelile inevitabile".
Deci, nu vă înșelați pe voi înșivă și pe ceilalți în ceea ce privește motivația angajatului. Fiecare dintre noi are o mare rezervă de acțiuni, toți avem un interes să reușim pentru a avea loc într-un domeniu profesional pentru a câștiga respect și reputație.
Venind să lucreze în cadrul companiei, o persoană "aduce" motivația (entuziasm, speranțe, dorință de a obține rezultate remarcabile etc.). Erori în selecție, desigur, se întâmplă. Dar motivația de a face ceea ce a venit a dispărut în procesul de lucru și nu în procesul de selecție.
Desigur, oamenii care lucrează pentru a trăi, și nu invers, o mulțime. Cu toate acestea, în cazul în care spun liderii ei de important ca angajații vedea matur și pro-dințată, este naiv să se presupună că acesta din urmă se referă la o parte din eșantion care sunt prost, leneș și nimic interesat! O altă concepție greșită este să gândești că singurul lucru sau principalul lucru care conduce astfel de oameni este să câștigi mai mult, lucrând mai puțin.
Oamenii mor pentru metal?
Desigur, banii și motivația sunt concepte legate între ele, dar răspunsul la întrebarea "cum?" Nu a fost încă găsit. Să fim de acord că motivația și demotivarea nu sunt pe deplin o latură a unei monede. Apariția demotivării aproape imediat duce la o lipsă de motivație. Dar lipsa de demotivare, tocmai opusul, nu provoacă motivație, ci pur și simplu este una dintre componentele sistemului de motivare al angajatului la nivelul pe care la avut atunci când sa alăturat companiei.
Și acum, de fapt, despre bani. Primirea pentru munca lor la fel de mult ca și el consideră justă (justă poate fi considerată ca nivel de venit, potrivit căruia estimările pieței forței de muncă și un set corespunzător de cunoștințe, aptitudini și abilități), angajatul poate pierde foarte repede motivatia lor. Acest "fenomen" este ușor ilustrat de sistemul de recompensare a vânzătorilor care "stau pe comisie". Compania consideră că prin legarea rezultatului muncii angajatului la mărimea remunerației sale, îl poate face să lucreze în modul de mișcare perpetuă. Care este rezultatul? Atunci când vânzările merg bine (și nu întotdeauna, prin eforturile depuse de un reprezentant de vânzări, ci pur și simplu din cauza modificărilor condițiilor de piață), toate mai mult sau mai puțin, în ordine. În cazul în care situația nu este în favoarea societății, și prin aplicarea același efort ca și mai înainte, oamenii își pierd bani, ei nu au dubleze eforturile de salvare a companiei și doar du-te departe, spunând că ei sunt ofensat.
Sper că angajatul va fi entuziast să lucreze mai bine pentru a face mai mulți bani, nu este, de asemenea, foarte bogat. În primul rând, există puțini oameni care sunt lacomi pentru bani și care sunt gata să "meargă în plus" doar pentru "resturi extra". Și, apropo, este puțin probabil ca un astfel de personaj să se potrivească unei companii decente, având în vedere că este pregătit să facă totul pentru bani în plus. În al doilea rând, orice persoană normală are o atitudine pragmatică față de acest caz, deci dacă compania spune "iată bonusul pentru suma", atunci cererile de lucru în echipă și sunetul de calitate sunt oarecum ilogice.
O companie a decis să "gestioneze" cu motivația angajaților săi, după cum urmează. Rezumând rezultatele activității reprezentanților de vânzări, compania a recompensat generos cele mai bune, și anume, care a atins cel mai semnificativ volum de vânzări și a produs cele mai slabe rezultate. Drept rezultat, foarte repede sa descoperit că angajații nu concurează între ei pentru a fi cei mai buni, ci pentru a-și repara reciproc tot felul de obstacole, pentru a nu fi cel mai rău. De ce? Da, pentru că o persoană va alege calea cea mai simplă de a-și îndeplini sarcina care îi este atribuită, dacă nu este fanatism. Scopul stabilit de companie a fost perceput de autoritățile comerciale destul de adecvat - indiferent cât de mult ați vândut, este important ca celălalt să nu vândă mai mult decât tine!
Ce concluzii se pot face din cele de mai sus? Angajatul vine în companie, având o anumită motivație și pentru a minimiza numărul de persoane pentru care numai banii sunt importanți, este sarcina procedurii de recrutare.
Valoarea banilor ca o compensație pentru costul cunoștințelor, abilităților și abilităților angajatului este foarte mare. Dacă societatea nu plătește în mod adecvat și corect pentru munca unui angajat, atunci demotivarea este aproape inevitabilă.
În îndeplinirea atribuțiilor de motivare a angajaților curent este susținută de un eficient activitățile de proceduri de management (a nu se confunda cu evaluarea activităților de personal, evaluare și certificare care există sub formă de rezumare periodice și distrug motivația!). În plus față de prezența în compania unei astfel de proceduri, este important rolul lucrărilor competente a capului cu subordonații săi, funcționarea eficientă a organizației, sistemul de relații, adoptat de societate, etc.
Trimiteți-le prietenilor: