Lucrez ca operator într-o companie de transport.
(K) - Calculează-mi costul de transport, luăm marfa în Crimeea, o transportăm în Simferopol.
(I) - Specificați, din ce oraș aveți nevoie pentru a transporta mărfurile.
(K) din Crimeea, ți-am spus.
Apoi am început să mă îndoiesc și am decis să verific, dintr-o dată există un oraș cu acest nume. Am găsit doar satul Crimeea, specific de la client.
(Y) de încărcare este planificată în satul Crimeea din regiunea Rostov.
(Clientul se află deja în tonuri înalte) - esti atât de prost sau ce? Orașul Crimeei!
(I) - este posibil, vrei să spui orașul vechi Crimeea?
(Clientul este deja în pragul colapsului) - Am spus așa. Doar orașul Crimeei, Rusia.
(I), apoi specificați zona în care este situat acest oraș.
Apoi client podzavis, dar a răspuns: -Grăcia Crimeea pe insula Crimeea, tu prostii prost. semnale scurte.
Despre ce are dreptate? Faptul că operatorul de fată "slut podzabornaya"? Poziție interesantă pe care o ai)
Acest "client corect" transporta bani pentru mine sau pentru firma clientului?
În primul rând, nu văd acești bani (există o primă pentru procentul de vânzări, dar numai acești clienți respinși practic nu au nici o influență asupra ei - sunt mult mai mici decât cei normali). În plus, acești "clienți" și nu clienți deloc, de regulă, nu duc să cumpere ceva, ci doar să aranjeze un srachno cu operatorul, care din păcate trebuie să asculte toate acestea în tăcere.
Și despre faptul că am pierdut o vânzare pe un astfel de client (deși probabil că nu ar exista vânzări acolo): Aproximativ estimat cât de multe vânzări vin pentru o zi - o medie de aproximativ 15 comenzi (numărul este atât de mic pentru că nu suntem un departament de vânzări, și GL și de a cumpăra în mod intenționat pentru noi nu sunt foarte mulți oameni, sunt mai interesați de acțiuni, apel cu probleme, etc) Și vânzările pe care le avem - aparate de uz casnic, adică mărfurile nu sunt ieftine. Și chiar dacă simplificați și luați suma minimă de ordinul a 10 mii (deși există mult mai mult de fapt), atunci depășește schimbarea - 150 000 de ruble.
Și da, cred că, indiferent cât de mulți bani plătiți, nu vă dă dreptul să insultați pe cineva. Personal, educația mea nu-mi permite să chem o persoană pe care nu o știu cine nu mi-a făcut nimic rău și mi-a pus-o pe covor.
Articole similare
Trimiteți-le prietenilor: