Probleme moderne de dezvoltare a conflictologiei

- geneza conflictelor;
- structura conflictelor;
- funcțiile conflictului;
- informații în conflict;
- dinamica conflictului;






- diagnosticul de conflict;
- prevenirea conflictelor;
- sfârșitul conflictului etc.

Cu toate acestea, trebuie subliniat faptul că dezvoltarea de opinii sociologice cu privire la natura conflictului, locul și rolul său în societate a avut o influență semnificativă asupra netăgăduit și teoria și practica de a lucra cu conflicte în diverse domenii, inclusiv psihologie.

Conflict (konfliktus Latină -. Impact) - este un conflict de opuse, incompatibile cu fiecare alte tendințe în mintea unui singur individ, relațiile interpersonale ale unor persoane sau grupuri de persoane asociate cu experiențe emoționale negative. Baza situațiilor conflictuale din cadrul echipei este conflictul dintre interesele îndreptate în opoziție, opiniile, obiectivele, idei diferite cu privire la modul în care acestea sunt atinse.

Conflictul este o ciocnire a tendințelor îndreptate opus, incompatibile în conștiința unui singur individ, în relațiile interpersonale ale indivizilor sau grupurilor de oameni, asociate cu experiențe emoționale negative.

În ceea ce privește semnificația organizației, precum și metoda de rezolvare, se disting conflictele constructive și distructive. Conflictele structurale se caracterizează prin dezacorduri care afectează aspectele principale, problemele vieții organizației și ale membrilor acesteia, a căror soluționare conduce organizarea și personalitatea la un nivel de dezvoltare nou, mai ridicat și mai eficient, condiții de cooperare, înțelegere reciprocă. Conflictele distructive duc la acțiuni negative, adesea distructive, care, uneori, se transformă în bătăi de cap și alte fenomene negative, care reduc drastic eficacitatea activității grupului sau organizației.

Prin numărul de participanți se distinge conflictul intrapersonal, interpersonal, între o persoană și grupul din care face parte, un conflict între organizații sau grupuri de un stat sau diferit. Cea mai comună formă de conflict în cadrul organizațiilor este conflictul interpersonal. De regulă, aceasta este o luptă pentru resurse limitate: mijloace materiale, loc vacant, muncă, timp de utilizare a echipamentului etc.

Conflictul dintre o persoană și un grup apare atunci când un membru al grupului se abate de la normele comportamentului și muncii care s-au dezvoltat în grup. Conflictul dintre liderul și grupul inadecvat apare atunci când stilul de conducere la nivel colectiv de maturitate, din cauza unei nepotriviri de competență a managerilor și specialiștilor, ca urmare a respingerii de caracter moral și natura capului.

Conflictul intergrupului are loc între diferite grupuri din cadrul organizației, între nivelurile superioare și inferioare ale guvernării.

4. Dezvoltarea unui conflict deschis. În această etapă, participanții la conflict declară deschis pozițiile și cerințele. În același timp, ei nu își pot realiza propriile interese și nu înțeleg esența și subiectul conflictului.

5. Rezolvarea conflictelor. În funcție de conținut, soluționarea conflictului poate fi realizată prin două metode (mijloace): Teaching (.. Conversație, persuasiune, cere clarificări, etc.) și administrative (transferul la un alt loc de muncă, concedierea, hotărârile comisiilor, ordin al conducătorului, decizia instanței și m. p.).

Fazele conflictului sunt legate direct de etapele sale și reflectă dinamica conflictului în primul rând din punctul de vedere al posibilităților reale de soluționare a acestuia.

Principalele etape ale conflictului sunt:

1) faza inițială;

3) vârful conflictului;

Este important să ne amintim că fazele de conflict pot fi repetate ciclic. De exemplu, după faza de declin în primul ciclu poate începe ridicarea faza a 2-lea ciclu la trecerea vârfului și declinul faze apoi poate începe al treilea ciclu, și așa mai departe. D. În acest caz, posibilitatea de soluționare a conflictelor în fiecare ciclu ulterior redus. Procesul descris poate fi reprezentat grafic.

Articole similare

• Dezvoltarea personalității ca problemă pedagogică concepte de bază - om - o ființă biosocială

• Condiții teoretice și socio-istorice pentru apariția conflictelor

• Turismul în Europa, tipuri de turism - tendințele moderne ale dezvoltării turismului în Europa

Trimiteți-le prietenilor: