Astăzi am decis să împărtășesc corespondența cu dvs. în grupurile noastre închise de formare "Triple Punch" și "Triple Blow-2", în formatul "întrebare-răspuns".
Sunt sigur că mulți dintre dvs. vor găsi răspunsuri la întrebări importante (regret că la un moment dat nu a existat nimeni care să mă învețe acest lucru și a trebuit să cumpăr experiență foarte scumpă, în sens literal, la preț!)
Întrebare (a fost o sarcină pentru a veni cu un "front-end" pentru clubul dvs. de fitness, care atrage traficul de intrare):
Partea frontală: această teză "când cumpărăm un abonament prima lecție ca dar"
Răspuns: Aceasta nu este o propunere de front-end. (Vreau ca toți ceilalți colegi să înțeleagă și asta!)
Dacă puneți o condiție: cumpărați ceva și vă oferim ceva - este foarte slab stimulator! Front-end - aceasta este ceea ce "trage" la clubul clientului gratuit pentru ceva valoros pentru el. În cazuri extreme - un mega-discount cu o perioadă de valabilitate foarte limitată poate fi și un front-end.
Desigur, dacă nu colectați contacte în timp ce nu faceți nimic și încercați să vindeți noilor veniți (ușor și discret), atunci toate acestea sunt lipsite de sens ...
Întrebarea. Cum să se ocupe de concurenți, "presând prețuri scăzute și reduceri"?
Dacă concurenții încep să vă copieze prost și să ofere ceva gratuit, fără a colecta contacte și fără a preda servicii suplimentare, aceștia LOADUL banii în timp ce îi câștigați.
Întrebarea este - care este limita costului produsului frontal? Pe de o parte, vreau să fac o propunere interesantă, pe de altă parte - nu vor fi prea mulți liberiști.
Răspuns: Svetlana, "freeloaders" nu trebuie să-ți fie frică! Suntem cu toții liberi în unele cazuri, dar suntem aceiași oameni cu voi, nu-i așa? Astfel clienții noștri: dacă văd valoarea, atunci unii dintre ei vor primi cu siguranță ceva la prețul total! Despre limita costului ... depinde de prețurile dvs. În FC al segmentului premium cu un card anual de 100 tr. și mai mult, partea front-end poate gestiona în 1000 de ruble, și va plăti pentru sine toate la fel ...
Propun să funcționez cu noțiunea de "valoare pentru client" și "cost". Deci, prețul de cost al ofertelor dvs. de front-end ar trebui să fie, în mod ideal, de până la 50 de ruble. (și, în general, cu atât mai puțin, cu atât mai bine!).
Doar spune că conversia de 3% - este HORRIBLE mic (dacă țineți cont de faptul că toate la fel, în clubul de fitness vin deja "cald" clienți, adică nu chiar oameni aleatorii! =)
În industria de fitness, nu știu cât de dezgustător este necesitatea de a servi clienții, astfel încât din 100 de persoane să cumpere trei))).
Conversia medie permisă este de la 30%, adică 30 de persoane. de la 100 de ani vor fi cumpărătorii / clienții dvs. Deja, se pare, "pielea de oaie a costurilor de dressing"! 😉
Răspuns: O opțiune excelentă: ziua de naștere a sărbătoritul a fost liber (în sensul că activitatea nu este îndepărtat de pe card) + chiar acolo, în oferta ziua de nastere 20-30% reduceri sale cu privire la oricare dintre serviciile dvs. (pentru doar două zile!). În același timp, ar trebui să încercați să-i vindeți cât mai mult posibil, motivând-o cu beneficii!
Întrebare: Cum să recrutați un grup pentru o direcție nouă (pentru clienți) (bodyflex), dacă reacția este foarte lentă? Există o idee de a face ca "front-end" - oferă 3 clase gratuite ...
Luna aceasta ACTIVĂ îi motiva să nu dor de o clasă, până la apelurile de ieșire personale înainte de fiecare antrenament + ACTIVĂ inspira ideea de a accelera rezultatul cu ajutorul nutriție adecvată (vă poate da doar toate frunzele cu o dietă standard exemplară)
Da, trebuie să fie investit emoțional și fizic, dar dacă totul se face în mod corect, nu va fi eliberat de cei care doresc în viitor! Cel mai important, ei nu vă vor lăsa nicăieri, nici măcar la un preț mai mic. Sau, dacă pleacă, atunci vor fi spulberați și se vor întoarce =)
(Avem o fetiță care a condus Bodyflex, a dat SUPERREZULTATY clienților + taxa să le răzbune emoțional pe antrenament ei a fost mereu am introdus grup suplimentar plătit la sfârșit de săptămână câteva luni, chiar și cei care au avut bilete de sezon și cardul anual plătit în numerar 200. ruble pentru a ajunge la aceste clase. Clubul a câștigat, instructorul a câștigat, toată lumea a fost fericită))))
Întrebarea este: avem o zonă mică - aproape toți dintre noi comunicăm unul cu altul (studiind, lucrăm împreună sau trăim alături.) Va fi o neînțelegere față de mine. dacă oamenii care au venit acum o săptămână și au cumpărat un abonament pentru 13 clase pentru 1500 și acum o voi oferi celorlalți cu un discount imens ... (sau o săptămână gratuit)
De asemenea, cu "dormit" - cei care merg zi de zi - plătesc în totalitate - și alții le ofer aceleași, dar mai ieftine.
Dialogul Dasha: "Masha, salut. mi-au sunat, în reduceri "Form", abonamentul este acum 1000 r! ". Masha: "Nu știu, de ce mi-au vândut 1500?" Masha îmi pune întrebarea: "De ce am nevoie de 1500 de bilete de fiecare dată când particip, iar Dasha o dată pe an și ea pentru 1000?" (Acesta este un exemplu fictiv).
Răspuns: Neînțelegerea va apărea în orice caz: 1-2% din persoanele necorespunzătoare vor fi găsite întotdeauna. Spune-mi, Svetlana, dacă ai cumpărat, de exemplu, un televizor pentru 10.000 de ruble, și o săptămână mai târziu, în aceeași firmă pentru acțiunile care o vând cu 7000 de ruble, te vei plânge sau te vei jigni? Majoritatea oamenilor nu.
Ca o opțiune: acțiunea este efectuată pentru toate - ei bine, ați cumpărat un bilet la preț întreg, nici o problemă: asigurați-vă că pentru a utiliza oferta curentă și să cumpere un altul pentru luna următoare, este foarte profitabil, salvați atât de mult (show-beneficiu în bani).
În orice caz, abonamentul este activat, probabil, la urma urmei, nu din momentul cumpărării, ci din momentul primei vizite? Deci - fără probleme!
A doua opțiune: acțiunea "o săptămână ca un cadou" - numai pentru clienții noi! Dacă se potrivesc vechi și frustrat, ca o compensație pentru a le da un cupon ____ ruble (calculate ca costul de timp al acestei săptămâni) pentru a face achiziția următoare, în mod ideal, plus un „cupon unui prieten“ la 200-500 ruble. Ie persoana însuși va folosi cuponul și chiar și prietenul va prezenta (adică vă va aduce în plus un flux de intrare).
(Cuponul "pentru un prieten" poate fi utilizat numai de un nou client sau va începe să o folosească singuri sau să se dea reciproc în interiorul clubului)))))))))
Aceasta este doar o parte din întrebări și răspunsuri, continuarea va fi cu siguranță într-una din următoarele note!
Pentru a vedea detaliile și pregătirea pentru comenzi la un preț special, faceți clic aici:
Împărtășește în social. crearea de rețele
Cele mai "gustoase", interesante și utile pentru materialele de fitness de fitness pentru tine pe post!
Explozie în clubul de fitness! Peste 20 de seminarii și traininguri de la Dmitri Kononov și echipa de experți "Fitness as Business" în înregistrare! Alegeți cele mai relevante și începeți să vă îmbunătățiți afacerea chiar acum!
Articole similare
Trimiteți-le prietenilor: