Cereți băncii că trebuie să cunoașteți consumatorii de servicii financiare

Plata pentru un împrumut este doar dobândă.

Nu atât de mult timp în urmă, consumatorii de servicii financiare, Banca se impune în mod activ taxe ilegale: percepute comisioane ilegale - cum ar fi, de exemplu, taxa pentru deschiderea unui cont hotărârea, Comisia pentru menținerea contului de credit, comisionul de rambursare anticipată - și penalitățile pentru întârzierea efectuării plăților. Apoi, mai recent, Comisia pentru deschiderea și taxa de întreținere pentru contul de judecată a început să înlocuiască „o singură Comisie pentru împrumutul“, care nu schimbă faptul, la urma urmei, aceste și alte taxe percepute cu încălcarea dreptului consumatorului.







Conform clauzei 1, art. 819 din Codul civil al Federației Ruse, banca este obligată să transfere creditul împrumutatului în baza contractului de împrumut, iar împrumutatul este obligat să restituie suma și dobânda pentru această sumă. În cazul în care împrumutul este responsabilitatea băncii în cadrul contractului de împrumut, atunci taxa pentru acest împrumut este dobânda pentru suma de împrumut care trebuie emisă (în conformitate cu articolul 819). Nu există alte taxe pentru acordarea unui împrumut prin lege.

Potrivit art. 16 din Legea „Cu privire la protecția drepturilor consumatorilor“, clauzele contractuale care încalcă drepturile consumatorilor în comparație cu normele stabilite de legile sau alte acte juridice ale Federației Ruse (în domeniul protecției consumatorilor) sunt considerate invalide. Debitorul, fiind parte la un contract de împrumut, este, de asemenea, un consumator al unui serviciu financiar, o bancă furnizoare. Colectarea taxelor de către instituția de credit - pentru un credit, sau pentru menținerea contului de împrumut, sau pentru servicii de decontare - sunt acțiuni care încalcă drepturile debitorului, în calitate de consumator.

Paragraful 2. Art. 16 din Lege se referă doar la inadmisibilitatea stipulării achiziționării anumitor servicii prin achiziționarea obligatorie a altor servicii. Acest lucru încalcă drepturile consumatorului.

Este posibil să se reziste la faptul că instituțiile de credit impun plăți ilegale?

Trebuie să începeți prin a scrie o reclamație către bancă - în numele administratorului, în care vi se solicită să excludeți condiția de plată a comisioanelor din contractul de împrumut, precum și să vă returnați sumele deja plătite.

Asigurați-vă că adăugați la sfârșitul paragrafului revendicările, în care a spus că, în cazul în care banca nu îndeplinește cerințele dumneavoastră de pre-proces și va trebui să meargă la tribunal în procesul său să vă întreb în continuare recupera de instituția de credit în favoarea daune sale moral și costuri (de exemplu, costuri plata serviciilor reprezentative în instanță).

Cererea se depune în două exemplare managerului personal sau la recepție prin intermediul secretarului, pe al doilea exemplar (rămânând la consumator) se introduce o notă privind acceptarea cererii. Al doilea mod de prezentare a unei reclamații este trimiterea unei scrisori recomandate cu o notificare de livrare.

Așteptați un răspuns la revendicarea (perioada de așteptare de 10 zile - o perioadă în care cererea de consum trebuie să fie îndeplinite, puteți adăuga câteva zile, pentru a evita o întârziere a serviciilor poștale), în cazul în care refuză cererea (sau nici un răspuns), atunci adresați-vă declarației de plângere către bancă "privind încălcarea drepturilor consumatorului de servicii financiare".

Astfel de acțiuni ale băncii pot fi atacate și în instanță, dar înainte de a merge în instanță merită să se scrie o cerere către bancă cu o cerere de a restabili fondurile din cont. Depunerea unei creanțe va permite instanței să se recupereze de la bancă și banii în sine, precum și dobânda pentru utilizarea acestora, precum și daunele morale și amenda în favoarea consumatorului.

Până în prezent, există deja o practică judiciară pentru returnarea comisioanelor plătite băncilor.

Amintiți-vă care sunt comisioanele principale considerate ilegale:

- o comisie pentru deschiderea și întreținerea unui cont curent (cont de împrumut) pentru un împrumut;

- o comision de plată a numerarului în banca casierului atunci când împrumutul este rambursat (datoria în contul împrumutului și dobânda) de către debitor (numai în cazurile în care plata nu este efectuată prin intermediul terminalului pentru plată).

Pentru consumator pe o notă:

În prezent, în ciuda faptului că Legea "Cu privire la protecția drepturilor consumatorilor" interzice impunerea de servicii suplimentare clienților (articolul 16). în practică, consumatorii încă se confruntă cu acest lucru. Una dintre aceste servicii suplimentare este serviciul de asigurare a creditelor oferit de bănci. De exemplu, asigurare de viață și de sănătate a debitorului - un mod legal de a asigura returnarea banilor de credit (articolul 1 din Legea federală №395-1 «Cu privire la bănci și activitatea bancară“ din 12.02.1190;. Articolele 329, 934 din Codul civil).







Dar, chiar dacă băncile au dreptul să includă în contractul de împrumut un acord privind furnizarea acestui serviciu, acest lucru este posibil numai cu acordul împrumutatului. Astfel, asigurarea de viață și sănătatea debitorului nu este o condiție pentru emiterea unui împrumut bancar. Prin urmare, refuzul clientului de asigurare nu poate servi drept motiv pentru refuzul acordării unui împrumut.

Cu toate acestea, respingerea de asigurare are consecințe - (. În temeiul articolului 329 din Codul civil), ca de asigurare de viață, de sănătate a debitorului este considerat de bănci ca o modalitate de a asigura îndeplinirea obligațiilor privind împrumutul, Refuzul debitorului de asigurare pentru banca este baza creșterii ratei dobânzii pentru el împrumut.

Ce se întâmplă dacă banca a dat în judecată defaulatorul împrumutului?

Dacă se întâmplă acest lucru, atunci trebuie să aveți grijă de reducerea cât mai mult posibil a datoriilor către bancă.

De exemplu, puteți încerca să reduceți pedeapsa (amenzi, penalități).

Ca o regulă, toate băncile percepe debitorului prin intermediul instanței nu numai valoarea datoriilor în temeiul contractului de împrumut, dar, de asemenea, o sancțiune. În acest caz, inculpatul (debitorul-defaulter), folosind ajutorul unui avocat, poate depune o cerere la instanța de judecată pentru a reduce cuantumul pedepsei. Adevărul în instanță va trebui justificat prin faptul că există motive întemeiate pentru aceasta, cum ar fi: - scăderea venitului debitorului, din cauza concedierii, a bolii etc. Confirmarea în fața instanței va fi o copie a fișei de lucru cu ștampila concedierii și a documentelor medicale relevante.

Cu toate acestea, de exemplu, un debitor de credit trebuie să se asigure că banca nu a încălcat ordinea de plată a plăților și nu a depus o plângere la instanța de judecată, încălcând prevederile art. 319 Codul civil al Federației Ruse. În caz contrar, trebuie să vă alcătuiți calculul datoriei proprii, unde să reflectați ordinea corectă de anulare a datoriilor și să o trimiteți instanței.

Fără un avocat competent în materie de credit, debitorii, de regulă, nu pot face.

Legea vizează reglementarea relațiilor dintre persoane fizice și instituțiile de credit în legătură cu acordarea de credite (împrumuturi) persoanelor fizice; legea nu se aplică creditelor de consum garantate cu ipotecă.

Legea definește procedura de înregistrare a unui contract de împrumut și cerințele privind conținutul acestuia. Precizați toate prevederile care trebuie incluse în contract, acesta este tipul, suma și moneda împrumutului, metoda de acordare a împrumutului, rata dobânzii, frecvența plăților, metodele și termenele de rambursare a împrumutului etc. În conformitate cu legea, valoarea totală a împrumutului care urmează a fi emis trebuie să fie indicat pe prima pagină a contractului.

Prevederile legii se aplică activităților băncilor și altor instituții de credit și cooperativelor de credit, precum și societăților care efectuează împrumuturi, precum și persoanelor care au creanțe față de debitori.

"Răspunsuri la întrebările privind aplicarea Legii federale nr. 353 din 21 decembrie 133." Cu privire la creditul de consum (împrumut) ".

un contract de credit de consum poate fi încheiat ca o tranzacție multilaterală.

Sunt explicate de asemenea următoarele:

--creditor, furnizarea de informații despre lista documentelor necesare pentru luarea în considerare a cererii pentru un împrumut, se poate utiliza denumirile generice de documente (de exemplu: documente care confirmă veniturile debitorului sau documentele de identificare ale debitorului, etc), dar pentru ușurința înțelegerii de către debitor ce documente pe care trebuie să furnizeze, împreună cu nume comune, este necesar să se enumere, de asemenea, denumirile oficiale (de exemplu: formularul PIT 2);

--creditorul este obligat să indice costul serviciului suplimentar (furnizat de creditor sau de terți) oferit contra cost, inclusiv serviciile de asigurare de viață (sănătate) ale debitorului; trebuie depusă o cerere, într-o formă prescrisă, care să conțină consimțământul împrumutatului pentru furnizarea unui serviciu suplimentar plătit. Creditorul trebuie, de asemenea, să ofere împrumutatului opțiunea de a accepta sau de a renunța la serviciul oferit contra unei taxe; împrumutatul își poate exprima consimțământul introducând o notă în caseta corespunzătoare și alegerea uneia dintre opțiunile pentru răspuns;

--legea stabilește o listă a cazurilor în care creditorul poate schimba termenii contractului de credit în mod unilateral; modificarea creditorului în limita de credit nu este furnizată;

--contractul de credit de consum prevede utilizarea unui împrumut de consum în anumite scopuri (nu ar trebui să fie legate de desfășurarea activităților antreprenoriale); în cazul încălcării utilizării intenționate a împrumutului, creditorul poate refuza un credit suplimentar și poate cere o rambursare anticipată a împrumutului.

Astfel, consumatorul poate să se stabilească împreună cu vânzătorul sau performerul prin intermediul instrumentelor naționale de plată (utilizând cardurile de plată). Obligația de a asigura posibilitatea unei astfel de plăți pentru consumator nu se aplică antreprenorilor ale căror încasări nu depășesc valorile stabilite pentru întreprinderile mici.

Forțele armate ale Federației Ruse a invalidat o condiție a acordului de împrumut pe care că banca are dreptul de a scrie pe bani din contul clientului (rus Forțelor Armate Decretul №306-AD15-12206 din 04.12.15g) pentru rambursarea datoriei de împrumut restante. Pentru includerea în contract a acestei condiții, băncile pot amenda până la 20 de mii de ruble.







Articole similare

Pagina anterioară

Pagina următoare

Trimiteți-le prietenilor: