De ce apartamentul nu este încălzit?
Perioada sezonului de încălzire este stabilită individual pentru fiecare regiune. Depinde de nivelul de temperatură din afara ferestrei. La ce temperatură se încălzește în apartamente? Pentru a furniza căldură caselor de apartamente sunt necesare dacă temperatura aerului este sub 8 ° C timp de cinci zile la rând.
Atunci când data aproximativă a începutului sezonului de încălzire este în urmă și bateriile din apartament sunt reci, pot exista mai multe motive.
- Problema cu încălzirea este numai în apartamentul dvs. Aflați de la vecini dacă funcționează încălzirea. Dacă se confirmă că a apărut o defecțiune în interiorul dvs., contactați un specialist pentru diagnosticare și reparare.
- A survenit o situație de urgență neprevăzută, care a întârziat conectarea locuinței dvs. la furnizarea de căldură. În acest caz, întreaga casă sau chiar cartierul nu va avea încălzire.
- Serviciul municipal sau societatea de administrare se strânge cu începutul sezonului de încălzire.
Soluția ultimei probleme va fi discutată ulterior.
În cazul în care să se plângă dacă încălzirea nu include?
Conform Regulilor de furnizare a serviciilor publice, pot exista pauze în furnizarea de încălzire, atunci când sezonul a început deja. Perioadele pentru care sunt permise întreruperile sunt reglementate în mod clar:
- nu mai mult de 24 de ore pe lună;
- Dacă temperatura aerului din apartament este mai mare de 12 ° C - maximum 16 ore consecutive;
- dacă temperatura în apartament este de 10-12 ° C - maximum 8 ore la rând;
- dacă temperatura în apartament este de 8-10 ° C - un maxim de 4 ore la rând.
Dacă nu sunt respectate standardele de mai sus, suma plății pentru încălzire este redusă pentru fiecare oră suplimentară cu 0,15%.
În absența căldurii, în primul rând, ar trebui să aflați motivele. Pentru a face acest lucru, apelați serviciul de expediere și lăsați o cerere de încălzire fără o cerere de măsuri adecvate. Specialiștii sunt obligați să stabilească motivul și vă vor informa în decurs de o zi sau două.
Dacă problemele sunt legate de defalcarea tehnică, un specialist trebuie să meargă pe site. Confirmarea cererii dvs. va servi ca un act adecvat, întocmit în dublu exemplar. Una este pentru tine, al doilea rămâne cu specialistul. În acest caz, toate problemele cu încălzirea sunt rezolvate într-un timp scurt.
De asemenea, aveți dreptul să aplicați:
- companie de administrare;
- inspecția locuințelor;
- parteneriatul casei de apartamente, dacă există.
Dacă, după măsurile pe care le-ați luat, încălzirea nu a fost pornită, puteți plânge organizațiile superioare. Printre acestea:
- Rospotrebnadzor;
- procuratura;
- municipiu;
- autoritățile judiciare.
Nu este în interesul serviciilor municipale să transfere problema spre decizie autorităților superioare. Prin urmare, înainte de a scrie o plângere, spuneți-le despre intenția dvs. Este posibil ca problemele de încălzire să fie rezolvate foarte rapid.
Încălzirea nu a fost activată: reclamația și acțiunile ulterioare
Dacă pregătirea unei plângeri este inevitabilă, este scrisă după cum urmează:
Nu este furnizat un eșantion stabilit de reclamații. Dacă vă aflați într-o pierdere în redactarea unui document, puteți contacta un avocat pentru locuințe.
Plângerea poate fi transferată personal persoanei autorizate. În acest caz, trebuie să obțineți de la el un document care să confirme faptul că a fost primită cererea. De asemenea, puteți trimite o reclamație prin poștă electronică sau prin poștă electronică pe site-ul oficial al organizației.
După rezolvarea problemei de încălzire, faceți o declarație trimisă societății de administrare cu o cerere de recalculare pentru perioada în care nu ați utilizat efectiv serviciile publice. Din proprie inițiativă de a recalcula suma de utilități de plată nu va, trebuie să vină de la tine.
Acum știți cum și unde să vă plângeți dacă nu ați pornit încălzirea, când sezonul a început deja. În caz de dificultăți, consultați un avocat pentru sfaturi și asistență în rezolvarea problemei.
Articole similare
-
În cazul în care să se plângă de garduri în grădină - taxe de grădiniță - diverse
-
Unde să se plângă despre magazin, situat într-o casă rezidențială pe zgomot
-
Vks a explicat de ce încălzirea nu a fost aprinsă în luna mai rece, pro-Kremlin
Trimiteți-le prietenilor: