Instrumente IT folosite de Artem Maratkanov
Genealogia comercială este o sferă destul de închisă, știri din această piață în mass-media apar rareori. Unul dintre cei mai interesanți jucători din industrie este Centrul Genealogic Internațional, care "împachetează" rezultatele căutărilor de arhivă în cărți de cadouri realizate manual și produce mini-filme de familie. Proiectul lucrează cu o audiență bogată, se poziționează ca lider de piață și își promovează cărțile ca opere de artă. Fondator „MHZ“ Artyom Maratkanovrasskazalproektu Cinci O'Clock, modul de a construi activitatea pe studiul genealogiei celor bogați și cât de mult este crearea de carte cadou genealogie.
"O jumătate de milion de ruble - și totul va fi"
Am găsit o companie care a fost angajată în genealogie și le-a spus despre ideea mea. Mi sa spus că ar putea să o ia și mi-a arătat un tată necugetat, tare, cu documente, din care s-au împrăștiat fotocopii alb-negru. Ar arata ca comanda mea si un dar pentru tatal meu. "O jumătate de milion de ruble și totul va fi", au promis.
Problema este că ordinele au venit, în principal, de la moscoviți, cu care lucrau directorul și mai mulți manageri, iar eu am primit diferite persoane în vârstă, mai ales nerezident. Aceasta este o audiență complet diferită: pentru ei prețul întrebării de 35.000 de ruble este insanely scump, oamenii au închis.
Ca urmare, aproape un an nu am semnat un singur contract. Și în cele din urmă am avut noroc: regizorul era în vacanță, am primit un client din Moscova. A făcut prima și singura vânzare pentru 80 000 de ruble, a primit un premiu și asta-i tot. Directorul sa întors
Am înțeles că totul nu este așa cum ar trebui să fie. Dragi ordine, un preț solid, clienții cu siguranță, iar biroul este mizerabil, nu există nici un serviciu, nu sunt deloc despre o clasă reprezentativă. Chiar și cardurile de afaceri normale nu au fost. Site-ul nu este, nici un portofoliu, nimeni nu explică clientului cum este aranjat serviciul. Am încercat să schimb sistemul, dar singur. Toate începuturile și cererile mele s-au încheiat cu faptul că "nu avem bani" și "am lucrat întotdeauna așa". Acesta a fost primul pas spre "MGTS".
Dar care a fost al doilea. Îmi împrumut de la fratele meu o soție și un frate de cel mai bun prieten în valoare de 92.000 de ruble, găsesc designeri web, fac un site web. Încă nu este încă propria sa, nu "MGTS", ci pentru geno.ru. Cu toate acestea, dar am fost de acord că nu voi primi 10% din plată, dar 20%. Doar câteva zile un apel: un client de la St. Petersburg, aveți nevoie de un pedigree pentru o linie de familie, termenul este un an, prețul este de 390 000 de ruble.
Ne-am intalnit, clientul a venit cu un gardian si cu o valiza de euro. Am observat asta doar în filme. Mi-am dat seama că acesta este clientul meu: bogat, solvent, calm
Primesc prima plată, în trei luni trebuie să vin a doua, apoi a treia, așa că mă hrănește timp de un an. Circuit bun! În geno.ru managerul nu avea nevoie să facă ceva special. De fapt, este un serviciu de curierat: aduceți un dosar cu un raport - primiți bani. Nu țineți mâna pe puls, contactați clientul, explicați, nu trebuie să vă aruncați în fluxul de lucru și să monitorizați cercetătorii.
"Doar înmulțit cu zece"
La început am folosit același model de afaceri, dacă se poate numi așa, care era în geno.ru. În ceea ce privește nu face nimic, ei au un model foarte bun. De exemplu, o comandă pentru 100.000 de ruble ajunge: 10% pentru mine, 15-25% pentru un expert, 65-75% pentru companie. Da, uneori specialistul sa adresat cercetătorilor locali, iar prețul a fost ridicat, de exemplu, cu încă 30.000 de ruble, despre care clientul deja cunoștea.
În același timp, nimeni nu a observat-o, a fost dificil să verifice nimic, dar toată lumea a fost mulțumită de tot - a fost efectuată prima plată (plată în avans pentru prima etapă). Adesea, clientul a primit un dosar de la care a urmat că firma a făcut o treabă excelentă, dar, din păcate, aproape nimic nu a fost găsit.
Am venit repede la simțurile sale, atunci când a adus primul dosar „negativ“: după numărarea a devenit clar că lucrarea a fost efectuat pe 35 de mii, dar în contract am stat 20 000 și 15 000 de oameni au plătit i-am dat înapoi banii lui, fără a fi nevoie să lucreze nimic, nici macar recunostinta.
De atunci, am încetat să mai lucrez cu astfel de sume. Acum, pentru 20 000 de ruble pe oră, nu voi sfătui nici măcar
Prima mare ordine în "MGTS" a fost la 720 000 de ruble - soțul și soția mea. În geno.ru, aș vinde astfel de studii pentru 35.000, iar în propriul meu - pentru 360.000. Înmulțit cu zece și vândut. Și eu, desigur, am fost foarte fericit, dar nu pentru mult timp, deoarece sa dovedit că există zece ori mai multă responsabilitate și muncă. Încă lucrăm pentru acest client, el ordonă în mod constant alte direcții și servicii. Există doar un client foarte special: un oligarh umbrit care a construit un imperiu imens, acum un pensionar. Nu o voi spune.
De ce MCC nu lucrează cu experți regionali
În regiuni, nu există aproape nici un specialist competent, astfel încât sarcinile pe care clientul le pune pentru noi, putem rezolva numai cu ajutorul bizonului de la Moscova sau Sankt-Petersburg, zboară în toată țara și în afara ei. Construim o căutare arhivă, în special în călătorii de afaceri, și nu ne pasă de unde să mergem: să zboarăm spre Erevan sau să mergem la Murom. Peste tot, numai această abordare este declanșată, iar cele locale sunt întotdeauna un risc și o mulțime de probleme.
Când este vorba de genealogie clasic - nume, rudenie, data, locul nașterii, căsătorie, deces al membrilor de familie - este încă obișnuit pentru documentele genealogi și informații, care sunt destul de ușor de găsit. Ei bine, sa născut acolo undeva într-un astfel de an și - și ce? Dar, pentru a afla dacă străbunicul a încercat, dacă să participe la reuniuni sat, face apel dacă recruți cât de captivați de pescuit, indiferent dacă taxele, dacă casa cu plată asigurat, și ce tot ce avea o casa - este dificil.
Și cum să arătăm clientului viața strămoșilor săi? Ce trebuie să scriu în cartea genealogică? Dar cum să căutați documente care nu sunt deloc clare sau nu? Și cum să-i vinzi clientului căutarea unui pachet necunoscut de documente, ce vom căuta? Aici reprezentați fluxul de lucru al secolului al XVIII-lea sau al XIX-lea?
Noi "ordonăm" toate sursele, lipind de orice detalii și detalii. Totul este important pentru noi. Un specialist local este folosit pentru a lucra în mai multe fonduri și nu mai merge nicăieri. El se confruntă cu faptul că pe un anumit teritoriu păstrarea nepotrivită a documentelor - și de multe ori închide căutarea, ia o nouă ordine.
De exemplu, în zonele în care de mult a trecut de Război pentru Apărarea Patriei Mare, privates ceva dificil de a garanta: Voronezh, Tula, Kursk, Oryol, Bryansk, Pskov, Krasnodar, Minsk, și așa mai departe. Nu există documente în volumul care a fost păstrat undeva, de exemplu, dincolo de Ural. Local pur și simplu neprofitabil pentru o lungă perioadă de timp pentru a înrobe în proiect, din nou undeva să meargă, aduna informații bit-by-bit. Aceștia vor primi în continuare aceeași sumă ca și pentru o comandă obișnuită.
De ce treci prin pădurea densă, când poți trece prin câmp? Astfel, ei scriu în rapoartele lor: "din cauza lipsei de conservare a fondurilor unei astfel de arhive, munca ulterioară este imposibilă". Am văzut zeci de astfel de rapoarte
Acesta este un răspuns foarte convenabil, la fel de ușor. Se ascund în spatele securității slabe și nu-și asumă nicio responsabilitate pentru ei înșiși. Apropo, acest lucru se aplică nu numai specialiștilor locali din regiuni, dar aproape toate companiile se comportă în acest fel, au specialiști slabi în echipă. Iar ei nu au numai cunoștințe, ci și motivația de a continua căutarea.
Motivația mea este imensă. Înțeleg că "coada" proiectului este de trei până la cinci milioane de ruble și vreau ca prima plată să fie a doua și a treia și așa mai departe de mai mulți ani.
În general, specialiștii profesioniști din regiuni sunt, deși puțin. Dar fie că sparg prețurile atât de sălbatice, că este mai ușor pentru mine să trimit un angajat într-o călătorie de afaceri sau sunt ocupați și nu ne pasă întotdeauna de noi.
Servicii standard și nu foarte
La un moment dat, am decis să împachetăm toate datele colectate din arhive, memorii și fotografii într-o ediție de cadouri sub forma unei cărți genealogice. De ce? Genealogia clasică, despre care am vorbit, este date uscate și, sincer, sunt plictisitoare să studieze.
Când am adus un dosar cu materiale către client, el a privit, a trecut prin fel de plăcut, dar văd că se aștepta la altul. Nu, nu a fost supărat, dar este clar că nu este interesat de ce se va întâmpla în continuare. Un lucru este pentru acest motiv: Ivan a dat naștere lui Stepan, Stepan a dat naștere lui Demian și așa mai departe. Nu știți nimic despre ele, nu vă corelați cu acești oameni. Ce dau aceste nume?
Este deja o chestiune de a continua relația cu clientul. El va fi interesat dacă vede istoria - istoria familiei, a familiei. Arată cel mai bine sub forma unei cărți solide și o numim enciclopedie de familie. Acesta este serviciul nostru cel mai popular. Am colectat, compilat și eliberat mai mult de 100 de cărți "la cheie".
Am lansat o căutare a perioadei sovietice. În principiu, acest lucru este exclusiv nostru. Cu constatarea de pre-revoluționară nu este atât de dificil, dacă o rudă a unora dintre sat, ceva despre el sunt stocate în arhivele regionale sau undeva în arhivă învecinate instituțiilor regionale. Acesta este totul și este studiat. Cu documente și evenimente prerevoluționale, totul este clar, există ordine. În cazul perioadei sovietice, totul este diferit. Documentele în care strămoșul clientului a părăsit traseul poate fi împrăștiat în toate țările fostei URSS
Acest lucru nu este făcut de nimeni. Este necesar nu numai să treacă prin toate instituțiile de arhivă, ci și să reziste la refuzuri, la rău intenție și, adesea, la destrămarea deschisă a personalului arhivistic.
Comanda medie în compania "MCC" costă 6 milioane de ruble. Lucrul pe o carte genealogică merge în medie 1,5 ani
Dezvoltăm, de asemenea, o stemă. Apelurile sunt multe, dar nu luăm totul în slujba noastră. Într-o zi, clientul a comandat un studiu amplu, iar apoi stema familiei a vrut să-l vadă. De ce nu? Nu trimitem clienții noștri nicăieri, facem totul înșine, deși această direcție nu este în mod special dezvoltată sau promovată.
Faptul este că în Rusia heraldica privată statul nu reglementează în nici un fel, poate fi făcut de oricine și cum vă place. Asta se întâmplă. Poți desena o stemă pentru 50 000 și poate pentru 600 000 și, în general, serviciul va fi același. Stema nu înseamnă nimic pentru statut.
Am și pictat stema firmei. Frumos, nu voi spune nimic. Dar ce să facem cu asta? Pentru ce este? Există, de asemenea, o siglă, o marcă comercială. În plus, aceasta este o imagine frumoasă, în planul juridic nu funcționează deloc. Anterior - da: statut, poziție, aparținând cercurilor superioare; acum - nu. În spatele ei era cultura, nu doar funcția unei mărci de identificare.
Dezvoltarea stemului în "MCC" costă aproximativ 400.000 de ruble
De asemenea, oferim deschiderea unui muzeu al casei pe baza cercetărilor noastre. Și deja există două proiecte realizate - una în Rusia, cealaltă în Belarus.
Clientul nostru este rezident la Moscova, Sankt-Petersburg și alte orașe cu peste un milion de locuitori. Călătorește mult în lume. De regulă, el are propria sa proprietate de elită, o flotă de mașini, uneori un elicopter sau un avion, mai des un iaht. 60% din audiență - 35-55 ani, 70% - bărbați. Ei conduc un Mercedes cu un șofer, destul de des cu siguranță. Ei sunt pasionați de golf, pescuit exotic, vânătoare, sporturi extreme, colectare.
Aceștia sunt managerii de vârf, proprietarii de afaceri, proprietarii de utilaje de extracție a construcțiilor și a materiilor prime. Sunt funcționari publici, dar foarte puțini dintre ei. Destul de mulți bancheri celebri. Aproape toți clienții noștri văd la televizor și pe Internet.
Ne apropiem de cartea corporatistă ca un studiu al familiei, cu resursele care ne sunt familiare: mergem la arhive, la biblioteci, interviu participanții la evenimente, persoanele cheie (angajați, fondatori, parteneri), mergem în țară
De fapt, există o lucrare de căutare arhivă reală și deplină, care nu este efectuată de vreun editor. Ei bine, cine are în echipă trei duzini de istorici profesioniști de arhivă?
Nu avem concurenți. Ce facem, nimeni nu face în Rusia și CSI. Avem un slogan pe site: "Unde alții termină căutarea, lucrarea reală începe pentru MGTS". Suntem lideri absolut nu numai pe orice cifre - indicatori financiari, portofoliu de clienti, numar de angajati, spatii de birouri etc. dar și pe orice indicatori și competențe.
Sa dovedit că nu au nimic! Ei bine, există un director general, el este un contabil, este fondator, gestionează, de asemenea, toate procesele din companie cu ajutorul a doi asistenți. Totul! Oficiul de 17 metri pătrați, echipamente pentru 100 de mii de ruble și venituri anuale de 3,5-4 milioane de ruble. Nu i-am cumpărat. Aceștia sunt concurenții.
Poate că veți fi interesați de alte materiale
"Nu credeți numerele!": Șaptesprezece reguli ale antreprenoriatului
Pune totul pe hartă: cum să faci bani pe puzzle-uri de perete
Cum să păstrați angajații în criză
Șapte sfaturi dăunătoare celor care au decis să automatizeze afacerea
Un roman cu o piatră: cum să faci bani pe decorațiuni cu crustacee
Metoda Scrum în mediul de pornire: experiența echipei Preply
Lucru de afaceri: cum să faci bani cu privire la organizarea de transferuri
Paie paie: managementul riscului în proiecte digitale
"Banca" cu o surpriză: cum să faci bani pe un gem cadou
Gratuit în numerar: cum să faci bani pe automatizarea de vânzare cu amănuntul
Cafenea într-o bancă sau într-o bancă într-o cafenea: un exemplu de co-branding non-standard
Afaceri în decret: Cum să faci jucării din silicon pentru alimente
Industria de agrement pentru copii: cum să selectați profesorii pentru centrele de dezvoltare
Rochie pe figura: cum se creează haine scumpe și cine o cumpără
Șapte motive pentru vânzări scăzute
Case și faruri: cum să faci bani pe lămpi de uz casnic neobișnuite
Prețul nu este din plafon: ce factori afectează costul serviciilor
Producția nereciclabilă: cum să salvezi afacerea la achiziții
Articole similare
Trimiteți-le prietenilor: