Negocierile internaționale reprezintă un domeniu specializat în cadrul unui domeniu mai larg de comunicare culturală. Cultura de formare, negociere și vânzări de personal oferă un avantaj față de concurenți.
Există un argument care sugerează că cultura nu este esențială pentru negocierile internaționale. El susține că, deși propunerea este atractivă din punct de vedere financiar, va avea succes. Cu toate acestea, acesta este un mod naiv de abordare a afacerilor internaționale.
Să ne uităm la un mic exemplu despre modul în care pregătirea culturală a negocierilor poate aduce beneficii unei persoane în afacerile internaționale.
Există două tipuri de negocieri referitoare la aceiași potențiali clienți din Orientul Mijlociu. Ambele au oferte și pachete identice. Unii oameni ignoră importanța negocierii interculturale, consideră că propunerea va vorbi singură. Și alții studiază cultura unei alte țări. Cea de-a doua cunoaște cunoștințele despre cultură, valori, credințe, etichetă și abordare a afacerilor, întâlniri și negocieri. În nouă cazuri din zece, al doilea va reuși asupra adversarului. Acest lucru se datorează faptului că 1) au o echipă de negociere cu ei și 2) vor putea adapta abordarea negocierilor astfel încât să maximizeze potențialul pentru un rezultat pozitiv.
Negocierile internaționale nu sunt doar abilitatea de a face o înțelegere cu un străin. Ele includ, de asemenea, factori care pot influența producția. Ca o modalitate de a sublinia acest lucru, câteva exemple scurte pe temele abordate în cadrul formării interculturale.
O privire în ochi: în Statele Unite, Marea Britanie și în cea mai mare parte a Europei, contactul vizual direct exprimă încrederea și sinceritatea. În America de Sud, acesta este un semn de încredere. Cu toate acestea, în unele țări, cum ar fi Japonia, contactul prelungit cu ochii este considerat nepoliticos și ar trebui evitat.
Spațiul personal și contactul fizic: în Europa și America de Nord, oamenii de afaceri, de regulă, lasă o anumită distanță între ei atunci când negociază. Comunicarea strânsă are loc numai între prieteni. În America de Sud sau în Orientul Mijlociu, oamenii de afaceri comunică foarte atent. În Japonia sau în China, nu este neobișnuit ca oamenii să lase un gol între ei când vorbesc. Comunicarea strânsă are loc numai între prietenii apropiați și membrii familiei.
Timpul: societatea occidentală dă foarte conștient un punct de punctualitate. Timpul, banii și punctualitatea sunt cruciale. Acest lucru are loc și în țări precum Japonia sau China, unde întârzierea va fi percepută ca o insultă. Cu toate acestea, în America de Sud, Europa de Sud și Orientul Mijlociu nu aderă strict la timp.
Întâlnire și salut: Majoritatea oamenilor de afaceri internațional se întâlnesc cu o strângere de mână. În unele țări acest lucru nu este recomandabil, între bărbați și femei. Unii dintre ei pot percepe o strângere de mână slabă ca un semn de slăbiciune, în timp ce alții vor percepe o strângere de mână puternică ca agresiune.
Gift: în Japonia și China, un cadou este o parte integrantă a negocierilor, cu toate acestea în SUA sau în Marea Britanie, are o atitudine negativă.
Toate cele de mai sus, într-un fel sau altul, vor afecta negocierile internaționale. Puteți beneficia de negocierile internaționale prin intermediul unei bune pregătiri culturale. Făcând sau spunând un lucru greșit la momentul nepotrivit sau orice altă neînțelegere interculturală pot avea toate consecințe nocive.
Articole similare
Trimiteți-le prietenilor: