Facebook-marketerii doresc prea mult. Acest lucru este bun, dar numai dacă sunteți un comerciant nerezonabil.
În istoria publicării pe Facebook, ești nerezonabilă.
Parte a vina este Facebook. Aceasta se datorează în parte unei mahmureli din vechiul mod de gândire al unor specialiști în marketing. În timp ce specialiștii mai avansați și strategiile lor au evoluat. Și uneori vina pentru totul este ignoranță simplă.
Nu pot spune că nu sunt deloc îngrijorat de acoperirea posturilor. Am fost indignat cu un an în urmă, când nu era încă mainstream.
Acoperirea este un indicator secundar. ceea ce înseamnă foarte puțin într-un sistem imens de date. Iar modul în care majoritatea dintre noi îl folosim este complet greșit.
Suntem obsedați de a ajunge la postările #Facebook. Suntem furiosi cand scade #smm - tweet-l!
Întrebați un marketer tipic pe Facebook ce metrice utilizează. Și trebuie să menționeze acoperirea din prima parte a listei.
De ce? Deoarece este afișat sub fiecare publicație. Nu trebuie să mergeți la statistici pentru a le vedea. Nu este nevoie să exportați. O vedeți în timp real.
Nu putem ignora. Suntem obsedați de îmbrățișare, astfel încât ne paralizează și ne manipulează.
Noi înșine creăm iad în jurul acestui indicator. Și ori de câte ori numărul nu este suficient de mare, ne simțim ca niște monștri.
Atât de multe motive! Cu ce să începem?
Mai întâi de toate, trebuie să înțelegem cum funcționează Facebook. Un utilizator obișnuit poate primi 1500 de mesaje pe zi, dar Facebook arată doar 300. Se pare că 300 de posturi de la prieteni și mărci cu care cel mai mult interacționează utilizatorul.
În experimentul meu recent, am văzut 102 posturi organice de la branduri în 24 de ore. Este o mulțime. Și au aparținut la 38 de branduri. Ei au devenit preferați, pentru că eu într-un fel am interacționat cu ei.
Trebuie să fii bun să fii printre cei 300 de postări. Trebuie să fii destul de bine. Și din moment ce baza de utilizatori este în continuă creștere (astăzi 1,19 miliarde de euro) și devine din ce în ce mai activă, concurența crește în fiecare oră. Încă am uitat să menționez brandurile care apar ca ciupercile după ploaie.
Facebook face o linie de știri care să fie ușor de utilizat. Și nu vă puteți îndoi, ei fac totul drept, având în vedere cât de mare este activitatea utilizatorilor. Facebook testează newsfeedul filtrat și îl compară cu nefiltrul (care conține numeroase iterații). Și versiunea curentă a fluxului de știri arată o implicare ridicată a utilizatorilor.
Dar din cauza filtrării, nu puteți ajunge la toată lumea. Doar jumătate dintre abonații dvs. sunt online în fiecare zi. Și dacă postați un singur post, acoperiți doar un procent mic de utilizatori care vor fi prinși în decurs de două ore (plus sau minus).
Esti supărat când nu atingi mai mult de 5% din abonații tăi pe #facebook? - Tweety!
Știți ce procent din adepții obținem pe Twitter cu un singur tweet?
De asemenea, credem în mod eronat că asemenea pagini înseamnă că utilizatorul dorește să vadă tot ce publicăm. Acest lucru este departe de caz.
Și așa se comportă un utilizator tipic. Nu e un marketer, ca tine sau cu mine. Un utilizator tipic.
Credem cumva că toată lumea dorește să vadă conținutul nostru. Și că toată lumea vrea să vadă fiecare post de la fiecare brand zalakannogo. Și, aparent, chiar vor să vadă tot ce au ratat în timp ce erau offline.
Faptul că acoperirea este principala măsură este vina lui Facebook. Nu ar fi trebuit să facă astfel de informații evidente despre câte utilizatori acoperim cu fiecare post. Nu ar fi trebuit să facă aceste date disponibile deloc. Dar el o face.
Nu numai că a ales această metrică, ci și-a plasat-o. Ca să nu poți pierde.
În plus, că este sub orice publicație, este și în statistici. Este aici ...
Facebook te convinge de importanța acestei metrice, făcându-l centrul tuturor tabelelor și grafurilor. Și acest lucru nu înseamnă deloc numeroase mențiuni de acoperire în fișierele de export.
În schimb, sunteți blocați într-un iad infinit, cu o acoperire scăzută.
Acoperirea înseamnă infinitezimal, deoarece este rareori un indicator al succesului.
Dacă sunteți un comerciant avansat pe Facebook (și știu că sunteți el!), Măsurați lucruri cum ar fi traficul către site, clienții potențiali și achizițiile care au venit ca urmare a eforturilor pe Facebook.
Dacă studiați bine valorile (și știu că o faceți!), Atunci știți că o acoperire ridicată nu garantează astfel de indicatori.
Dacă Facebook afișează mesaje numai celor care sunt interesați de aceasta, atunci aceasta ar trebui să conducă la o eficiență ridicată. Acest lucru exclude pe cei care încă vă vor ignora.
Iată un exemplu de valoare mică pe care a avut-o acoperirea ...
De aceea mi-am pus mâinile de fiecare dată când mi-ai plâns despre acoperire. M-am săturat să aud despre asta. Arată-mi că ești mai presus de toate. Dacă acțiunile care vă duc la obiectivele de afaceri sunt în partea de jos stângă sub publicația dvs. pe Facebook, atunci acesta este exact ceea ce trebuie să vă faceți griji.
În caz contrar ...
Dar acoperirea în acest caz nu contează. Să punem toate ouăle într-un coș.
Nu vom mai face asta. Vom publica de mai multe ori pe zi. Până când o vom face strategic - vom vedea rezultate extraordinare. Adesea văd 15 sau mai multe mesaje pe zi din unele pagini.
- 8:15 (acoperire organică 2,385)
- 12:30 (2,143)
- 16:50 (3,006)
- 20:50 (5,742)
- 23:25 (2,334)
Dar dacă mă uit la acoperirea zilnică (este la export, la nivel de pagină), atunci aflu că am acoperit, de fapt, 6709 de oameni pe zi. Aceasta reprezintă 26,8% din numărul total de fani.
Peste o săptămână am ajuns la 17 468 de persoane sub formă de acoperire organică. Aceasta este de 70% din numărul total de fani.
Înțelegi unde merg? Dacă oprim micro-managementul acoperirii noastre la nivelul fiecărui post, vom vedea că am realizat mult mai mult decât ne-am gândit. Aceasta poate fi o zi sau o săptămână sau o lună.
Dacă într-adevăr apreciați acțiunile utilizatorilor și cât de des doriți să vă vadă abonații, merită să vă uitați la aceste cifre.
Când raportați rezultatele CEO-ului, credeți că el / ea are grijă, ce fel de acoperire a avut postul special? Sau acoperirea pentru o zi sau o saptamana este mai importanta?
Știți ce simt? Că există progrese considerabile în dorința mea de a convinge mulți să mă alăture.
Și cum rămâne cu tine?
Mulțimea în creștere va spune că este timpul să se ridice. Sunt atent.
Uită-te la numerele tale. Priviți dincolo de domeniul de aplicare. Fixați-vă pentru a înțelege ecosistemul Facebook și cum arată o strategie eficientă.
Sunt pasionat de acest lucru, pentru că văd în mod constant rezultatele. Am clienti care vad constant rezultatele. Și există nenumărați alții care fac același lucru.
Adevărul este că o revoltă reușită poate fi bună pentru Facebook. Acest lucru, bineînțeles, va fi bine pentru comercianții care vor rămâne. Adu-ți aminte de concurența care te-a ținut în afara liniei de știri? A devenit doar puțin mai competitivă.
Deci, nu mă adresez mulțimii. Va fi totuși nerezonabilă. Ea este posedată de statistici care nu contează. Nu vrea să continue munca grea, vrea să îndrepte un deget și să spună că eforturile ei sunt în zadar.
Dar nu ești tu. Și vreau să fiu sigur că ai încredere în intuiția ta.
Articole similare
Trimiteți-le prietenilor: