Cum i-am dat în judecată pe Mouzenidis

Agenție de turism: Музенидис Трэвел (Москва)
Tip de serviciu: pachet turistic

1. nerezonabil să tarugentu de încredere „GrandTurVoyazh“ Tatiana Nefed'eva, care se poziționează ca specialist în limba greacă, de fapt Grecia, ca atare - nu știe deloc. Este un segment îngust. Care mi-a vândut un pachet de turnee de la Muzenidiz, oferindu-i dincolo de limitele viselor mele.







2. De asemenea, sa bazat în mod neîntemeiat pe cuvintele agentului că chiar și dorințele turiștilor care nu au intrat în contract vor fi îndeplinite sacru. Și nu pot fi contractate, deoarece contractele sunt tipice. Și cine introduce condiții suplimentare în contractele standard? Poate, doar omologii super-conștiincioși. Dar nu este vorba despre Muzenidis, apropo. Și nu despre GrandTurVoyazh, la morman.

Ați încercat vreodată să vă faceți propriile termeni, de exemplu, în contractele bancare? Ei bine, aici este la fel.

3. Turul a fost cumpărat cu șase luni înainte de plecare. Așa-numita "rezervare anterioară", fie că nu este corect. Pe tururi de ardere și apoi, uneori, mai bine a mers. Adevărul NU ESTE cu Muzenidis.

Turul costa aproximativ 3 mii de euro.

4. Condițiile de zbor au variat în zbor. Apoi zburam o companie, apoi o alta. Și agentul, până când a fost aruncat, na știut nici măcar despre asta.

5. În cele din urmă, a zburat. Și - oh-pa! Am fost încântați - 3 zile înainte de sfârșitul sărbătorii, ne-am mutat într-un alt hotel situat într-un alt sat. Minunat "fericire". Firește, nimeni nu ne-a spus despre asta acasă. Ei bine, este de înțeles - a fost doar timp - doar o jumătate de an. Nu a avut timp. Păi, se întâmplă.

6. Numărul pe care l-am "uimit" cu confortul și vederea din ferestre - în coșul de gunoi și intersecția drumurilor. La etajul 3 nu există lift. Cu un miros teribil de canalizare și găuri de la țevi într-o baie proastă. Iar faptul că noi nu am cerut de mai sus etajul 2 sau cu lift, cu vedere la mare sau la grădină, și a avertizat că unul dintre noi este miros astmatic și sufocant contraindicat - astfel încât aceleași condiții care nu au fost incluse în contract. În ceea ce privește promisiunile de a îndeplini toate dorințele turiștilor, a fost înainte să primească banii. Și după - nu contează. Trebuie să spun că camerele cu vedere la gunoaie pentru întregul hotel mare erau doar 4. Unul dintre ei, desigur, trebuia să fie alunecat la cei care au rezervat și au plătit pentru turneu timp de șase luni. Ca răspuns la afirmațiile noastre, am fost invitați să mergem la podeaua de la subsol, pe care am refuzat, de asemenea, cu recunostință.

7. Ca răspuns la cererile noastre pentru a rezolva problemele imediat, iar dacă ne mișcăm, acum - valize nu a fost încă dezafectate - Mouzenidis a declarat că societatea consideră că obligațiile îndeplinite și nimic altceva, nu putem ajuta. Agentul de turism, care a sunat la Moscova, a promis că va încerca să rezolve problema, dar, desigur, nu a făcut nimic.

8. A doua zi, Muzenidis a declarat din nou că nu ne poate ajuta, deoarece nu poate oferi hoteluri echivalente. Ca răspuns la propunerile noastre, o grămadă de hoteluri echivalente din același sat, au răspuns că nu au relații juridice cu ei și că nu ne pot duce acolo. Singura opțiune pe care o pot oferi este să ne găsească alte hoteluri care cooperează cu Muzenides. Și am aflat. Hotelul a fost mai mare cu o stea și, desigur, am fost obligați să plătim o suprataxă. Nu prea mult - nu puțin - 390 de euro. Și am fost de acord. Deoarece pentru a trăi în anticiparea mișcării - inamicul nu vrea.

9. După ce ne-am mutat într-un alt hotel în ziua următoare la sosire, am crezut că încercările noastre s-au terminat. Hotelul a fost minunat, deși modest, personalul de acolo a fost minunat, și a fost datorită personalului acestui hotel care a avut loc într-un fel de vacanță.







Dar acolo a fost. Pe fondul multor stresuri nervoase, astmul meu imunitar a funcționat defectuos și m-am îmbolnăvit. Cine crezi că ne-a ajutat să chemăm doctorul? Mouzenidis? În nici un caz. Muzenidis din aceste probleme imediat înghețat și sa oferit să rezolve totul prin asigurare și să caute un medic care să fie gata să ne servească pentru această asigurare. Dar personalul hotelului a găsit rapid un medic și chiar sa oferit să ia hotelul într-o clinică municipală gratuită din Kassandra în caz de agravare a situației în detrimentul hotelului. Mulțumesc lui Dumnezeu și educației medicale din Grecia - medicul a venit minunat. Diagnosticul său absolut corect și numirile corecte m-au pus în cele din urmă în picioare. Dr. Denis - MULTUMESC!

10. După mutare, l-am văzut pe angajatul Muzenizis de 2 ori, în timpul căruia am cumpărat ekskursii. Asta e tot. Toți ceilalți au avut grijă numai de personalul hotelului, mai ales dacă nu înțelegeau dacă sunt obligați să facă asta pentru noi sau nu. Pur și simplu - sunt OAMENI.

11. Și totuși, am refuzat compania aeriană greșită anunțată în turneu. Ei bine, Dumnezeu cu ea a zburat cu succes.

12. Înapoi în Grecia, am trimis o cerere lui Mouzenidis. La care răspunsul a fost tot cu aceeași poziție - lizibilă de Muzenidis și noi - cu smochinul. Deja la întoarcerea acasă, le-a trimis o altă cerere prin care cereau despăgubiri pentru pierderi de 390 de euro, care au apărut din culpa operatorului de turism, ca urmare a lipsei de a furniza informații în timp util și adecvate. Nu am primit un răspuns.

Și a început. A început cu faptul că, în prima sesiune de judecată, avocatul Muzenides mi-a numit un terorist. Am clarificat - probabil, un extremist? Deoarece știința juridică cunoaște termenul "extremism al consumatorilor", dar nu "terorismul consumatorului". Aparent, pentru astfel de avocați, Muzenidis nu are suficiente abilități. Dar a fost suficient să luăm instanța departe de esența revendicării și să conducem procesul într-un cerc, ca un măgar după un morcov. Am discutat totul - de la aspectul și sănătatea noastră, intențiile extremiste și rea-credința, pentru a completa ticăloșia, pentru că noi - vedeți - imediat au început să strângă dovezi în timp ce încă în Grecia. Întrebarea, și când și unde să le colecteze - nu a stat deloc. Asta este, noroi în proces a fost turnat în plin, cu aprobarea tacită a judecătorului.

De la întâlnirea de la întâlnire, Muzenidis a depus petiții pentru a amâna cazul, având în vedere faptul că avocații săi erau cronici nepregătiți pentru proces. Dar erau întotdeauna gata să spună lucruri urâte despre turiști. Trebuie să spun că avocații inculpaților s-au dus la proces ca pe un urs - cei trei singuri. Acest lucru mi-a lingușit vanitatea profesională, dar nu sa corelat cu egalitatea procesuală a părților. Dar acestea sunt mici lucruri.

Apoi, în mijlocul procesului, instanța a primit documente frauduloase despre ceea ce este PROVED - desigur că ni sa oferit un transfer gratuit, literalmente tuturor hotelurilor din Grecia, dar am fost rău de toate ofertele. Dovediți că toate aceste hoteluri nu sunt doar rezervate, ci într-adevăr am fost oferite - Muzenidis nu a putut în nici un fel. Dar acestea sunt și lucruri mici.

Și pentru a termina lucrarea în primă instanță prin faptul că instanța a refuzat să-mi într-o singură cerere de amânare, în legătură cu plecarea de concediu anual într-un loc de odihnă și tratament în Crimeea său natal, a decis rapid în favoarea Mouzenidis. În plus, din partea lor în protocol, aceste argumente sunt fixe:

- Întâlnirea nu poate fi amânată, deoarece prin ce drept reclamantul a îndrăznit să meargă în vacanță cu totul?

Pe scurt, nici o întrebare despre ce etică profesională și decența profesională a avocatului Muzenidis nu poate vorbi. Pe lângă profesionalismul lor. Dacă trei în una fără documente false nu ar putea câștiga instanța - despre ce să vorbim?

14. Încă am câștigat cauza de apel. Sincer, foarte norocos cu componența instanței - un grup de trei judecători călit, care este în mod clar pe pleava nu va cheltui, zrila rădăcină și nu se abate de la subiectul revendicării pe un pas. Ei au recunoscut ca nevalabil clauza contractului, contrar legii, și permit companiilor de turism să-și împrăștie turiștii în toate orașele și satele din Grecia însorită, la discreția lor. Ei au decis să colecteze 390 de euro de pierdere reală, au pierdut legal și au adunat o amendă în favoarea statului în morman. Să te pleci puțin, Dragă Curte.

Rezumat. Dacă pentru mine, pentru avocatul profesionist cu experiența de 20 de ani, a fost dificil să câștigi această afacere, ce să mai vorbim despre alți oameni obișnuiți, fără să aibă legătură cu jurisprudența? La urma urmei, indiferent cât de mult ați plătit de fapt un avocat, în practică instanța este mai mult de 10 mii de ruble. nu percepe asistență juridică. Și merită mai mult decât un munte. Dovezi pe loc pentru a colecta, de asemenea, nu toată lumea va ghici, și chiar și în vacanță, într-o stare relaxată. Pentru mine, am decis - niciodata nu voi mai contacta nici o companie de turism in general. În prezent, este destul de posibil să comandați și să plătiți pentru o cameră de hotel în aproape orice țară din lume, cumpărați singur bilete de avion și de asigurare, fără să plătiți comisioane către agenții de turism și operatori lipsiți de scrupule. Ce vrei tu.

Toate - o vacanță bună. )







Articole similare

Pagina anterioară

Pagina următoare

Trimiteți-le prietenilor: