Mulți dintre noi au fost prinși în întâlniri, în timpul sesiunilor de brainstorming, la întâlniri cu clienții - când ideile se umflă în cap, dar nu le-am exprimat în mod corespunzător. Și ca rezultat a rămas nesupravegheată și neînțeleasă. Desigur, vă puteți supăra pe voi înșivă pe voi înșivă sau pe angajații voștri și păstrați tăcerea în mod deliberat, puteți merge la cursurile oratoriei sau puteți citi sfatul liderilor de afaceri care vă vor învăța, vor asculta și vor vorbi.
1. Fii pe scurt
Prezentați-vă scurt propunerea, cu privire la elementele. Să clarificăm acest sau acel punct numai dacă vi se cere. Detaliile sunt foarte obositoare pentru oameni și, uneori, chiar fac una să se simtă prost.
2. Să avem o alternativă
Întotdeauna la gata ar trebui să aveți o soluție alternativă, deoarece singura varianta pe care ați propus-o nu ar putea fi pentru colegi sau clienți pentru un motiv sau altul. Prin urmare, trebuie să le oferiți o alegere. Propuneți întotdeauna mai multe moduri de a rezolva problema.
3. Fiți atenți la voi înșivă
Afișarea spectaculoasă vă va ajuta să păstrați publicul. De asemenea, sunt importante gesturile și expresiile faciale - ar trebui să fie carismatice, dar nu și comice. Vocea ar trebui să sune încrezătoare, suficient de puternică pentru ca toată lumea să audă. În cazul în care audiența face un zgomot, începe să vorbească într-o șoaptă - toată lumea va deveni imediat un zvon. Și rujul roșu vă va ajuta și voi - oamenii se vor concentra pe ceea ce spuneți, vă uită la gură.
4. Vorbiți sincer
Și nu numai în persoană. Împărtășiți-vă gândurile, ideile, planurile, informații interesante în blogul de lucru, rețelele sociale. Căutați abordări diferite pentru angajați și clienți. Dar întotdeauna rămâneți cinstiți și prietenoși, prezentând ceva în formă scrisă sau orală.
5. Nu presupune
Fii sigur de ceea ce spui și de ceea ce intenționezi să faci. În cazul în care clientul constată că ezitați, poate refuza tranzacția, cumpărarea, serviciile etc. Prin urmare, excludeți din lexiconul său expresii precum "Cred că ...", "Cred că ...", "Cel mai probabil ..." , "Probabil ...". Înlocuiți-le cu "Sunt sigur că ...", "Știu că ...", "Doar așa ...", "Exact!".
6. Nu vă fie teamă de schimbare
Dezvoltați, învățați, învățați lucruri noi. În general, nu stați liniștit și ... inventați propriile reguli pentru o comunicare reușită!
Articole similare
Trimiteți-le prietenilor: